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提升效能的七項素養

課程背景：

當今社會競爭日益加劇，個人與組織的效能已經成為決定成敗的關鍵因素。面對復雜多變的環境，如何在生活與工作中實現自我管理、提升執行力、建立高效合作關系，是每個職場人士和管理者需要思考的問題。

本課程基于暢銷多年、國際通行的管理理念，結合長期的本土化實踐，提煉出在中國傳統文化語境下更容易理解、更適合打造本土高效能人士的七個素養特征。通過循序漸進的學習，學員可以掌握系統化的效能提升方法論，進而不斷提升自身和團隊的職業素養，達成企業與個人成長的雙贏局面。

課程收益：

深刻理解七項素養的核心內涵與實踐方法，建立個人和團隊效能的核心基礎

強化自我管理能力，從內到外全面優化個人與團隊效能

在實際工作中運用高效能的行業模式，解決復雜問題、提升結果導向

培養協作雙贏思維，掌握與他人協作的核心方法，實現共贏關系與持續合作

提升團隊領導力，學會運用同理心與有效溝通技巧，激發團隊潛力，實現組織目標

掌握可持續發展的系統性方法論，做到與時俱進，實現長期的自主成長，保持長久的競爭力和創造力

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：新員工、新晉管理者

課程方式：理論傳授、視頻啟示、案例研討、工具演練、情境模擬、執行實戰等，注重互動式教學和體驗式培訓?？舍槍蛻粜枨蠖ㄖ普n件

課程大綱

前言篇：效能與素養

一、效能的內涵

頭腦風暴：授人以魚和授人以漁，“漁”的實現要素是什么？

觀點解析：“魚”是結果，魚的產量就是效率；“漁”是能力，這種能力是效率的源頭

1. 效能不等于效率。效能是效率之源，是產出效率的能力

2. 影響效能的因素有如下兩類

1）客觀因素：工具、技術、資源、環境

2）主觀因素：人的內在特質（意愿、動機、體能、習慣）

3. 人是效能之根?！拔摇笔切艿母?，提升效能是向內探尋和自我修煉的道路

隨堂練習：自我評估

工具：8大維度評分表（事業、家庭、健康、人際關系、成長、幸福指數、社會貢獻、金錢）

二、效能與成果

頭腦風暴：工作成果三問

——你曾經取得的成果是什么？

——這種成果是怎么取得的（實現條件）？

——這種成果能長期（持續）取得嗎？

觀點解析：工作成果的產出路徑：習慣素養→思維模式→行為模式→產出結果

——思維模式和行為模式是效能的范疇，其源頭是習慣素養

1. 工作成果的三種類型

1）單次成果：偶然性，受工具、技能、資源、環境影響

2）平均成果：階段性，體現出意愿、動機、習慣的影響

3）長期成果：持續性，必然源于高效能的習慣素養

2. KAHS模型原理

1）K（知識）和S（技能），是初始條件，是取得單次成果的前提和基礎

2）A（態度）和H（習慣），是構建長期競爭力、取得長期結果的核心條件

三、效能與習慣

核心邏輯：人是受習慣支配的+習慣是可以養成和利用的。

講師案例：斯普蘭現象、暗示效應、跳蚤與玻璃杯

1. 塑造良好素養的4個步驟

1）構建習慣

2）強化習慣

3）泛化習慣

4）形成素養

2. 習慣構建的4個法則

1）反直覺法

2）正強化法

3）負強化法

4）無意識強化法

頭腦風暴：你心目中的職場高效能人士，有哪些顯著的習慣和素養？

觀點解析：高效能人士有共同的習慣特征，良好的習慣素養決定了效能水平。

講師引導：通過三個階段、七項素養的修煉，可以塑造高效能的行為模式

三個階段：修身期（個人素養）、處世期（人際素養）、持續成長期（與時俱進）

七項素養：主動積極、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解已、統合綜效、持續更新

第一階段：“獨善其身”階段

