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《管理修煉啟航—管理者的五道關(guān)》

【課程背景】

在當(dāng)前高度競爭和變化迅速的商業(yè)環(huán)境中，成為一名卓有成效的管理者至關(guān)重要。然而，中國的管理者在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境中面臨一系列痛點和挑戰(zhàn)。這些痛點包括組織效率低下、資源分配不合理、決策質(zhì)量不高等問題。

作為一名管理者，你需要不斷提升管理技能，順利通過五道關(guān)卡：

關(guān)卡一：角色認知

關(guān)卡二：團隊執(zhí)行

關(guān)卡三：人際溝通

關(guān)卡四：團隊建設(shè)

關(guān)卡五：員工激勵

對這些管理者來說，立體化的管理能力提升或者是領(lǐng)導(dǎo)力提升，看起來似乎還是太飄了，而且會增大他們的壓力。能解決當(dāng)下問題，讓他們對管理有感覺有認知，能夠清楚的了解帶團隊是怎么一回事，日常的管理動作都有哪些，可能就非常解渴了。

充分運用管理思想精髓與現(xiàn)代管理實戰(zhàn)方法相結(jié)合，著重培養(yǎng)學(xué)員對五道關(guān)的學(xué)習(xí)吸收與實踐應(yīng)用能力。幫助管理者成為高效率、高貢獻和高影響力的管理者，走向卓有成效的管理之路。

【課程收益】

1.理解管理者的工作要務(wù)及管理表現(xiàn)

2.理解賦能型管理者的原則工作重點

3.了解提升組織執(zhí)行力的關(guān)鍵之處

4.掌握四種種人際風(fēng)格的運用

5.掌握識別員工敬業(yè)度的工具，會使用組合式激勵的方法

6.了解高績效團隊運作要素，掌握9種團隊角色工具

【課程時間】

1天（6小時/天）

【課程對象】

班組長、主管、儲備干部、帶教導(dǎo)師等一線團隊負責(zé)人

【課程方式】

理論講授、案例分析、相關(guān)測評、實戰(zhàn)演練、互動與引導(dǎo)教學(xué)

【課程大綱】

第一講：角色關(guān)

1、你為什么走向管理？

骨干與管理者的區(qū)別是什么？

管理者的角色與核心工作

管理者需要面對的挑戰(zhàn)與困惑

2、轉(zhuǎn)型期常見的6個角色錯位

民意代表：站在下屬的立場意氣用事

自然人：我說的只代表個人意見嗎？

一方諸侯：把自己當(dāng)成土皇帝

傳聲筒：自己真的可以“可有可無”嗎？

同情者：我真的就是一個“好好先生”嗎？

勞動模范：事前事中每天真忙

3、管理者應(yīng)具備的6個角色

領(lǐng)航員角色

教練員角色

監(jiān)督員角色

緩沖者角色

合作者角色

律己者角色

4、如何掌握管理者最基礎(chǔ)的角色變化？

從個人貢獻者，到團隊管理者

管理者的5大職責(zé)

管理者最重要的3個大方向工作

管理者的4項關(guān)鍵行為有哪些

管理者的不是“管”，而是“賦能”；

第二講：執(zhí)行關(guān)

1、執(zhí)行力的關(guān)鍵

 執(zhí)行的實質(zhì)——完成任務(wù)的學(xué)問

探詢與分析優(yōu)秀團隊管理中的執(zhí)行力元素

2、明確任務(wù)，定位執(zhí)行目標(biāo)

目標(biāo)來源于承上啟下的銜接

目標(biāo)設(shè)定的3大影響因素

設(shè)定目標(biāo)的五個步驟

設(shè)定目標(biāo)的七個原則

3、升級行動，調(diào)動資源策略

團隊合作才能凝聚生產(chǎn)力

執(zhí)行前先具備集體利益思維

執(zhí)行力的源頭：行動力

行動力思維：目標(biāo)升華+伙伴機制+貢獻策略

4、糾正過程，增強執(zhí)行落地

什么才是真正的過程糾正？

過程糾正的基本要點

根據(jù)目標(biāo)收集情報，分析現(xiàn)狀

過程糾正中分析突發(fā)問題三方法

5、培育優(yōu)秀團隊執(zhí)行思維

執(zhí)行的責(zé)任思維

別讓猴子跳回背上（管理猴子3L法）

高效執(zhí)行落地的利器之執(zhí)行管理體系

注：目標(biāo)管理體系、獎罰體系、管理溝通體系

第三講：溝通關(guān)

1、你是哪種行為風(fēng)格

行為風(fēng)格象限講解

關(guān)注事or關(guān)注人 / 直接快速or間接緩慢

現(xiàn)場DISC性格分析測評

2、行為風(fēng)格下的知己解彼

如何辨識不同的行為風(fēng)格對象

日常行為接觸面面觀

3、不同行為風(fēng)格對象的相處與溝通技巧

與D型行為風(fēng)格的相處與溝通技巧

與I型行為風(fēng)格的相處與溝通技巧

與S型行為風(fēng)格的相處與溝通技巧

與C型行為風(fēng)格的相處與溝通技巧

實操：行為特點、情緒特點、需求特點、壓力來源、溝通要點

第四講：團隊關(guān)

1、何為團隊？高績效團隊具有哪些特征？

什么是團隊？

三種團隊類型

低績效團隊與高績效團隊的特征差別

高績效團隊要必備四個條件

團隊建設(shè)的不同階段與管理方式

2、團隊中有哪些角色？如何平衡角色間的協(xié)調(diào)？

團隊角色三大分類

團隊9種角色類型

團隊角色定義

角色基本欲求（恐懼、氣質(zhì)、行為特征）

影響行為因素

3、營造團隊共同愿景

共同愿景的本質(zhì)

共同愿景下我們的三個角色：設(shè)計者、宣傳者、改革者

長期愿景讓團隊圍繞目標(biāo)去努力

團隊愿景的五個重點

掃除團隊愿景的前端障礙

學(xué)員參與體驗：共創(chuàng)共識團隊愿景，描繪成功愿景畫面

第五講：激勵關(guān)

1、什么才是能夠賦能員工，并受到員工歡迎的激勵方式

員工激勵的定義和意義

激勵的定義

影響激勵的三個因素

激勵的形成過程

激勵的六個屬性和管理重心

2、四種激勵理論的應(yīng)用

馬斯洛需求層次 

雙因素激勵理論

正向激勵與負向激勵

貝克哈德改變公式

3. 激勵注意事項  

公正地評價

獎懲決策要謹(jǐn)慎

獎懲要明確針對目標(biāo)

不要過多強調(diào)物質(zhì)獎懲

4、精神激勵的八個精髓

目標(biāo)激勵

參與激勵

示范激勵

尊重激勵 

榮譽激勵

關(guān)心激勵

競爭激勵

成就激勵

5、激勵的方式

物質(zhì)激勵

精神激勵

組合式激勵