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《賦能業(yè)務與團隊：業(yè)務管理者的人才管理》

【課程背景】

作為業(yè)務管理者，要持續(xù)出色地達成團隊目標，僅靠自己一個人獨木難支，團隊能力才是你工作中持續(xù)取得成功的前提。團隊內部人才斷層、高潛人才大量流失等狀況頻發(fā)，組織和管理者都普遍感受到了嚴峻的人才挑戰(zhàn)，要解決人才需求旺盛和人才供給短缺間的矛盾，就必須建立一套持續(xù)穩(wěn)定的人才供應鏈生態(tài)圈，打造一支內部“來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝”的人才隊伍，人對了，事基本就成了，而梯隊人才隊伍建設和人才管理是業(yè)務目標達成的關鍵。

【課程目標】

建立業(yè)務管理者的人才管理和人才梯隊的全局性和系統(tǒng)性思維

幫助業(yè)務管理者建立和澄清人才標準、為團隊找到合適的人才

掌握一套實用落地、實操性強的人才盤點與梯隊建設實踐工具和方法

選擇和運用多種方式，明確培養(yǎng)下屬的思路和有效輔導的路徑

通過對員工個人績效和團隊績效進行有效評估，并制訂發(fā)展策略

打造積極向上的團隊氛圍，樹立管理者權威，建設高績效團隊

【課程對象】

中高層管理者 

在管理崗位有一定的管理經驗，需要夯實和提升團隊領導力的管理者

【課程大綱】

模塊一：重塑業(yè)務管理者的業(yè)務與團隊賦能思維

1.澄清業(yè)務管理者的管理使命

2.管理者的三大管理職責

3.管理者身上的三種重要角色

4.評估診斷：管理者行為和思維自我認知

5.厘清團隊關鍵任務

6.業(yè)務需求規(guī)劃與人才洞察

模塊二：團隊人才現狀盤點分析

1.識別團隊中的關鍵人才

2.團隊健康診斷

1)能力診斷

2)績效診斷

3)結構診斷

3.識別團隊關鍵人才風險

1)識別崗位風險帶來的業(yè)務影響

2)有效洞察員工離職信號

3)關鍵人才離職風險分析

4.團隊人才現狀分析

模塊三：搭建團隊人才梯隊

1.什么是人才梯隊？

2.人才梯隊建設的邏輯

3.人才梯隊建設中業(yè)務管理者的職責

4.確定需要儲備人才的崗位

1)哪些崗位需要人才儲備

2)關鍵崗位判定標準

5.識別高潛人才

1)什么是高潛力

2)高潛力員工的行為特征識別

6.高潛員工繼任儲備度分析

7.員工職業(yè)發(fā)展目標探尋

模塊四：團隊人才差異化管理策略

1.差異化提升管理策略

1)高潛力員工管理策略

2)高績效員工管理策略

3)“雙高”人群管理策略

2.員工能動性的激發(fā)

1)善用非物質激勵方式

2)新生代員工內在動機激勵

3.學會授權

1)案例：事必躬親的上級

2)明確可以授權的員工

3)授權的原則和要點

模塊五：下屬輔導與培養(yǎng)發(fā)展 

1.案例研討：當下屬來敲門

2.管理者成功輔導三個關鍵

3.因材施教，輔導有方

1)做好輔導反饋的四個關鍵

2)新員工培養(yǎng)輔導策略

3)有經驗員工培養(yǎng)輔導策略

4)資深員工培養(yǎng)輔導策略

4.做好輔導反饋的四個關鍵

5.學會探尋式提問

1)案例：我的團隊狀況不是很好

2)“去能提問”&“賦能提問”

6.多維度賦能團隊提升發(fā)展

1)訓戰(zhàn)結合，在工作中歷練

2)快速萃取業(yè)務經驗的方式方法

3)建立下屬工作復盤思維

4)IDP個性化發(fā)展策略

5)績效改進PIP計劃

6)一般員工個性化培養(yǎng)策略

模塊六：營造凝心聚力的團隊氛圍

1.建立團隊信任

1)學會關懷下屬

2)尋找共同軌跡

3)建立團隊親和度

2.給予團隊信心

1)讓下屬感受到自豪

2)讓下屬感受到尊重

3)讓下屬感受到成長

4)讓下屬感受到權利

3.持續(xù)自我精進

1)自我反思突破

2)定期復盤總結