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金字塔原理-邏輯思維與有效表達

【課程目標】：

在職場中，高效的匯報不僅可以提高工作效率，也會提升您的職業形象——一個作風干練、思路清晰的職場人士。如果匯報沒有要點、缺乏邏輯往往缺乏說服力，下屬如果在匯報時沒有理清思路，匯報的信息就沒有條理，讓上司（信息接受者）難以知道其真正意圖，達成共識、科學決策可能就難以達成，降低組織運營的效率也會受到影響。上述情景當中，如果當事人可以簡單、明了地將自己的觀點有理、有據、有序的表達出來，結果就會截然不同。

基于金字塔原理的結構性思維可以幫助當事人理清思路，進而提高匯報的效率。因此，這一思維模式也因此成為職場人士一項必備的管理溝通技能。本課程通過講解思維的結構性特點，強化學員思考時的邏輯思維方式，藉此提高學員思考、表達與呈現的能力。

提升：員工的思維能力，學會思考，提高表達效率 

掌握：表達思想和匯報工作的工具與方法

建立：企業統一的思維和呈現體系，打造共同的思維和語言平臺

學會：促進企業的經驗沉淀，樹立企業隱性、零散的管理經驗，使其更加可傳承可復制

【課程特色】：

運用實踐互動深化課程，更有效地幫助體驗課程核心要義；

實踐案例分析及小組研討，更直觀地幫助領會課程思想；

方法和工具全面的展示，通過體驗來使得參與者直接感受。

【課程時長】： 2天

【課程大綱】：

一、構建金字塔結構性思維

1.認識結構與結構性思維

2.將思想組織成結構

案例演練：如何向領導匯報工作

3.縱向關系與橫向關系

4.結構思維的四個核心原則

1）什么情況下需要結論先行

2）結構中的因果關系與從屬關系

3）組織思想的四種邏輯順序

4）歸類分組的原則

學員討論：解決問題與匯報問題的差別是什么

二、思考與解決問題的邏輯

1、結構性思維對信息整理的作用

2、界定問題的四大思考場景

3、結構化分析與解決問題的步驟

1）展開問題各要素

2）常見的結構化分析方法

3）集體討論問題的經典結構化工具

4）計劃執行中的結構化思路

三、匯報工作中的疑問回答與概況總結

案例分析：自上而下的縱向關系的作用

1.如何建立疑問回答式的縱向關系

2.自上而下回答問題的五個步驟

1）回答問題有層次、有邏輯

2）怎樣才算回答全面——提取關鍵詞

3.接收信息的自下而上方式

1)概括總結的三個步驟

2)如何把多個具體信息總結為一個抽象信息

3)兩種概括形式

4、分清事實與觀點

學員演練：設定問題的匯報工作法

四、匯報中的歸納演繹與序言結構

1.歸納演繹是匯報中的橫向邏輯關系

練習：畫出演繹的結構圖

2.歸納關系的特點

1)相同屬性

2)推導出上一層思想

練習：如何用歸納法回復經理，畫出結構圖

3.三段論演繹推理及其基本規則

4.歸納方法的分類與科學歸納法

練習：如何用科學歸納法寫工作匯報

5.歸納推理和演繹推理的關系

1）歸納推理和演繹推理的三個區別

2）總結歸納和演繹的實際應用

6.工作匯報中序言的重要作用

視頻賞析：序言的作用

7.序言四要素SCQA的運用方式

1)S情境引發興趣

2)C 沖突產生的問題/矛盾

3)Q提出問題

4)A擬在正文中討論的內容概括

練習：根據需要匯報的工作內容用SCQA完成序言

五、精彩表達的要點總結

1.定好目標和主題

學員演練：三分鐘表達

1）為什么要主題突出

2）怎樣提煉出好主題

3）好標題的重要作用

4）如何設計好標題

2.如何明確對話的目標

分組演練：目標和標題的設計

3.如何選擇最合適的語句結構

1）句子結構的不同效果

2）商務環境下為什么不能省略主語

3）巧用關聯連詞

4）概括只用一句話

練習：語句結構練習

六、匯報工作的基本要求

1.  高效工作匯報的要點

1)積極主動，責任擔當

2)結構化思維，全局考慮

3)解決問題，提供建設性意見

4)重視基于事實的判斷

2. 根據上司的風格因人而異的溝通重點

3. 選擇合適的匯報時間與場合

4. 工作匯報時的基本禮儀

練習：根據實際問題做出匯報方案

課程回顧及總結