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新員工職業素養提升——職場基礎能力培養沙盤

課程背景

對于職場新人培養的最重要的一個特點，就是幫助大家做好從學校到職場的轉型。他們最急需的并不是某個能力縱向的深度探索，而是職場基礎能力的快速普及。

本課程針對新員工這個群體，從“職場溝通，目標與時間管理，團隊協作，職場禮儀”4個課程中提煉了最精華的部分，組合成一個職場新人必備技能的綜合課程。

同時，知識要轉化為技能，一定需要一個演練和實戰的過程。因此本課程在傳統的講授式新員工培訓課程中，加入了沙盤的元素，讓學員在課堂上就能通過實戰將知識轉化為技能，并總結成功與失敗的經驗，獲得真正的成長。

而這種沙盤的課程形式，幾經驗證，也確實更受年青一代的歡迎，學員參與感和體驗感更好，對所學內容也認知更深刻，掌握更牢固。

課程收益

1.通過DISC測評了解自我，理解他人，為溝通打下基礎

2.學習不同工作偏好的領導要如何溝通，同事要如何溝通

3.學習如何運用OKR工具制定目標，分解目標，執行目標

4.學習如何通過團隊協作，達成團隊目標，完成團隊績效

5.學習職場禮儀，通過職場情景劇設計，展示鞏固知識點

課程時長

2天版（共12小時），1天版（共6小時）

課程對象

新員工、職場經驗不滿5年的職場新人。最優人數建議：15~50人。

教學方式

沙盤模擬、情境分析、知識講授、案例研討、學員情景劇、學習復盤等。

課程大綱

1天課程在4個模塊中選擇2個模塊，2天課程學習全部4個模塊

第一部分：職場溝通

一、知識點學習

1.溝通的兩大基石

1)誠信為本

2)以人為本

2.溝通的三個階段

1)認真傾聽，態度端正

2)復述重點，確認無誤

3)積極跟進，有效反饋

3.同理心溝通

4.基于性格的溝通

1)性格測試：DISC測評

2)DISC自我溝通風格認知

3)DISC自我工作偏好認知

二、學以致用：溝通小能手

1.情境模擬分析：跨部門溝通

2.情境模擬分析：向上匯報法

3.小組展示分析結果

4.講師對分析結果進行講解點評

第二部分：目標管理

一、知識點學習

1.目標管理小工具：OKR工作法

1)OKR有效目標制定

2)OKR關鍵指標分解

2.時間管理四象限

二、學以致用：定個小目標

1.小組實戰演練：米諾斯寶藏沙盤

1)小組目標制定

2)小組任務分工

3)小組尋寶探險

4)小組成果驗收

5)小組目標完成情況復盤

第三部分：團隊協作

一、知識點學習

1.團隊協作的五大要素

1)建立信任

2)管理沖突

3)服從統一

4)共擔責任

5)關注結果

二、學以致用：組團去掘金

1.沙盤模擬：沙漠掘金

1)小組任務分工

2)小組目標制定

3)小組掘金協作

4)跨小組溝通協作

5)掘金成果展示

6)小組團隊協作與跨部門協作心得分享

第四部分：職場禮儀

一、日常職場形象

1.職場著裝

1)日常辦公

2)拜訪客戶

3)重大活動

2.優雅站姿

3.優雅坐姿

4.女性妝容

二、日常職場禮儀

1.問候禮儀

2.會議禮儀

1)會議準備

2)位置安排

3)會議后續

3.微信禮儀

4.接待禮儀

1)商務接待

2)商務用餐

三、學以致用：禮儀達人情景劇

1.情景劇準備：懂禮儀的職場人

1)小組劇本編寫

2)小組情景劇排練

2.各小組情景劇展示

3.講師點評各小組學習成果

第五部分：課程回顧

一、課程復盤

1.小組學習收獲復盤

2.小組學習收獲分享

二、課程總結

1.講師課程總結

2.課程答疑