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世界咖啡工作坊

【課程背景】

在快速變化的全球化時代，企業面臨著前所未有的挑戰和機遇。隨著ChatGPT和AI技術的飛速發展，我們迎來了一個全新的時代，這不僅改變了我們的工作方式，也重塑了我們的思考模式。

在這樣的背景下，傳統的會議和研討方式已不再能滿足我們對創新和效率的需求。因此，我們引入了“世界咖啡”這一創新的集體對話模式，旨在通過深度匯談和跨界創新，激發團隊的集體智慧，促進問題的解決和決策的制定。這種模式不僅能夠幫助我們更好地理解復雜問題，還能促進團隊成員之間的溝通和協作，從而提升團隊的整體績效。

【課程收益】

1.理解“世界咖啡”對話模式的基本原則和運作機制；

2.學習如何通過集體智慧解決復雜問題，提升團隊協作效率；

3.圍繞某一主題實際案例演練，了解“世界咖啡”在不同場景下的應用；

4.培養跨部門溝通和協作的能力，打破部門壁壘，將“世界咖啡”的成果轉化為具體的行動計劃。

【課程對象】中基層管理者、職能經理、項目經理

【課程時長】0.5-1天（6小時/天）

【課程大綱】

第一單元：引論

ChatGPT / AI時代的機遇和挑戰

第二單元：世界咖啡的運作機制

1.世界咖啡的起源與核心理念

2.深度匯談三原則：表達、 聆聽、尊重

3.世界咖啡運行機理

第三單元：世界咖啡的八大步驟

1.設定情境（明確匯談開展的背景&目的、弄清楚匯談涉及的因素(時間、費用、場所等)

2.營造空間與氛圍

3.聚焦問題（問題書寫范式、理性目的和感性目的）

4.主持開場（介紹世界咖啡的目的、咖啡桌禮儀、我們會經歷的流程、世界咖啡異花授粉的原理和其他事項；根據主題，主持人分享相關內容；世界咖啡桌布設計）

5.開始匯談（收獲分享-問題挑戰-建議措施—頭腦風暴五原則）

6.旅行采蜜（介紹深度匯談流程—鼓勵參與／聯結不同觀點／大范圍分享集體智慧）

7.創新落地與行動計劃

8.圖示匯報（中心詞與主題之間的邏輯順序和基本架構）

第四單元：世界咖啡館的實踐項目組織與匯談流程

1.匯談流程詳解

（1）第一輪匯談：要素分析

（2）第二輪匯談：舉措收集

（3）第三輪會談：智慧匯總

2.匯談技巧與策略：有效:討論、處理不同意見和沖突

3.匯談成果的整合與分享

4.城鎮會議－世界咖啡工作坊成果展示

第五單元：課程總結和落地行動計劃

1. 個人學習收獲分享

2. 依據KISS原則制定落地行動計劃

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