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改變行為 達(dá)成績效

《結(jié)構(gòu)性思維—思考更清晰 表達(dá)更準(zhǔn)確》

在漢語詞匯中結(jié)構(gòu)是指組成整體的各部分的搭配和安排。而結(jié)構(gòu)性思維是指在面臨任務(wù)和問題時(shí)能夠緊緊地圍繞核心，從多個(gè)維度、多個(gè)層次全面地進(jìn)行思考，并能夠重點(diǎn)突出、條理分明、有理有據(jù)地進(jìn)行表達(dá)。結(jié)構(gòu)性思維是高績效職業(yè)人最重要的概念技能之一！ 結(jié)構(gòu)化最早是世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出來的，可以用于與他人交流、寫作、思考問題、甚至是解決企業(yè)問題的方方面面，全員普及更可以通過統(tǒng)一的思維和語言標(biāo)準(zhǔn)提升整個(gè)組織的思考質(zhì)量和速度。企業(yè)受益在于：

提升組織思考能力：使員工會(huì)思考、善于思考、享受思考帶來的成就感；

提高組織溝通速度：使企業(yè)具有統(tǒng)一的和共識(shí)的思維、語言、交流和行文標(biāo)準(zhǔn)，從而提高企業(yè)溝通效率；

沉淀企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：使企業(yè)隱性、零散的經(jīng)驗(yàn)得到梳理，讓企業(yè)經(jīng)驗(yàn)可傳承和可復(fù)制。

這樣的場(chǎng)景在日常的工作中是否很常見？

場(chǎng)景 1：你的下屬對(duì)你說：“領(lǐng)導(dǎo)，最近技術(shù)部說有幾個(gè)項(xiàng)目不得不延期，還有剛才客戶打電話詢問解決方案的設(shè)計(jì)進(jìn)展，另外，我看到……；對(duì)了，張總建議最近要開一次產(chǎn)品創(chuàng)新會(huì)，如果……   可能……”聽了半天你還是不知道他究竟要說明什么，或者需要給你提供什么幫助！

場(chǎng)景 2：洋洋灑灑寫了幾十頁的 PPT 報(bào)告，并在會(huì)議上跟大家滔滔不絕的講了 30 分鐘，雖然信息量豐富卻不知所云，結(jié)果下面一片寂靜——很好的解決了臺(tái)下人員的失眠問題！

場(chǎng)景 3：在電梯中無意中偶遇你的老板,老板隨口問了你一句，“手頭的項(xiàng)目情況怎么樣？”電梯從樓上到樓下只有幾十秒鐘的時(shí)間，結(jié)果在這么短的時(shí)間內(nèi)實(shí)在不知道該如何把工作說清楚！

沒有要點(diǎn)、雜亂無章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往都缺乏對(duì)對(duì)方的說服力、甚至降低整個(gè)組織的工作效率。究其原因是他們?cè)趥鬟f信息時(shí)沒有構(gòu)建一個(gè)有效的邏輯結(jié)構(gòu)。《結(jié)構(gòu)性思維》是一門互動(dòng)訓(xùn)練類課程，通過訓(xùn)練可以讓看起來無形的思考過程變得有標(biāo)準(zhǔn)、有方法、有工具， 在商務(wù)環(huán)境的溝通中做到清晰思考和準(zhǔn)確表達(dá)。

【課程收益】

1.能夠清晰有效的構(gòu)建思維邏輯，觀點(diǎn)更鮮明，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，表達(dá)更清晰

2.形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S習(xí)慣，建立彼此交流時(shí)有共同的思維和語言平臺(tái)

3.掌握思維的方法與工具，保證溝通效率和效果，能使他人更好的理解并記憶自己的觀點(diǎn)，進(jìn)而達(dá)成共識(shí)

【課程大綱】

第一部分：構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維

結(jié)構(gòu)為萬物之本。大到宇宙星系，小到微塵粒子，無論任何事物，均有其結(jié)構(gòu)。我們一直認(rèn)同物質(zhì)結(jié)構(gòu)的重要性，但卻不清楚思維結(jié)構(gòu)的力量，而結(jié)構(gòu)化的思維，恰恰是高成就者的主要特征之一。

1結(jié)構(gòu)性思維的兩個(gè)原則：利他性原則、講理性原則

2什么樣是好的表達(dá)，標(biāo)準(zhǔn)是什么？

1)結(jié)論先行

2)上下對(duì)應(yīng)

3)分類清楚

4)排序邏輯

練習(xí)：結(jié)構(gòu)性向上匯報(bào)（老板匯報(bào)）

如何做會(huì)議匯報(bào)——匯報(bào)PPT的結(jié)構(gòu)性設(shè)計(jì)

3用結(jié)構(gòu)性思維處理信息（聽和讀）

1)第一步：識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷

2)第二步： 找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系

3)第三步： 畫出結(jié)構(gòu)性關(guān)系圖

4)第四步：概括主題句

練習(xí)：如何快速抓取關(guān)鍵/重要信息

如何言簡意賅表達(dá)全部內(nèi)容

第二部分：表達(dá)的深度——縱向邏輯結(jié)構(gòu)及訓(xùn)練

想要表達(dá)好的前提是要想“對(duì)”、立意深刻！結(jié)構(gòu)性思維的思考、表達(dá)中應(yīng)用營銷理論的理念以對(duì)方的需求為中心，從上到下全面系統(tǒng)展開表論述，從下到上概括出內(nèi)容完整、有思想的觀點(diǎn)。

1自上而下的思維結(jié)構(gòu)——全面系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)論述

1)明晰表達(dá)的觀點(diǎn)/結(jié)論

2)如何把大的觀點(diǎn)/論點(diǎn)，拆解成一個(gè)個(gè)分論點(diǎn)（拆解的邏輯及MECE原則）

3)如何對(duì)觀點(diǎn)做系統(tǒng)性論述？

練習(xí)：站在全局的角度分析問題，表達(dá)&論證觀點(diǎn)

洞察對(duì)方需求，分拆主題邏輯

2自下而上的思維結(jié)構(gòu)——概括總結(jié)式

1)繁雜的內(nèi)容，到底在說什么？

2)如何表達(dá)不啰嗦？

練習(xí)：提煉核心觀點(diǎn)，突出重點(diǎn)

對(duì)齊溝通內(nèi)容/顆粒度

3溝通時(shí)的有效傾聽：

1)傾聽的障礙

2)3R傾聽，get 到對(duì)方的點(diǎn)，包括情緒和訴求

練習(xí)：雙方如何在一個(gè)頻道上做溝通

第三部分：表達(dá)的寬度——演繹與歸納邏輯結(jié)構(gòu)

為了讓對(duì)方聽清、聽懂、記住并接受我們的思想，結(jié)構(gòu)性思維要求在論證觀點(diǎn)時(shí)根據(jù)需求可采用橫向的演繹或橫向的歸納兩種方式，并且可以在不同的需求情況下互相轉(zhuǎn)換。

1演繹推理

2歸納推理

1)時(shí)間順序

2)結(jié)構(gòu)順序

3)重要性順序

練習(xí)：復(fù)雜信息和內(nèi)容，用分類捋順我們的思路