管理科學教育我們去崇尚理性，貌似在任何情境下的任何組織，只要經過理性分析，都能推算出一套戰略以及它的執行計劃，只要按照計劃去做并在過程中順應變化來調整，總不會出現很大的問題。然而，在職場上，很多經理人以及老板發現：基于大量數據制作制作而成的精美幻燈片，讓員工們口服而不能心服。員工們的心沒被打動，在后面的推動執行中當然不會做出改變。
在任何組織里，人是情感的動物，不管你的管理如何理性，戰略如何具備前瞻性，只要他們不認同，就沒法推行下去。著名管理大師約翰·科特提出，在管理過程中，參與者需要先看見一些能挑動情感的畫面，心理被打動了，才會做出改變。這些畫面也許是光明的未來，也是是糟糕的當下
大衛·西貝特是一位把圖像引導和視覺思維在群體中應用的全球領袖，他基于在組織發展領域幾十年的咨詢經驗，給這個問題提出了一個有效的解決辦法：運用德雷斯勒/西貝特TPM團隊效能模型（Drexler/Sibber Team Performance Model）建設和領導一支創新和高效團隊。簡單地說，就是如何利用視覺化的方法，幫助團隊看得清楚、培養認同感以及提升工作效果，所謂的“看得清“，不只是看清楚戰略、目標、計劃這些工作層面的事物，還要看清楚團隊每個人的參與感、信任度和對目標的認同度等這些無形的概念。
課程目標
掌握一項建立并維持高績效團隊的體系準則——德雷克斯勒-西貝特TPM團隊效能模型?；
了解團隊發展的各個可預測階段，以及在每個階段對團隊效能起到負面影響的問題；
掌握團隊問題診斷和解決工具模型，熟練使用該模型以把握團隊發展中的機遇；
通過面對面和模擬技術，學習團隊領導者的最佳實踐操作。
課程收獲
實際操練團隊的建立及建設活動，而非模擬練習；
能夠借助TPM團隊效能模型分析團隊優勢及挑戰，進行團隊評價；
了解如何利用TPM團隊效能模型規劃并發起對策措施、培養教育和團隊招募活動；
針對TPM團隊效能模型的各階段，層層遞進地實施行之有效的團隊最佳實踐操作，逐一解決核心問題后，建立將責任和結果定義為共同愿景的團隊，使團隊面貌煥然一新，創造性地創造佳績；
學習利用視覺化工具，制定與戰略目標相關的團隊目標和計劃。
課程人數
標準人數20人，最多不超過30人
課程對象
團隊領導、項目經理等企業各級管理人員
課程時間
兩天14小時
課程大綱
第一單元：WHY
1、團隊的挑戰
2、像設計師一樣工作
3、視覺化團隊的好處
討論：是一個工作群還是一個團隊？
第二單元：WHAT
1、團隊不同層次的事實
2、團隊領導的關鍵任務
3、管理四種活動流
4、德雷斯勒/西貝特TPM團隊效能模型?（TPM?）
第一階段：創建
第二階段：信任建立
第三階段：厘清目標
第四階段：共同承擔
第五階段：實施
第六階段：高效
第七階段：更新
5、德雷斯勒/西貝特TPM團隊效能模型?（TPM?）與團隊協作的五種障礙的區別
6、德雷斯勒/西貝特TPM團隊效能模型?（TPM?）與塔克曼模型的區別
演練：模型重組
第三單元：HOW
（一）階段1：創建----為什么我在這里
創建是導入階段，導入階段是為了弄明白團隊的目的，以及評估作為一個成員代表什么意思，你需要知道團隊存在的原因，對你會有什么期望，你會從成員身份中獲得什么好處，作為一個團隊領導，提供足夠的時間與空間，讓成員自行回答這些內在的問題，是很重要的。
1、成功的關鍵信號
團隊目的
團隊身份
成員身份
2、當團隊卡在階段1，成員的狀態
不確定性
迷失方向
恐懼
3、視覺工具
日程圖
OARR
成功暢想圖
（二）階段2：信任建立----你是誰
信任衡量了你與其他人為了一些重要的事情一起工作的意愿。因為團隊成員需要相互依賴以獲得成功，需要多少合作才可以把事情做好，信任有直接的關系。在一支新團隊生命的開始，信任會包含某些跟陌生人共事的風險和不確定性，這是為什么關鍵的問題是“你是誰？”這個問題背后一個沒說出來的意思是“你期望從我這里獲得什么？”想讓團隊良好地運作，你需要去接受你可以依賴團隊成員，一起去完成團隊的目的。
1、成功的關鍵信號
相互考慮
坦率
依賴
2、當團隊卡在階段2，成員的狀態是：
