【背景】
管理大師德魯克認為:并不是有工作才有目標,而是相反,有了目標才能確定每個人的工作。企業的使命和任務,必須轉化為目標,如果一個領域沒有目標,這個領域的工作必然被忽視。因此管理者應該通過目標對下級進行管理,當決策層確定了公司目標后,必須對其進行有效分解,轉變成各個部門以及各個人的分目標和行動計劃,管理者根據分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。
【關于行動學習】
行動學習法最早由英國管理學思想家雷吉?雷文斯Reg Revans 在1940年發明,并將其應用于英格蘭和威爾士煤礦業的組織培訓。行動學習法在世界500 強的企業實踐,如GE 的領導力開發、西門子公司的S5 培訓和波音公司1999 年的全球領導力項目,證明有較好的效果。我們認為,企業經營中的問題,不可迷信外部專家和大師,企業的問題必須依靠內部的團隊來解決。任何權威都有可能遮蔽員工的智慧之光,只有探究到問題的根部,才能借著體驗和感悟,來真正改變人的行為模式。行動學習不是頭腦的分析活動,而是為了提升企業績效的“證—覺”過程。
傳統培訓無法長期影響個人行為的改變,從而導致收效甚微,而行動學習從組織發展出發,基于一套心理干預模式,讓培訓直接創造組織績效。基于培訓和咨詢輔導,引入行動學習法,是完全可行的。行動學習法Action Learning,又稱“干中學”,就是透過行動實踐學習。
AL=P+Q+R+I
行動學習=結構化的知識+質疑+反思+執行
企業在應用行動學習法時需要具備以下7大核心要素:即問題+小組+反思+行動+承諾+催化師+總結固化。以當下組織面臨的諸如戰略、營銷、研發、運營、銷售、執行力、團隊協作、項目推進等重要問題作載體,學習者通過團隊合作的形式對實際工作中的問題、任務、項目等進行研討,剖析根源,反思自己的經驗,同時向團隊成員相互學習與提問,在這過程中讓團隊產生情感、態度、知識、思想、行為的變化,從而達到開發人力資源和發展組織的目的。
【基本理念】
每個人每個組織才是自己領域的問題專家
每個人每個組織都有因固有心智模式而導致的盲點
結構化研討如果設計合理,一定可以極大地激發團隊的智慧與能量
參與、氛圍和重復,對個體的心智模式改善有巨大的影響力
角色一:內容輔導(精力分配約占20%)。如果行動學習專家本身又是顧問,在很多課題內容上有專業度,當團隊確實卡在那里不能自拔時,可不可以幫幫團隊?只是,這時的內容輔導要講求策略(通過精準有力的提問實現), 通常不便以直接告知的形式呈現。
角色二:過程引導(精力分配約占30%)。借由過程引導工具,我們得以激發學員的參與熱情,實現團隊協作,在促進問題解決的同時,助力個人及團隊升級心智模式。
角色三:思維引領(精力分配約占50%)。要解決問題,過程的引導(也叫促動、催化)固然重要,但如果缺乏了問題分析與解決的基本思維和工具輔助,則會本末倒置。在具體的行動學習項目中,角色一(內容輔導)通常由內外部主題專家來擔任,行動學習專家如能同時勝任這一角色更好,但不能強求。而角色二(過程引導)和角色三(思維引領),則是對行動學習專家的基本要求,是標配。
【學員對象】董事長、CEO、高管團隊、職能部門、業務負責人、條線主管、業務骨干等
【時間安排】2-3天
【工作坊目標】
合理分解戰役目標,制訂行動方案
橫向學習,拓展作戰思路,縱向對話,快速決策,破解賦能難題
掌握團隊共識、團隊計劃與團隊共創的管理方法與工具
提升團隊識別問題、分析問題、解決問題的作戰能力和凝聚力
【工作坊成果】
戰略對齊,上下共識,制定各戰隊,在公司總體目標下的“挑戰性目標”
繪制“愿景圖”,打造上下一心的團隊,激發內驅力
分析目前團隊的資源和環境,針對今年的優勢、劣勢、機會和威脅,識別影響成敗的關鍵因素,達成“SWOT分析及結論”
團隊共創,形成達成目標的具體路徑和策略,并細化分析,形成“行動計劃表”
約定團隊公開承諾,簽署軍令狀
跨組對話,多元視角分析問題,相互分享經驗,系統思考和解決問題
【工作坊設計】
課前安排
提前分組:每個小組成員包含和挑戰性目標密切相關的關鍵人員,人數6-8人;
選題標準:圍繞關鍵指標進行選題,明確項目團隊和范圍,例如,用一句話課題目標:
XX時間內,在XX區域/人員范圍(如:##部門)XX指標/數據從XX上升/下降到XX
課前自習《行動學習工具使用手冊》,并完成課題澄清表
時間 | 內容 | 備注 | |
DAY1 | 9:00-9:15 | 領導開場并講話 | 講述本次行動學習項目的背景、意義、目標、期望、要求等 (領導講稿同步給老師一份) |
9:15-9:30 | 群策群力流程與規則介紹 | 行動學習導入 | |
9:30-10:30 | 共啟愿景 確認團隊挑戰性目標 暢想個人小目標 設計慶功宴 | 輸出愿景圖 | |
10:30-12:00 | SWOT分析 介紹SWOT如何運用 根據行動學習主題以及目標,分析其可實現性,目前所處的現狀 跨組交流,現狀分析結論,相互建議 | 共識團隊優勢劣勢,明確項目中主要問題及機會點,輸出SWOT分析圖及揚長避短的關鍵點 | |
14:00-14:30 | SWOT分析 根據對結果影響程度大小和可控性,確定揚長避短,改進思路 結合主題講述SWOT分析,小組展示出主題執行的可操作性以及風險點(顧慮) | 初步形成改進策略 | |
14:30-15:30 | 承諾 對行動學習計劃實施做出承諾 | 輸出承諾,完成承諾墻 | |
15:30-17:00 | 團隊共創關鍵行動 講解關鍵行動的三個原則 頭腦風暴/關鍵行動/靶心圖 學員分享、優化策略 | 輸出關鍵行動靶心圖 | |
18:30-21:00 | 制定行動計劃 講解行動計劃模板 發布PPT模板 小組完成行動計劃 | 各小組準備3-5臺電腦,便于現場分工完成行動計劃,提高效率 輸出行動計劃 | |
DAY2 | 9:00-10:30 | 關鍵問題解決工作坊 難點問題解決開放空間 | 輸出關鍵問題的解決方案 |
10:30-12:00 | 進一步優化行動計劃 | 現場一個小組模擬匯報 | |
13:50-14:00 | 城鎮會議規則及次序 介紹城鎮會議、流程及方法 抽簽確定匯報順序 | 匯報流程: 每個小組15分鐘匯報 領導及小組提問15分鐘 靜默1分鐘,領導打分,統計分數,平均分70分為通過 | |
14:00-17:00 | 各小組匯報,每組30分鐘 | ||
17:00-17:15 | 領導總結發言 工作坊點評及后續要求 | ||
17:15-17:20 | 積分統計&獎罰執行 | ||
17:20-17:30 | 宣讀軍令狀儀式 各小組輪流上臺,隊員拿著已經簽好的軍令狀宣讀,并跟領導確認,請領導簽字,并合影 | 每組匯報完之后的點評環節,確定軍令狀的挑戰目標,領取軍令狀回小組簽字 | |
公司核心業務包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓不斷追求團建產品創新與服務超越,致力于打造成為中國最具影響力與創新力的團隊建設品牌。
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