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用禮儀助你為職場精英--商務(wù)人士的全方位禮儀修煉

身在職場，

如果你只具備基本的專業(yè)能力，那么你僅僅是勝任一個崗位

如果在專業(yè)能力之外，還擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)，那么你可以暢游職場。

如果你能在專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)之外再修煉出上乘的人格魅力，

那么你擁有的將是精彩的人生。

禮儀即是你的個人修養(yǎng)，是你品格魅力的展現(xiàn)。

這是一個拼“人”的時代。

課程特色：

燕欣老師的禮儀培訓(xùn)不作空范的理念宣揚(yáng)，不追求短期的表象主義。

燕欣老師結(jié)合自己十三年的職場經(jīng)歷，提出“內(nèi)修心，外修形，內(nèi)外雙修，方為禮儀”的獨(dú)家理念。通過問題導(dǎo)向的輔導(dǎo)，向內(nèi)，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行深刻的自我認(rèn)知，向外，帶領(lǐng)學(xué)員探索學(xué)習(xí)禮儀的真正意義。通過內(nèi)在與外在的碰撞，讓學(xué)員完成從傳統(tǒng)的為公司學(xué)習(xí)禮儀動作到我要提升個人禮儀修養(yǎng)，成為更受尊敬的人的轉(zhuǎn)變。

學(xué)員對象：職業(yè)人士

授課形式：

    傳統(tǒng)：視頻、案例、小組討論，輔導(dǎo)、咨詢、

獨(dú)特：探討與碰撞，開放式交流與對話，教與學(xué)平等理念。

課程方案說明：

本課程方案為商務(wù)禮儀體系內(nèi)全部內(nèi)容，時間約為六天。每個單元一天，請客戶朋友根據(jù)自己的實(shí)際需求以及培訓(xùn)時長安排從中選擇課程內(nèi)容。

課程框架

章節(jié)課程主要內(nèi)容

模塊一禮儀究竟是什么？

第一章

認(rèn)知禮儀開場白

1、你真的了解禮儀嗎？

2、禮儀對我們有多重要

3、我們?yōu)檎l而學(xué)習(xí)禮儀

第二章

自我觀照1、你是個懂禮儀的人嗎？

2、你的禮儀水準(zhǔn)在哪個階段？

3、在同事、上司、客戶眼中的你是什么樣的人？

4、你贏得了他們的信任和尊重了嗎？

         模塊二禮隨境轉(zhuǎn)——不同商務(wù)場合下的禮儀要求

第三章

區(qū)分場合商務(wù)人士常用三大商務(wù)場合

  1、公務(wù)場合

  2、辦公場合

  3、社交場合

第四章

嚴(yán)肅公務(wù)場合禮儀你的形象價值百萬

 1、公務(wù)場合形象宗旨——傳遞尊重，贏得信任

  2、公務(wù)場合穿什么——西裝、職業(yè)套裝的穿著要求

  3、整體公務(wù)形象管理——配飾與細(xì)節(jié)

肢體語言-無聲的力量

1、站姿、步態(tài)、手勢，儀態(tài)透露你的出身和教養(yǎng)

2、表情、聲線，眉宇間透露的是你的心境與過往

3、如果笑，請對你的靈魂微笑

公務(wù)會見禮儀——商務(wù)機(jī)會機(jī)不可失

1、稱呼與問候

2、握手與介紹

3、陪同與引領(lǐng)

4、電梯與樓梯

5、名片與座次

6、奉茶與會談

7、參觀與乘車

8、合影與贈送

9、送行與感謝

附商務(wù)拜訪禮儀

1、預(yù)約與準(zhǔn)備

2、守時與守信

3、寒喧要走心

4、主旨要明確

5、溝通有章法

6、聆聽與記取

7、贊同與堅守

8、總結(jié)要到位

9、告退要及時

第五章

商務(wù)休閑場合禮儀

（辦公室及差旅）辦公室——你的價值在這里體現(xiàn)

1、穿對衣——上班時間穿什么。

2、說對話——工作時間的說話藝術(shù)（基本溝通、電話、郵件、QQ等）

3、做對事——辦公環(huán)境的管理

4、處對人——職場人際關(guān)系應(yīng)對之道

5、明方向——建立職業(yè)心態(tài)

商務(wù)差旅——人在路上心在職場

1、出差期間的角色定位

2、出差期間的形象原則

3、公共場所的禮儀要求（火車、飛機(jī)、酒店等公共區(qū)域）

4、包容心才是最好的行李

第六章

商務(wù)社交場合禮儀社交場合形象——綻放你最閃亮的光芒

1、社交場合有哪些？

2、不同社交場合的著裝要求—（晚宴服裝、酒會服裝、慶典、觀看演出等）

3、社交場合的舉止與談吐之禮

宴請與用餐——飯局即格局

1、正確理解商務(wù)宴請

2、商務(wù)宴請的組織與準(zhǔn)備

3、參加宴請的基本禮儀

4、餐具的認(rèn)知與正確用法

5、中餐-用筷子吃出修養(yǎng)

6、西餐-用刀叉吃出優(yōu)雅

贏在教養(yǎng)——社交活動的參與禮儀

1、給主人最大的尊敬

2、不做獨(dú)行俠

3、做受歡迎的客人

模塊三禮儀是一種修養(yǎng)，修養(yǎng)展現(xiàn)你的人品，人品才是最高競爭力

第六章

禮儀是一種修養(yǎng)1、平等與尊重是教養(yǎng)的基礎(chǔ)要求

2、培養(yǎng)為他人著想的品質(zhì)

3、自愛與愛人并不矛盾

4、自律與容人也可以和諧

5、成為更好的人是一種選擇