小心翼翼/虛偽
不信任
3、視覺工具
圖表歷史
個人背景分享圖（可以包含最佳團隊經驗）
利益相關方地圖
基本規則圖
領導人工作風格分享圖
（三）階段三：厘清目標----我們在做什么
有時候團隊會有精細的章程，列明他們要負責完成什么事情，更多的時候他們被委托一件廣泛的事情，在需要就如何處理這件事情并把它翻譯成具體的目標上做出選擇，相比在導入階段詢問團隊的目的，“我們在做什么”是一個更加具體的問題。在新團隊的這個階段，它需要對工作的要求做出研究并形成清晰的理解，以及對目標和具體要交付的成果產生共識。
1、成功的關鍵信號
明確的假設
清晰、整合性的目標
共同的愿景
2、當團隊卡在階段3，成員的狀態是：
冷漠與懷疑
無關緊要的較量
3、視覺工具第一類：描述信息類
客戶的聲音
背景描述圖
團隊歷史圖
SPOT圖
原因分析圖
4、視覺工具第二類：分享遠見類
遠見交流圖
曼陀羅愿景圖
5、視覺工具第三類：闡明目標類
目標調整----由上至下
目標調整----由下至上
目標調整----水平
SMART目標
目標五步圖
（四）階段四：共同承擔----我們將如何做到
當目標清晰，選擇已經被確定后，你的團隊可能躍躍欲試，注意力轉移到“我們將如何做到？”上。這個階段發生在TPM的”V“型谷地處----遇到最大限制的那一點，這意味著大家需要共同承擔一個具體的行動計劃、就資源分配做出決定并清晰各自的角色，這些也是大家已經把”拐點“處理好的信號。在高效團隊的早期階段往往會發生一些反復狀況，在你完全解決共同承擔的事項前，要很好地回答這些問題，可能需要回溯到團隊的目標、投入更多精力在信任的建立上以及回顧最初的目的。
1、成功的關鍵信號：
崗位分派好
資源分配好
決定已下好
2、當團隊卡在階段4，成員的狀態是：
依賴性/抗拒性
無關緊要的較量
3、視覺工具：
共識決策系列圖形
記點投票
投資組合圖
責任表制作---RASI圖表
（五）階段五：實施----誰負責做什么？何時與何地？
實施包括把工作按時間排程和排序，關鍵的問題是“誰負責做什么？何時與何地？“一張可視化的日程、戰略或流程可以把團隊解放出來，更有信心地做出 行動。如果只有共同承擔卻沒有清楚的前進路徑、沖突與困擾就會出現。
1、成功的關鍵信號：
清晰的流程
一致性
有紀律的執行
2、當團隊卡在階段5，成員的狀態是：
沖突、不一致和錯過期限
3、視覺工具：
大型視覺行動計劃圖
甘特圖
進度圖
目標總結圖
（六）階段六：高效----哇塞
當團隊可以駕馭它的流程，并開始I體驗到他們既可以改變又可以完成目標的能力，高效就是一種“哇啦”的狀態，你可以感覺到它的發生，并觀察它的效果，卻不一定可以控制它。當團隊的信任感很高并每個人都能駕馭他的崗位時，團隊會達到一種“順流的狀態”，在一種高效的狀態下，各種界限和個人的限制都軟化了，所有的事情都水到渠成，每個人都像整體的一份子一樣活動。
1、成功的關鍵信號：
自發性的互動
協同
超越性的成績
2、當團隊卡在階段6，成員的狀態是：
負荷過重與不融洽
3、視覺工具：
會議評估圖
優勢/弱勢審查圖
團隊績效智慧圖
團隊績效進展回顧圖
（七）階段七：更新----為什么要繼續
經過一段時間后，當初把你的團隊推動起來的條件會發生變化。高效的要求很高的，如果人們問到“我們為什么要繼續”的時候，千萬不要驚訝，這個關鍵的問題提醒我們高效是一種持續的過程，必須被更新，回到階段1重新評估這項工作是否有需要、值得，以及與大家個人的價值觀和理念吻合。花時間在更新上，可以讓你的團隊回溯它的意義與目的，回復每個人繼續前進的決心，而且大家可以分享自己從工作中獲得的教訓與體會，建立一套最佳實踐的資料庫，留個這個或者其他團隊在下一次旅程中使用。
1、成功的關鍵信號：
獲得肯定與慶祝
精通于變革
持久的力量
2、當團隊卡在階段7，成員的狀態是：
沉悶與消耗殆盡
3、視覺工具：
再次振作圖
回顧成功圖
團隊效能指標圖
“回巢”聚會
課程總結：領導發展行動計劃圖
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