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吉塔行星——目標與計劃管理

課程背景：

企業經常要制定一些所謂的目標，可為什么到了最后，目標總是完成的不太理想呢？因為我們制訂目標還需要掌握一些目標分析、制訂和具體執行的工具與方法，目標不能總停留在口號上，要從組織目標向下分解到員工的具體工作目標才能支撐組織目標的完成。

德魯克說“并不是有了目標才有工作，而是有了目標才能確定每個人的工作”企業的任務和使命必須轉化為目標，因此管理者應該通過制定目標對下線進行管理，當高層管理者確定了組織目標后，必須對其進行有效的分解，轉變成各部門以及個人的目標，管理者根據分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。

實施目標管理的真正目的就是促進員工的自我管理，提升企業持續不斷的迎接一個個新目標的能力。

課程收益：

● 熟悉團隊目標管理的精髓及工作流程，能夠根據本企業特點引進、實施目標管理；

● 掌握員工目標管理執行、檢查、修正、評估及績效獎懲的原理與方法；

● 了解組織制定目標的原則和方法；

● 學會部門目標實施過程中的空間分解和時間分解的方法；

● 掌握團隊目標實現的原理。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業各層級管理者

課程方式：案例研討＋角色扮演＋沙盤情景推演＋實戰訓練

課程大綱

吉塔行星”是阿爾法共和國中央商業學校的一個測試科目，6個小組要參與這個情景模擬課程，每個小組都是一艘宇宙飛船上的成員，他們的飛船在吉塔行星上墜毀了，他們的目標就是想辦法生存下來。

