用人成事 -- 管理者角色認知與賦能
【項目對象】集團本部部門主管、下屬企業部門中層
【項目形式】課程、工作坊
【項目時間】1天
【項目收益】通過三維訓練：
塑己—自我進化與角色轉換；用人—管理工具與高效協作；成事—效率提升與高效執行
打破傳統管理思維，快速完成角色轉變、激活團隊，掌握實戰工具提升工作效率，助力組織績效落地
【北斗七星卓越管理者導航系統】
助力管理者從：救火者，蛻變為高效執行者
掌握七大核心思維與能力，塑造職業價值，實現精準角色定位、高效團隊管理、工作效率升級
【項目特色】
1.聚焦中層痛點：貼合集團本部及下屬企業中層角色轉換、效率提升核心需求
2.實戰工具落地：全程配套可直接套用的效率工具、管理模板，學完即用
3.場景化教學：結合企業中層真實工作場景，案例 + 演練 + 實操，快速轉化
4.輕量高效：上午聚焦角色認知與轉換，下午專攻實戰效率提升，一天直達目標
【課程風格】
源于實戰：內容源自企業中層管理實踐，聚焦角色轉換、效率提升核心痛點
幽默風趣：互動式教學，案例鮮活、氛圍輕松，拒絕枯燥理論
邏輯性強：上午塑己定角色、下午用人成事提效率，邏輯閉環、層層遞進
價值度高：工具模板直接輸出，聚焦實戰落地，快速解決工作低效問題
【項目內容】
上午篇：塑己 + 用人 —— 角色轉換與中層管理認知
一、導入：中層管理者的核心困境與底層邏輯
1.中層管理者的三重身份：執行者、管理者、銜接者
2.管理底層邏輯：從 “做事” 到 “理事”、從 “親為” 到 “賦能”
3.中層常見誤區：角色錯位、事務纏身、不懂授權
4.工具：中層角色認知自測表
5.互動：小組研討 —— 我的角色轉換痛點
二、塑己篇：角色精準定位 —— 從骨干到主管的思維蛻變
1.組織角色三維定位
執行者角色：對上級 —— 結果導向、高效交付
管理者角色：對團隊 —— 統籌協調、責任擔當
銜接者角色：跨部門 —— 協同聯動、價值傳遞
工具：中層角色定位表、高效匯報模板
案例：集團本部主管的跨部門協同案例
2.角色轉換四大思維升級
全局思維：跳出崗位，對齊集團戰略
高度思維：向上看齊，領會上級核心訴求
協作思維：打破壁壘，打通部門間協作
賦能思維：放下執念，從 “自己做” 到 “帶人做”
工具：入局思維四關鍵表
練習：角色轉換思維對照表填寫
3.中層管理者職業素養與品牌塑造
以身作則：管理者的行為準則
信任建立：中層獲得團隊追隨的核心要素
工具：職業化成長表
下午篇：
用人篇：中層用人核心 —— 識人、授權與團隊凝聚
1.中層人才快速識別：適配崗位的用人標準
工具：簡易人才盤點表
練習：本部門崗位人才畫像梳理
2.有效授權：解放自己、激活團隊
授權四明確：內容、標準、責任、時限
授權禁忌：不授權、亂授權、反向授權
工具：5W2H 授權模板、工作布置檢查表
案例：下屬企業中層授權失誤復盤
贊美公式：三段論贊美法（行為 + 價值 + 啟發）
溝通核心：跨部門 / 上下級高效溝通技巧
練習：現場模擬 —— 下屬工作認可溝通
成事篇 —— 實戰賦能，高效執行與效率提升
一、效率破局：中層工作低效根源與解決思路
1.中層低效四大核心問題：目標模糊、流程混亂、執行乏力、反饋缺失
2.效率提升核心邏輯：抓重點、建機制、強執行、快復盤
工具：工作低效問題診斷表
3.互動：小組共創 —— 本部門低效場景梳理
4.目標精準解碼：從集團目標到部門任務
5.目標設定 SMART 原則：四字訣 + 實操要點
工具：目標拆解模板、部門目標對標表
案例：集團年度目標拆解至部門案例
練習：現場梳理 —— 本周工作優先級排序
二、實戰模塊：高效執行 5R 系統 —— 保障任務落地
1.R1 結果清晰：明確交付標準，減少返工
事前三明確：目標、標準、時間
工具：結果確認表
2.R2 責任鎖定：到人到崗，避免推諉
責任矩陣：明確部門內各崗位責任
工具：責任分配矩陣表
3.R3 檢查有力：過程跟蹤，及時糾偏
節點管控：關鍵任務里程碑跟蹤
工具：過程跟蹤檢查表
4.R4 獎懲到位：即時反饋，正向激勵
5.R5 改進復制：簡單復盤，沉淀經驗
工具：5R 執行落地簡版表
演練：小組模擬 —— 部門任務執行全流程
四、總結 + 答疑 + 工具包發放
1.全天核心內容復盤：角色轉換 + 效率提升關鍵要點
2.現場答疑：針對學員實際工作問題解答
3.配套工具包發放：角色定位、授權、目標拆解、5R 執行等全套模板
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