《行動學習訓戰工坊?—經驗萃取與案例教學力提升》
【課程背景】
一個老員工離職了，他所有的經驗、教訓就都帶走了，后來的新員工要從頭再來；
一個部門十幾個人，部門經驗沒有匯總，每個人都要從頭成長，好經驗沒有得到推廣；
一個工作的問題重復多次培訓，但就沒有梳理出來，不能在過去的積累上成長；
一個崗位的同一錯誤，還在多人中重復發生；
企業內部員工經驗多多，沒有總結提煉，導致成為隱性知識……
企業最大的浪費就是經驗的浪費，員工已經發生的經驗還沒有梳理甚至沒有機會再梳理，而讓后來的員工從來再來，融合、適應、成長的速度都會慢。經驗的總結，讓企業曾經成功的技巧得以傳承，讓企業曾經犯錯的教訓得以警醒，讓企業的新員工、老員工都能在前輩的肩膀上成長、發展，在提高工作效率時，能夠創造更好的工作績效。
本課程以訓戰合一的引導流程，通過行動學習質疑與反思，以小組為單位引導學員掌握經驗萃取技術和工具，能將部門或崗位中的最佳實踐進行萃取提煉，沉淀成經典教學案例、內訓課程或工作手冊，促進隱性經驗顯性化，顯性經驗系統化，進而促進組織智慧快速復制和傳播，提升員工學習能力、優化工作流程和提升組織績效。
【課程收益】
現場引導學員掌握經驗萃取的方法和工具，并實戰應用萃取個人的隱性知識；
訓練學員能夠應對差異化的萃取需求，選擇對應的方法進行精準萃取，提升學習力；
掌握經驗萃取方法工具，現場輸出服務內訓課程的教學案例、提升知識管理能力。
【課程特色】
真實性：以公司真實業務為教學場景，現場訓練、場景搭建、用手思考、實戰模擬；
全程互動式實戰教學，通過實際操作激發學員萃取最佳實踐和開發優秀案例的動力；
參與性：學員是主角，可以調動全身心參與，老師更多是引導者和點評者的角色；
互動性：充分運用聽、說、學、做、改等一系列學習手段，開啟一切可以調動的感官功能，對所學理念形成深度團隊記憶。
【課程對象】
帶團隊有直接下屬的中高層管理干部、基層主管、項目管理者
公司技術專家、工作能手、業績英雄和經驗豐富的優秀員工
從事企業內部經驗傳承和教學工作的內訓師、帶教導師等
【課程時長】
可安排2天標準版訓戰結合線下工作坊（結合企業案例課題進行實戰訓練與學習反思）
可安排1天精華版線下內訓課程（以引導工具演練為主，無教學案例等結果產出）
可安排1-2天公開課（50人以內可互動研討，50人以上以講授為主）
可安排3-6小時線上課（方法工具講授為主，快節奏彈幕提問解答）
【課程大綱】
課程暖場
開場破冰：講師資質和經歷介紹，建立鏈接
教學共識：對課程的特色和學習目標進行澄清，達成共識
進入狀態：公布積分機制，構建團隊PK氛圍，激發學員學習動力
第一部分企業內訓師培養迫在眉睫
1.組織面臨的挑戰
人不少，會傳授經驗的人不多
有牛人，能帶好隊伍的牛人不多
需要培養大量新人
2.企業培訓的三大變化
內容上：從講知識到會實戰
形式上：從線下到講線上+線下
效果上：從重體驗到重成果
3.企業內訓師培養急需提升的核心能力
勤練經驗萃取技術
善于案例教學方法
樂于行動學習實戰
第二部分內訓師核心能力培養——勤練經驗萃取技術
1.什么是經驗萃取
“經驗萃取”，就是把企業內部的專家/標桿的最佳實踐，提煉出來，再傳授給其他人，讓其他人的工作效率和工作績效能夠迅速提升。
經驗萃取的適用范圍
經驗萃取的價值鏈
經驗萃取的細分需求
組織經驗的常見載體
2.最佳實踐深挖細節
提取成功事件與高光時刻
描述關鍵行為細節（與他人/過往的異同）
評估最佳實踐效果和優勢
3.萃取提煉核心模型
定位關鍵成功要素
萃知識：成功背后符合了什么原理和規律
萃技能：再做一次如何成功
萃態度：為什么這么做，做成了有什么價值
4.現場訓戰：每組學員萃取完成一份專家的最佳實踐提煉表
第三部分內訓師核心能力培養——善于案例教學方法
1.什么是案例
案例是指對現實生活中某個事件的真實記錄和客觀的敘述。案例是包含有問題或疑難情境在內的真實發生的典型性事件，它有背景、有沖突、有問題、有活動方式和結果
2.教學案例的分類
3.案例研究與理論學習的區別
4.教學案例開發五步曲
確定目的
尋找素材
篩選整合
案例撰寫
教學設計
5.案例內容檢驗的五個標準
6.案例教學的特點與魅力
7.案例教學七步法
內容引導
劃分小組
提供案例
宣布規則
討論分析
激勵引導
總結升華
8.現場訓戰：每組學員開發一份教學案例，并優化到課件教案中，演講匯報，講師點評
第四部分內訓師核心能力培養——樂于行動學習實戰
1.行動學習的起源和教學形式
2.課后行動學習任務：每位學員按照講師提供的模版課后數周后提報更新后的教學課件PPT，新版課件中必須要應用轉化上課所學所練，并接受組織方驗收
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