課程背景：
施振榮先生的微笑曲線給了我們很好的啟示，各行各業都深刻地認識到單純的加工和制造已經不能支撐企業健康地生存下去了！必須要有突破！產品經理負責制！“兵熊熊一個，將熊熊一窩”！當一個企業從單一產品線向多產品線跨越的時候，必須突破的一個瓶頸就是公司產品經理的培養，因為產品經理是公司價值鏈中最重要的一個環節，是直接面向客戶、帶領團隊創造價值的領軍人物，因此產品經理個人及其所率領的團隊的能力往往決定了該產品在市場上的競爭力。
業界關于產品經理的定位屬于“見仁見智”，真正意義的產品經理，我們把其定位成：從產品創意的產生，到組織團隊開發出來，直至產品上市后的生命周期管理階段終止（終止生產、終止銷售 & 終止售后服務）。按此方式定義的話，很多企業通常有如下困惑：
1、產品經理如何定位？究竟定位在市場還是研發？
2、如何做好產品差異化和細分市場研究，精準定位產品
3、如何力出一孔
4、怎么打通需求管理流程，順暢需求管理過程
5、新產品上市，究竟是一個特定的點？還是“組合拳”？
6、退市是主動還是被動？評審的維度有哪些？各個部門如何聯動？
7、……
課程收益：
1、分享多家企業研發管理咨詢的專業經驗，通過現場的互動幫助學員理清適合的產品管理的方案
2、掌握研發的價值鏈，研發價值創造、價值評價和價值分配的各環節的重點
3、通過實戰演練方式掌握市場管理的方法及市場需求管理體系的搭建
4、了解產品規劃的輸出過程
5、了解產品經理在產品開發團隊中承擔的職責
6、掌握新產品上市的組合拳打法
7、掌握產品團隊的管理方法
8、了解產品經理的定位、素質要求及對產品經理的培養途徑
9、分享講師30多個咨詢項目的績效管理的案例資料（模板、表格、樣例……），使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實踐
參訓對象：
企業CEO/總經理、研發總監、產品線總監、研發經理/項目經理/技術經理/產品經理、研發項目經理等
授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。
課程大綱：
一、產品管理的基本概念
1.項目、產品
2.經營、管理
1）.二者的區別是什么？
2）.如何理解向經營要增長，向管理要效益
3.何謂產品線
1）.設置產品線的目的？
2）.產品組合寬度
3）.產品線長度
4）.產品組合深度
4.研討：如何設置產品線？
1）.按照業務場景設置產品線
2）.我司的產品線有哪些？
5.不同產品線應有不同的資源投入模式
1）.主營業務基本盤、戰略業務
2）.飽和配置、饑餓配置
3）.如何理解飽和配置和饑餓配置？
6.如何做到低端產品賣低價，高端產品價格低不了？
7.成本核算體系不同，對應于產品的分類
1）.高端
2）.中端
3）.低端：撒釘子
4）.資源傾斜
8.產品線負責人
1）.產品線總監
2）.產品經理
3）.增量績效（利潤、銷售額）
二、產品經理的全局思維
1.打造全生命周期的產品管理體系：三段論
2.向經營要增長，產品經理一定要有經營者思維！
3.對產品管理體系的八大建議
4.To B 和 To C產品經理的區別
5.一般產品經理和優秀產品經理的對比
6.產品管理體系三大主流程
1）.IPD
2）.LTC
3）.ITR
7.產品經理應站在產業鏈的制高點思考創新與產品管理
1）.關注行業發展趨勢
2）.做好技術洞察
3）.跨界的思維
4）.組合管理、投資管理
5）.……
8.產品經理對經營成功負責：如何召開有效的產品線經營例會
9.產品的成功標準如何定義？市場成功、財務成功 & 戰略成功！
10.市場經理、產品經理和項目經理的區別何在？如何定位？
11.優秀產品經理的角色定位：生活家、藝術家、外交家、財務師、教育家、哲學家！
12.案例研討：《CTO的煩惱》
三、產品需求管理
1.需求的收集如果只是銷售部門，會有哪些弊端？為什么研發和銷售經常容易起沖突？
2.打造全員化例行化的產品需求收集制度
3.需求收集責任部門有哪些？包括但不局限于：銷售、市場、采購、研發、生產、售后、知識產權、質量、HR等
4.需求收集的途徑
1）.客戶訪談
2）.線上
3）.展會
4）.技術支持
5）.標桿考察
6）.行業會議
7）.跨界思維
8）.……
5.RMT（需求管理團隊）
6.研討：我司的全員化例行化需求收集的責任部門及輸出清單，示例如下：
7.《產品需求收集表》兩個細節：VOC、背景信息
8.需求定期篩選機制：如產品經理每半個月對需求池里的需求進行集中分析，避免形成堰塞湖
9.如何把VOC轉換為真實需求
1）.抽象之梯
2）.場景圖畫
3）.需求整理：親和圖法
4）.角色演練：還原和客戶需求溝通場景，識別真實需求
5）.識別客戶不方便說出的隱藏的底層需求（如國企不喜歡審批電子流，因為減少了和領導當面溝通的機會……）
10.ICE模型排需求優先級
11.KANO模型
1）.BSA
2）.做好期望值管理
