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關(guān)鍵跨越——新任管理者角色認知與管理能力提升

啟發(fā)式引導教學，全程案例、工具演練、現(xiàn)場教會學員落地

課程背景：

《新任管理者角色認知與管理能力提升》實戰(zhàn)訓練課程將專業(yè)性、系統(tǒng)性、實戰(zhàn)性等特點集于一身，為企業(yè)后備管理干部量身定制最適合自己的結(jié)構(gòu)化課程，通過引導學習來掌握每個模塊的知識和技能，并進行全程現(xiàn)場演練，幫您擺脫舊有模式，創(chuàng)造合宜管理基準、贏得管理典范依循，有系統(tǒng)的檢視管理盲點

本課程不同于一般的管理課程，重在核心管理工具實操，聚合當下企業(yè)關(guān)鍵管理場景，全程實操訓練

知識的輸入不是學習，知識的轉(zhuǎn)化才是學習。本課程以實戰(zhàn)工具和典型案例為主，特別注重實操演練，從意識層面和行為層面完成優(yōu)秀管理者的關(guān)鍵跨越

課程目標：

1.了解管理者在企業(yè)架構(gòu)中的角色與定位，工作中發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能

2.學習高效員工輔導流程、最佳時機及輔導方法與技巧，建立高績效團隊

3.學習激勵和授權(quán)方法，提升下屬動力與能力，優(yōu)化團隊和組織文化

4.學習人性特點，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作干勁與意愿，提振士氣

5.理解如何在工作中快速提高自身領(lǐng)導力，學習和掌握領(lǐng)導力修煉工具

培訓時間：1天精華版，6-7小時/天

參加對象：企業(yè)中基層管理者、優(yōu)秀后備干部等

授課方式：建構(gòu)主義教學、精華講授法、案例分析法、頭腦風暴、小組討論、互動分析、游戲互動、各種工具應(yīng)用及實戰(zhàn)案例分析相結(jié)合。

課程大綱

直擊管理痛點—受訓企業(yè)學員管理案例整體導入（課前提供案例收集模板，全程引用企業(yè)真實案例，關(guān)聯(lián)學員管理工作場景，直接以問題解決為導向）

