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項目管理與項目經理軟技能

課程背景

項目管理本質上就是一種以結果為導向的工作方法，具有普適性、系統性、開放性、實踐性的典型特征。形成這一系統方法的基礎是理性而務實的科學管理思維；有效地實踐科學的項目規律方法的價值就是如期收獲我們所預期的工作成果。

因此，理解、掌握并運用項目管理可以系統化地引領我們應對工作的復雜性及不確定性的考驗，切實指導實踐，幫助組織與個人提升工作結果的有效性與可靠性，幫助實現預定的目標。項目管理對于幾乎所有組織、所有業務來說，都是高度契合甚至極為必要的——只要工作成果及績效收益還是我們的工作的目標。

學習項目管理，建立項目管理的理性思維，掌握項目管理的方法及工具，更是企業各類管理人才培養與發展的一條有效途徑——培養各類技術、業務人員的系統化工作管理意識和能力，促進各級管理者以更加理性的思維、更加有效的方法、更加務實的實踐來開展工作。

目標收益

本課程以項目管理的關鍵知識和核心理念為基礎，以項目生命周期的管理活動為框架，學習項目管理的基本理論、核心方法和關鍵工具；

針對客戶和學員的實際工作，分析與闡述項目管理中的典型問題，探索解決問題的思路與方法；

強化生產項目中的管理意識，建立理性、務實的科學管理理念，以及邏輯嚴謹的分析思考和思維模式；

激發對于項目管理的興趣，促進學員將管理方法與實際工作的結合和運用，幫助管理者的成熟與發展。

主要內容

1項目及項目管理基本認識

1.1結果導向的工作管理

1.1.1組織活動系統中的項目管理

1.1.2組織活動及工作績效的關鍵影響因素

1.1.3卓越項目的績效表現及管理啟發

1.2項目化管理基本理論

1.2.1項目及項目管理的基本概念

1.2.2項目管理方法論與知識體系

1.2.3項目管理思維模式及底層邏輯

2項目過程及項目管理實務

2.1明確項目目標并形成共識

2.1.1項目立項背景與目標

2.1.2項目預期收益及價值

2.1.3項目交付結果與核心要求

2.1.4項目任務及工作界面

2.1.5項目生命周期及里程碑

2.2認識項目環境及關鍵因素

2.2.1項目的不確定性及風險管理

2.2.2項目的工作流關聯及約束

2.2.3項目的資源需求及獲取

2.2.4項目的制度、流程和文化環境

2.3制訂項目計劃及執行監控

2.3.1計劃的類型、層次及作用

2.3.2計劃的維護、變更及管理

2.3.3制訂項目計劃的流程、方法及工具 

2.3.4項目執行的基準管理與偏差控制

2.3.5項目執行監控的重點環節和關鍵因素

2.3.6項目優化及變更的規范要求

2.3.7項目的收尾、總結與復盤

3項目經理關鍵軟技能要求

3.1項目組織與項目經理角色定位

3.1.1矩陣化項目組織的特點及管理要求

3.1.2微權力下經理的現實困惑

3.1.3優秀項目經理的素質及能力要求

3.1.4項目團隊的運作規律與激勵方法

3.2項目溝通協調及干系人管理

3.2.1干系人對項目的影響模式

3.2.2干系人的識別、分析及溝通策略

3.2.3把握干系人期望及影響的變化

3.2.4跨部門項目溝通的策略與方法

3.2.5項目情境中的沖突分析及化解方法