《AI工作流使用場景——業務流程優化實戰》
【課程背景】
數字化時代,企業業務流程中的冗余與低效問題愈發凸顯:
重復審批占用大量時間
多系統切換導致工作斷層
數據手動錄入易出錯
跨部門協作滯后
任務響應不及時等痛點,嚴重影響工作效率與企業競爭力
AI技術的飛速發展,為業務流程優化提供了全新解決方案,用“自動化 + 智能化”替代“人工重復勞動”已成為企業降本增效的核心方向。但很多職場人士雖想借助AI優化流程,卻缺乏系統的方法和清晰的落地路徑,不知如何結合自身業務場景選擇工具、設計方案。
本課程聚焦企業實際業務痛點,通過案例解析與實戰演練,幫助學員掌握AI工作流設計邏輯與實操方法,快速落地流程優化方案。
【課程收益】
精準識別企業業務流程中的3類核心痛點,明確優化方向
掌握AI工作流優化的核心邏輯,理解“自動化+智能化”的應用本質
借鑒3個典型業務流程(銷售、采購、財務報銷)的AI優化案例提煉可復用經
熟練完成“流程梳理-痛點標注-方案設計-原型搭建”全流程操作,獨立產出AI優化方案
掌握4款主流AI流程工具的核心功能與適用場景,能根據業務需求精準選型
提升跨部門流程協作的全局觀,推動優化方案落地執行
【課程對象】
本課程面向各行業、各崗位的職場人士,尤其適合以下人群:
1.企業中基層員工(行政、人力、市場、銷售、運營、客服等),希望通過AI提升工作效率;
2.團隊管理者,希望借助AI優化團隊工作流程、提升團隊協作效率;
3.創業者與自由職業者,希望通過AI降低運營成本、拓展業務場景;
4.對AI應用感興趣,但缺乏系統學習路徑的職場新人。
注:本課程無需編程基礎,具備基本電腦操作能力即可參與。
【課程時間】半天-1天(6小時/天)
【課程大綱】
一.企業常見業務流程痛點分析
1.流程冗余問題:
重復審批
多系統切換
數據手動錄入
2.效率瓶頸問題
跨部門協作滯后
任務響應不及時
人工錯誤率高
3.AI工作流優化的核心邏輯
用“自動化+智能化”替代“人工重復勞動”
二. 典型業務流程AI優化案例解析
案例1:銷售流程優化
客戶線索錄入→AI自動篩選→Agent分配跟進→成交后自動錄入CRM→生成銷售報表
案例2:采購流程優化
需求提交→AI自動匹配供應商→生成采購單→審批流程自動化→收貨后自動對賬
案例3:財務報銷流程優化
發票拍照上傳→AI自動識別信息→匹配報銷規則→自動提交審批→打款后同步通知
三. 課堂實戰:業務流程AI優化方案設計
任務:每組選擇企業一個典型業務流程(如招聘、報銷、客戶跟進),完成以下工作:
步驟1:繪制原有流程圖譜,標注痛點節點
步驟2:設計AI工作流優化方案,替換痛點節點(工具選擇、節點串聯、觸發條件)步驟3:用簡道云AI/飛書多維表格AI搭建簡易工作流原型
四. 方案展示與優化建議
各組方案展示,闡述優化邏輯與預期效果
講師點評:流程合理性、工具適配性、落地可行性優化建議
本課程用到的工具表:
工具名稱 核心功能 適用流程類型 優勢亮點 獲取方式
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