課程導入：團隊成功的方程式、員工績效方程式=F（知、愿、能、行）

小組活動：當下急需解決的管理問題研討

工具練習：行動學習工具3153模型

第一模塊：管理者的管理思維與角色認知

一、管理者的思維與行為畫像

1.管理者的思維與行為

1)管理者角色轉(zhuǎn)變的核心

一個重點（思維方式）

兩大界面（管人+理事）

三類轉(zhuǎn)型（工作理念、時間應(yīng)用、管理技能）

2)管理的六個層面、管理的精髓

管理者的自省

科學的方法

尊重人性

2.管理者應(yīng)具備的六個基本職業(yè)化觀念

1)強烈的達成意愿

2)不斷改善的決心

3)永遠追求高效率的管理

4)掌握科學的方法

5)做出正確的判斷

6)時時堅持運用以上五條管理意識

二、數(shù)字化時代管理者的管理觀

1.踐行抱負

2.人際通達

3.敏銳學習

4.跨界思考

三、管理系統(tǒng)操作盤（管理者角色定位、管理者勝任力、管理風格分析）

1.管理者的核心角色（如何做好上級、下級、平級的角色認知）

1)上級角色認知

堅決執(zhí)行-永遠相信決策正確

承上啟下-永遠維護上級權(quán)威

2)下級角色認知

育人至上-做好教練提升技能

聚焦績效-多談業(yè)績抓住關(guān)鍵

3)平級角色認知

惜緣共生-換位思考大局為重

共建規(guī)則 –客戶導向明確職責

4）常見管理者角色認知錯位：表現(xiàn)、結(jié)果及如何改進

土皇帝：言行粗暴缺關(guān)懷

傳聲筒：不做決定缺擔當

民意代表：感情用事缺原則

勞模：親力親為缺方法

老好人：不敢管理缺勇氣

【小組演練】常見管理者角色認知錯位：表現(xiàn)、結(jié)果及如何改進

【案例分析】新任管理者如何通過明確職責和定位，推動部門的發(fā)展

2.管理者勝任力——管理者三大關(guān)鍵跨越（案例研討）

1)承擔管理職責

2)推動執(zhí)行

3)輔導下屬

3.六種類型管理風格管理策略情境演練

【案例】管理的本質(zhì)——華為人性案例剖析（滿足欲望，抑制弱點）

第二單元：破解管理困惑——管理思維與管理能力提升強化訓練

一、員工輔導能力

1.OJT（ On-the-Job Training 在崗訓練計劃）

2.員工培育發(fā)展計劃（工作外訓練、工作中教導、自我啟發(fā)）

3.高績效員工輔導的最佳時機

【工具】員工輔導五步模型、技能型提升PESOS模型

【工具】員工成長GROW輔導模型

【演練】GROW案例情景應(yīng)用練習

二、有效授權(quán)能力

1.有效授權(quán)五步驟

1)工作任務(wù)分析

2)確定授權(quán)對象

3)明確任務(wù)要求

4)工作任務(wù)過程監(jiān)控

5)工作任務(wù)評估

【工具】任務(wù)授權(quán)模版（管理表格）

2.授權(quán)應(yīng)注意的細節(jié)

三、員工激勵能力

1.掌握人性的激勵管理

2.激勵的手段與方法

3.激勵案例實戰(zhàn)演練

1)如何激勵“聰明心氣高的 95 后員工”?

從“自主”入手·從“勝任”入手

2)如何激勵“部門里不可或缺的專業(yè)大牛”?

通過“授權(quán)”來創(chuàng)造自主感

3)如何激勵“看起來沒什么上進心的老員工”?

員工職業(yè)發(fā)展的小循環(huán)

4)如何激勵“態(tài)度積極但信心和能力都不足的新員工”?

展現(xiàn)耐心與親和·評估真實狀態(tài)·帶教指導

四、領(lǐng)導能力提升訓練

1.領(lǐng)導力的本質(zhì)、領(lǐng)導力大樹模型

2.領(lǐng)導者具備的四種基本特質(zhì)

3.關(guān)鍵領(lǐng)導力行為標準（畫像）

1)展現(xiàn)領(lǐng)導魅力

2)持續(xù)實現(xiàn)績效

3)選拔合格人才

4)激發(fā)忠誠與信任

5)培養(yǎng)和輔導下屬

【演練】綜合領(lǐng)導能力情境決策PK演練

4. 團隊發(fā)展階段與團隊情境領(lǐng)導@Ⅱ模型演練

1）情景案例訓練---領(lǐng)導者應(yīng)該如何促進團隊的發(fā)展

2）團隊管理綜合能力案例演練——深入研討模塊

（以下示例問題僅供參考，以企業(yè)實際管理問題為主，目的是強化管理思維）

幫助下屬進步，他卻總是不愿意改變？

面對團隊中存在的沖突，如何掌控？

員工忙忙碌碌，團隊效率低下，如何破局？

新接手團隊，還要快速出績效，怎么辦？

團隊能人不少，卻業(yè)績平平，怎么破局？

接手士氣低落的團隊，如何激發(fā)團隊的凝聚力？

……

在工作中修行——深度學習、立體精進（管理能力洞察與改進行動計劃）

回顧答疑：

一、重點知識回顧

二、問題解惑與答疑

就學員提出的問題進行分析、討論、模擬演練、點評

三、布置課后作業(yè)，及時落地，講師將跟進檢查輔導

1. 課程結(jié)束前，學員結(jié)合實際，擬定實踐行動計劃方案

2. 老師將跟進檢查、了解掌握課后作業(yè)落實進展情況

3. 老師通過回訪、遠程輔導等方式，或根據(jù)客戶要求指導、幫助學員完成課后作業(yè)