第一項：心態素養——主動積極

1. 解釋人性的3種理論

1）基因決定論

2）心理決定論

3）環境決定論

觀點提煉：三種理論的共性基礎，來自于【刺激--回應】模型

2. 4項天賦的自我修煉

目的：構建良性“刺激回應”模式

1）自我意識：轉停練習法

2）想象力：靜觀練習法

3）良知：責任回顧法

4）獨立意志：抽離練習法

案例：百億規模企業CEO的逆境領導力

隨堂練習：語境改造練習

3. 主動積極的5項心理法則

1）影響圈法則

2）功課法則

3）掌握法則

4）信念法則

5）吸引法則

隨堂練習：列出你的影響圈和關注圈

分組活動體驗：心路歷程

第二項：思維素養——以終為始

1． 從未來出發，反推當下的行動計劃

現場互動：愿望清單

講師引導：從目標尋找行動方案、行動規劃中的時空觀

1）二次創造原則：思維創造+行動創造

2）自我領導原則：定方向+搭梯子

案例：普通員工三年時間逆襲為百萬年薪領導者

2． 個人使命宣言的3個維度

1）品德

2）成就

3）原則

隨堂練習：個人使命宣言制定步驟、個人使命宣言模板

案例：斯坦福人生設計課

第三項：行為素養——要事第一

1. 第四代時間管理法則

1）要事的定義：第二象限事務的結果導向

2）時間矩陣解讀：個人管理大于時間排序

2. 管理方法論

1）找重點

2）善授權

3）做杠桿

4）斷舍離

隨堂練習：時間管理自評表

第二階段：“兼顧利他”階段

第四項：心態素養——雙贏思維

1. 情感賬戶建設

公式：情感賬戶=信任含量的尺度

1）三種效應：5倍杠桿效應、蹺蹺板效應、芝麻效應

2）六大增量：理解他人、注意小節、信守承諾、明確期望、正直誠信、勇于致歉

2. 雙贏思維建立

1）六種關系：雙贏、雙輸、你贏我輸、我贏你輸、獨贏、不合作

2）兩大原則：互敬、互惠

3）五個要領：品格、關系、協議、體系、流程

案例：華為云銷售成交案例

隨堂練習：與同組學員建立情感帳戶

第五項：思維素養——知彼解己

1.溝通是合作的前提

1）兩大原則：真誠表達、同理心傾聽

2）兩大特征：溝通漏斗、喬哈里窗

3）三大溝通要素：傾聽、反饋、表達

2.傾聽的五個層次

——忽視、假裝、選擇、留意、共情

3. 無效溝通的4大誤區

1）價值判斷：對旁人的意見只有接受或不接受

2）追根究底：依自己的價值觀探查別人的隱私

3）好為人師：以自己的經驗提供忠告

4）自以為是：根據自己的行為與動機衡量別人的行為與動機

隨堂練習：三種場景的溝通演練

第六項：行為素養——統合綜效

1. 合作的3個層次

1）基礎層次：自我防衛

2）中級層次：互相尊重

3）高級層次：統合雙贏

2. 團隊中的統合綜效

1）創造合作習慣：三種選擇練習法

第一種：你為主，我配合

第二種：我為主，你配合

第三種：非你，非我，你+我的整合

2）營造開放心態

方法：真人版“找不同”練習法

3. 沖突處理機制

1）競爭

2）回避

3）順應

4）妥協

5）合作

第三階段：“持續成長”階段

第七項：核心素養：與時俱進，持續更新

1. 自我更新的4項原則

1）效能優先原則

2）循序漸進原則

3）內外平衡原則

4）時間復利原則

2. 自我提升和完善的4個方面

1）身體：鍛煉、營養、調節

2）情感：安撫、綜效、安全感

3）精神：持久、學習、價值觀

4）智力：閱讀、想像、規劃

3. 自我完善的3個屬性

1）相輔相成

2）平衡更新

3）螺旋上升

隨堂練習1：自我更新的四方面修煉計劃

隨堂練習2：七個素養評分自測表

結訓：回顧與答疑

1． 課程要點回顧：三大階段、七項素養及其相互關系

2． 提問與答疑

3． 學習效果反饋評估

4. 制作七項素養思維導圖

備注：此大綱為通用版本，可根據實際培訓需求調整訂制