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戰略人力資源管理與創新

【課程目標】：

企業中人才是競爭的重點之一。人力資源是所有資源中最寶貴的資源，人又是生產力諸因素中最積極、最活躍的"第一資源因素"。人力資源管理的重要性已經被大多數的企業管理者認可，除了企業人力資源部門的人力資源管理外，其他各部門都擔任著對“人”的管理，人力資源管理是各部門管理人員必不可少的技能。

通過培訓，加強學員對人力資源管理的認知，讓學員懂得如何配合人力資源部門的工作，并掌握必備的人力資源管理知識和技能。

1、認知：人力資源管理包括哪些內容

2、建立：基于戰略的人力資源管理站位意識

3、學會：企業人才盤點及人才甄別方法

4、體驗：實戰選人

5、掌握：企業人力資源管理中對不同人才的培養方法

6、學會：用適合每個人的方式對員工進行激勵，留住人才

7、領悟：創新意識在工作中的應用

【課程特色】：

1.運用實踐互動深化課程，更有效地幫助體驗課程核心要義；

2.實踐案例分析及小組研討，更直觀地幫助領會課程思想；

3.方法和工具全面的展示，通過體驗來使得參與者直接感受。

【課程時長】： 2天

【課程大綱】

一、人力資源管理的認知

1.人力資源管理概念及其主要職責

視覺探索卡：人資管理者角色認知討論，各組展示及評分

2.人力資源管理與部門業務管理之間的關系

3.人力資源管理的三個層次

4.人力資源規劃及人才管理新趨勢

1）基于公司戰略的人力資源管理

2）核心人力資源能力需求分析

3）人力資源盤點

4）人力資源激活策略及引進策略

二、基于共識戰略的企業人力資源規劃

1.人才管理面臨的問題及人才管理新趨勢

1)人才流失及不能有效吸引人才

2)員工動力不足

3)員工職業素養亟待提高

4)培訓效果不明顯

2.人力資源規劃的總體思路

1)公司戰略回顧

2)核心人力資源能力需求分析

3)人力資源盤點

4)人力資源激活策略及引進策略

3.有效人力資源規劃的核心因素

1)戰略發展方向

2)核心人力資源能力

3)人力資源盤點

4.自我測評對戰略目標的理解和認同

5.人力資源核心能力需求分析流程

三、人力資源核心能力需求分析

1.關鍵崗位的特征

2.基于組織目標的崗位評估維度

1)公司發展戰略

2)商業環境分析

3)企業關鍵挑戰

4)公司組織能力

崗位評估維度舉例：

3.常見關鍵崗位維度介紹

分組討論出崗位評估維度

4.關鍵崗位評估的六步操作流程

小組討論與模擬，各組分享

5.企業關鍵人才與高潛人才的區別

6.三大能力定義及評估范圍

7.關鍵人才評估模型

工具介紹與討論應用

8.如何用潛力評估識別高潛人才

四、人才測評工具與九宮格人才盤點

1.測評工具的信度和效度

2.常見八種測評工具介紹

3.測評工具對組織的難易度和影響度

4.行為事件訪談法——結構化面試

1)行為事件訪談法的優劣勢

2)設計STAR問題

3)行為事件訪談小技巧

學員演練：各組針對一項能力設計STAR問題

5.測評中心工具的應用

1)什么是測評中心

2)測評中心的優劣勢

3)測評中心操作六步法

商業案例分析示例：

公文框示例：

6.最好的測評應是綜合性的

7.九宮格人才盤點

1)九宮格圖繪制

2)九宮格人才解讀

8.企業現有人員素質結構分析

工具演練：人員素質結構分析表

五、高效完成組織目標的績效管理

1.分析績效管理與績效考核

1)績效管理的首要目的和作用

2)績效管理的誤區

3)做好績效考核的前提

4)績效管理的主要流程

案例分析：這個考核怎么考？

2.如何理解績效管理先技控后人控

1)目標的SMART原則

2)制定工作目標的基本原則

3)合格目標的五項特征

練習：制定一個工作目標

3.如何將個人工作目標與領導目標的對齊

4.目標分解原則

1)理解三級目標之間的關系

2)如何將目標分解成行為

3)保證同一級別顆粒度一致

5.價值樹分解法

6.如何讓計劃不流于形式

7.定義工作內容并準確匹配下屬

1)評估員工狀態

工具：SHAPE模型

2)任務目標溝通五步法訓練

8.工作過程反饋的技巧

1)為什么要給下屬及時反饋

2)兩種反饋方法及注意事項

案例分析及演練：下屬犯錯總找借口怎么辦

六、人才梯隊建設和人才發展計劃

1.人才梯隊建設

1)進行人才校準，組織討論

2)判斷人才準備度

3)做繼任者計劃

案例分析：

2.組織人才管理的關鍵指標

3.做好人才發展計劃

1)人才發展計劃中的70-20-10法則

2)不同人才的差異化安排

3)不同級別人才發展途徑的有效性

4.以結果為導向的員工培訓與開發

1)培訓需求的調查

2)培訓內容與講師的選擇

3)培訓效果落地與追蹤

5.工作中提升能力的輔導方法

1)師帶徒輔導

2)教練式輔導

6.三種主要的人才發展手段介紹

1)跨部門輪崗

2)學習項目

3)不換崗位的五種發展技術

7.企業人才的保留與激勵

1)職業生涯規劃

2)梯隊計劃

3)企業年金計劃

4)內在激勵的作用

8.人才發展中的創新思維培養

1)創新的本質及影響創新的因素

2)人才管理中的四種創新視角練習

3)頭腦風暴635法

課程閉圈總結