12.雷達圖
1）.客戶需求的評估方法：＄APPEALS
2）.層次分析法AHP
3）.需求分析的“三大凡是”！
4）.演示及演練：某案例公司的＄APPEALS要素
13.摒棄貌似有用卻冗余的需求
1）.飛機能倒車嗎？
2）.ATM機為何只能取100整數倍？
3）.學會做減法，而不是做加法
4）.……
14.關注內部需求
1）.DFX（DFT、DFM、DFS等）
2）.RAS（可靠性、可用性、可維護性）
15.形成產品包需求，做好需求評審
1）.需求形成基線
2）.產品包需求評審的checklist
16.分解目的是什么？分配目的是什么？
17.需求分解與分配的責任人有哪些？
1）.產品經理
2）.項目經理
3）.系統工程師SE
18.需求分解與分配的四大原則
1）.綜合成本
2）.如何對待沖突需求：汽車是否真的需要后視鏡呢？飛機窗戶可否去掉遮光板？
3）.產品模塊數
4）.站在客戶角度上
19.梳理好兩大架構
1）.功能架構
2）.物理架構
3）.為什么要先功能，后物理
20.演練：某產品的功能架構圖，要體現創新（業務設計、用戶體驗等）
21.輸出《系統方案和規格書》，做好評審
1）.產品規格形成基線
2）.規格評審的checklist
22.實現驗證，進行需求管理的閉環
四、新產品市場管理及產品路標規劃
1.研討：新產品市場管理存在的典型問題
2.MM（市場管理）與BLM（業務領先模型）之間的關系
3.BLM：戰略到執行8大維度
4.案例研討：《華為式創新實踐與創新哲學》
5.市場洞察力之分析：五看
6.正確理解市場環境
1）.環境分析：PEST
2）.市場分析：4P、4C
3）.SWOT/Q分析
4）.邁克爾·波特競爭五力模型
5）.輸出：《行業分析報告》
7.如何進行市場細分
1）.大眾市場-小眾市場的轉變，要求必須精耕細作
2）.做全國人民都喜愛的產品？不可能！
3）.如何紅海里尋找藍海？
4）.跨界思維的案例分享：老年人用的指甲剪；家具的研發人員為何要參加服裝展會和汽車展會？……
5）.我們公司市場細分的維度是？
6）.市場地圖、商業畫布講解，明確商業模式
7）.細分市場七步成詩
審視細分市場的框架
誰購買
購買什么
誰購買什么：FABEF分析
為什么購買
明確關鍵的客戶群
驗證細分市場的可行性：獨特性、重要性、持久性……
詳細講解：細分市場簡介模板
盈利模式的分析：項目型、產品型、運營型
如何做到運營型
8.細分市場分析
1）.細分市場的劃分維度？
2）.SPAN
3）.市場吸引力：四個維度
4）.產品競爭力：八大維度
9.產品組合分析
1）.波士頓矩陣
2）.產品組合分析的業務定位：瘦狗、明星、金牛、問題
3）.安索夫矩陣
4）.產品路標規劃的方法和流程
路標規劃是時間驅動，還是事件驅動？
高層領導發起，如何成立規劃PMT團隊
涉及到的角色和部門有哪些？
產品規劃4大輸出
5）.演示：《產品路標規劃的生成過程》
6）.演示：《產品路標規劃的評審要素表》
7）.研討：貴公司的產品規劃流程
10.產品線業務策略與業務計劃
1）. 產品線業務計劃誰制定
2）. 業務計劃中包括：
產品系列概述描述
市場分析與市場推廣策略
客戶服務策略
生產制造策略
采購策略
風險分析
財務分析等
五、新產品上市及生命周期管理
1.新產品發布的概念及包括的支撐業務
2.如何制定產品發布流程
1）.151策略
2）.銷售一紙禪
3）.電梯測試法
4）.發布公告
5）.上市效果評估
3.組建LMT生命周期管理團隊
4.生命周期管理的三大終止點
1）.終止生產
2）.終止銷售
3）.終止服務
5.評審要素表
6.變更流程
六、配套機制：運作及流程（鐵打的營盤，流水的兵）
1.典型的組織模式及優缺點分析：職能型、項目型、矩陣式
2.企業在項目管理組織運作中存在的典型問題
1）.部門之間協調困難
2）.人員忙閑不均
3）.項目成員更改頻繁
4）.忙于救火
3.案例研討：撲克牌游戲
4.溝通效率低下的原因分析：
1）.職能型組織結構？
2）.是否推卸責任和扯皮？
3）.如何推倒厚重的部門墻？
4）.文化的建設：三講、三不講……
5）.職責的轉移：如產品不能順利量產，研發和生產誰是責任人？
5.公司級的投資決策委員會
6.跨部門的產品開發團隊的構成、角色定位、職責與任職要求
7.演示：分層分級的流程地圖
1）.LEVEL 0
2）.LEVEL 1
3）.LEVEL 2
4）.模板等
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公司核心業務包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓不斷追求團建產品創新與服務超越，致力于打造成為中國最具影響力與創新力的團隊建設品牌。
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