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【對象】

企業數字化轉型辦成員

企業發展/管理部成員

流程管理部/管理辦成員

流程Owner/專員

【收益】

深入理解數字化概念與轉型概念

認識數字孿生與業務轉型的企望與現實

領會企業業務建模方法

【時長】

半天或一天（3h/6h）

【綱要】

一、數字化與轉型概念澄清

1.改革、變革與轉型概念澄清

2.轉型的主體與對象、舊態與新態

3.信息化、數字化與人工智能

4.數字孿生的概念與目的

5.數字孿生體的建模與商業模式轉型

二、組織架構圖與業務模型

1.組織架構圖vs業務模型

2.企業的業務原理圖/工藝原理圖、物料清單與施工藍圖

三、價值鏈/供應鏈與端到端業務流程鏈

1.波特價值鏈定義及其局限性

2.波特價值鏈擴展定義與供應鏈

3.“鏈”的定義與端到端流程

4.業務建模與端到端業務流程鏈

1)概念澄清：經營、運營與管理

2)業務Business鏈路三層面

業務流程鏈路層

端到端跨職能流程層

崗位分工責任層

四、基于流程的業務建模陷阱

1.概念偷換：視分類框架為業務模型

1)APQC流程分類框架

2)SCOR供應鏈運作參考模型

2.概念混淆：視價值塊為價值鏈

1)波特價值鏈vs價值塊模型

2)還原論模型vs系統論模型

3.陷阱：

1)有分類無關聯

2)有靜態無動態

五、基于系統論的業務建模

1.融貫供應鏈&價值鏈&端到端流程鏈

2.基于端到端流程鏈網的過程數字化：過程與結果產出標準與績效指標

3.端到端流程鏈網的數字化儀表盤設計

4.端到端流程鏈網的展開與鉆取（drill down）——端到端流程泳道圖

5.端到端流程鏈網的二級展開與鉆取——流程責任到崗表

六、答疑與總結

1.Q&A

2.知識點與工具邏輯總結