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項目經營與管理

課程理念

項目是組織運營與管理的基本載體，是促進業務增長、價值實現，以及推動管理變革的重要舉措。項目管理作為一種以結果為導向的科學管理體系，可以系統化地幫助我們應對工作復雜性及不確定性的考驗，提升我們工作執行的有效性、可靠性，幫助實現預定的目標。

作為二十世紀科學管理領域的偉大成就，項目管理不僅僅為我們實現組織各項業務目標提供了最佳實踐標準和系統方法論指導，項目管理的價值還體現在它本身所蘊含的管理智慧，以及對于我們的思維思考方式、日常行為習慣的啟迪和影響。特別是在我們的技術、業務和組織都面臨著前所未有的“VUCA”——易變性、不確定性、復雜性及模糊性——挑戰下，顯得尤其重要。

學習項目管理，建立項目化管理的理性思維，掌握項目管理的方法及工具，也是我們企業人才培養與發展的一條有效途徑——培養各類技術、業務人員的系統化工作管理意識和能力，促進各級管理者以更加理性的思維、更加有效的方法、更加務實的實踐來開展工作。

本課程將從“結果導向與過程方法”、“系統思考與精益規劃”、“人際影響與風險敏感”等項目化管理的核心領域入手，幫助學員建立起對于項目管理的系統方法及核心理念的理性認知，培養并建立更完善的責任意識、系統思考與理性分析能力，以及更加靈活的溝通和協作技巧、在項目過程中施展出更加強大的影響力。

目標收益

深化對于項目管理的知識體系、核心理念、內在邏輯和規律的認識和理解

培養對于復雜變化的人際環境、不確定因素的敏感度和責任意識，掌握干系人管理、風險管理的流程、方法和工具

培養系統化、結構化的科學素質和理性精神；運用項目化思維方式，改善思考方法；運用分析工具，強化解決問題的能力

主要內容

一、項目管理的系統方法與核心理念

市場及客戶需求的復雜與多變，以及來自組織內部的職能與流程的掣肘，使項目的實施與管理面臨著日益嚴峻的挑戰。同時，我們的很多項目經理在思維模式與管理方法上也沒有做好相應的準備。 因此項目經理們首先需要對于自身角色及要求、項目工作的規律與特點方面建立正確的認知。

項目管理的系統方法與核心理念

項目實施與管理活動的系統構成及規律

復雜環境下的項目經理角色與能力認知

二、致力于目標共識的項目分析與規劃

以結果為導向，多快好省地實現既定的項目目標是一切項目工作的根本。事實上，很多項目的失敗并非是輸在“戰場”上，而是在“帷幄”之內就注定了失敗的結局。由于對項目的目標、結果、路徑、環境等缺乏分析和認識，也沒有深謀遠慮的耐性和細致的規劃，從而導致項目的實施中的處處碰壁、疲于奔命。

項目成功的共識基礎：目標與計劃

針對項目的系統分析與結構化思考方法

精益思想與項目計劃制定的流程及方法

三、項目中的人際因素影響及管理策略

人在本質上都具有利益傾向。使用方法論對人們加以分析不是我們習慣的做法；但對于復雜的項目（人際環境），這一機制可以有效地識別項目中的干系人影響及風險，理順與關鍵干系人的溝通機制，從而為項目創造良好的內外部環境。

干系人意識與項目環境復雜性

干系人管理的流程、方法及工具

干系人的期望值管理及協調技巧

四、項目中的風險敏感意識及管理策略

項目歷來都是與風險相伴。項目管理過程本身就是一個圍繞項目目標的達成，不間斷地、警覺地識別風險、客觀地分析風險、高效地應對與處置風險的過程。因此，對于風險的敏感，以及全面的風險管理能力顯得尤為重要。

風險意識以及風險與項目的關系

風險管理的流程、方法及工具

項目風險管理的核心意識