課程價值：這個情景模擬生死攸關情況的測試中，揭示出團隊決策、目標管理、管理溝通協作和領導力或者無領導能力）相關的情感。 

導入：【團隊建設期】組建宇宙艦隊 模擬企業組織架構，角色扮演

1. CEO——首席執行官，團隊決策最終的決定者，并負有責任

2. COO——首席運營官，負責公司的日常運營，輔助CEO的工作

3. CIO——負責收集信息，甄別有效和無效信息，為團隊決策做依據

4. 記錄員——記錄每天的行程，以便于提供信息依據

情景練習：各個角色演繹職場中的工作職能

第二講：【目標制定期】規則解讀，宇宙艦隊原材料購買與風險評估

一、何謂目標管理

1. 目標管理解析

2. 沒有好目標的原因

3. 好目標具有的特征

案例分析：取經團隊的目標設定邏輯

4. 工作目標的三種類型

三、制定目標的五個要素

1. 確定目標的內容

2. 設定目標的期限

3. 明確目標的標準

4. 選擇目標實施的方法

5. 安排目標的順序

情景演練：瘋狂的橘子

四、衡量合理目標的SMART原則

1. 目標的明確性

2. 目標的可衡量性

3. 目標的可實現性

4. 目標的相關性

5. 目標的時限性

情景演練：目標SMART原則的練習

五、設定目標的五個關鍵步驟

1. 列出符合SMART標準的目標

2. 羅列目標帶來的好處

3. 預見困難及解決的方案

4. 明確為達到目的必須合作的對象

5. 設定目標完成的日期

情境沙盤演練——宇宙艦隊目標制定：

1. 最長21天的生命（企業運營的時間周期，階段性完成目標）

2. 生存能量一：布蘭克（能量）可以堅持15天（企業運營中的非必要資源）

3. 生存能量二：水資源，每補充一次最多堅持三天（企業運營中的必要資源）

4. 三次復活的機會（目標管理中心修正原則）

5. 山丘上看得遠，看到基地（模擬目標管理中的干擾信息和走捷徑的心態）

6. 去沙地，看到吉塔人（企業運營腳踏實地，夯實基礎，走捷徑的心態要不得）

第三講：【目標分解期】分解目標，宇宙艦隊目標資源確定

一、什么是目標分解？

二、目標分解的四個原則

1. 資源利用的整分合原則

2. 主次目標間的邏輯原則

3. 目標分解中的關鍵原則

4. 分目標間的協平衡原則

案例解析：好利來中秋銷售8000萬的目標分解

三、目標分解的兩種形式

1. 按時間順序

2. 按時間關系

四、目標分解的兩大技巧

1. 目標精準確定

工具一：目標多杈樹法

2.目標細化小妙招

工具二：“6W3H”法

情境沙盤演練——宇宙艦隊團隊目標分析：

1. 宇宙艦隊21天目標的分解

2. 聚焦目標、精準目標： 經過第一階段的總結，第二階段要更加精準目標，聚焦目標

2. 專注團隊目標，排除干擾：危機盤查，使用三次復活的機會

3. 團隊成員的水平溝通管理

第四講：【計劃制定期】宇宙艦隊制定可實施計劃，行走路徑

一、計劃的定義

二、計劃的四種分類

1. 按計劃的內容層面上分

2. 按使用范圍分

3. 按時間分

4. 按性質和作用分

三、計劃制定的四種影響因素

1. 組織因素

2. 業務因素

3. 環境因素

4. 管理及制定者因素

四、制定計劃的三個基本要點

1. 確定關鍵性人物

2. 明確執行的時間

3. 量化執行的程度

五、計劃制定管理的五大流程

1. 制定明確的經營目標

案例研討：倒塌的巨人大廈

2. 組織計劃的編制與實施

3. 協調計劃實施的過程控制

4. 執行計劃完成情況的檢查

5. 完成計劃工作的總結

情境沙盤演練——宇宙艦隊計劃制定：

1. 21天目標的分解，制定一份周計劃、日計劃

2. 確定團隊行進的方向，得到信息卡后做出下一天的計劃

第五講：【計劃實施期】宇宙艦隊團隊決策，尋找基地

一、計劃的六個執行要點

1. 進行計劃分解

工具：便利貼、分解表

3. 謹記計劃完成后的要領

4. 考量計劃安排的緊張程度

5. 增強自己的自控力

6. 實行自我獎勵

二、計劃的控制

三、計劃的三種檢查形式

1. 執行者的自查

2. 監督者的階段性檢查

3. 獨立部門的隨機抽查

四、計劃實施的四個關鍵技巧

工具：PDCA工作循環圖

1. 分析現狀，找出問題，做出計劃

2. 反復實驗，仔細確認，做出修正

3. 效果檢查，驗證結果，行程標準

4. 問題總結、建標準化，及時行動

情境沙盤演練——宇宙艦隊計劃實施：

1. 正確行進地圖：制定“P-D-C-A”的計劃實施步驟

2. 1號卡片為降落地點，從一號卡片開始，尋找基地

1）第1-3天，團隊決策，第一階段復盤

2）第4-9天，團隊決策，第二階段復盤

3）第10-12天，團隊決策，第三階段復盤

4）第13-21天，團隊決策

第四講：復盤總結 發現問題，解決問題【提煉升華】

1. 目標管理：《吉塔行星》管理情境模擬課程中，我們團隊的終極目標是什么？

1）爬到山丘 2）尋找布蘭克 3）尋找吉塔人  4）找到基地  5）尋找水源

2. 資源管理：小組討論，團隊共同學習，列出今天你們小組可用的所有資源

3. 決策管理：《吉塔行星》正式開始，小組成員第一天的決策應該是？

4. 管理溝通：你覺的團隊成員在《吉塔行星》溝通的過程是否出現不良的管理溝通行為？

5. 團隊管理：《吉塔行星》管理情境模擬課程中，我們團隊的管理中的困惑？

1）作為管理者，您在沙盤模擬中遇到管理團隊最大的困惑與挑戰是什么？

2）作為管理者，您最期望的自己打造一支什么樣的團隊？

3）作為管理者，如何才能打造一支具有高績效的團隊，您的下一步行動是？