十多年的人力資源管理實踐和組織咨詢診斷經驗積累認識到：單單憑借先進的管理理論、技術、方法，是無法從根本上解決組織績效問題的。組織通常的情況是MBO、BSC、KPI以及360度考核導入后，帶來的不是預期的績效提升，而是管理成本和交易成本的加大。由此證明：管理理念、管理思想才是績效管理之本，組織文化又是具體的載體，文化對于組織就像人體需要空氣一樣。
本課程旨在通過對卓越組織績效文化的剖析，闡釋績效管理是基于組織價值活動和戰略目標的員工職業行為管理。再以目標管理模式為突破口，從組織、團隊層面績效指標的設置分解理論技術方法，到員工個體特征類、行為過程類到結果類效標設計與考評操作。力求在短時間內迅速理解、掌握實用的目標管理技能、提升管理績效、促使觀念轉變，以達到改變行為的目標，進而提升公司整體運營能力、增強市場競爭力。
培訓時間： 兩天
課程目標：
1、提升基于戰略和文化的績效管理體系思維技能
2、掌握目標管理模式對組織管理控制體系的作用
3、掌握基于組織戰略的各管理層級目標分解技能
4、提高目標管理流程、核心、環節過程控制技能
5、提高分析績效產生原因及制訂改進計劃的技能
6、提高應對員工消極抵觸情緒管理組織沖突技能
培訓對象：
企業中層管理者、人力資源職能管理者。
培訓方式： 知識講授、個案分析、角色演練、參與式研討、分組討論、現場咨詢。
內容大綱：
主題安排課程內容
第一單元主題：
績效文化與績效管理
案例練習：一個為員工打工的老板的困惑
主要內容：
主題安排 | 課程內容 |
第一單元主題： 績效文化與績效管理
| 案例練習：一個為員工打工的老板的困惑 主要內容： 一、 組織擬人化模型及要素 二、 組織人力資源管理價值鏈 三、 績效管理：組織愿景、使命、價值傳播工具 四、 卓越組織文化與績效管理 l 沃爾瑪文化 l GE文化 l 海爾文化 五、 績效管理：員工職業行為的指針 |
第二單元主題： 組織績效管理理論及方法
| 案例討論：無法回避的課題，實施《勞動合同法》后是否還可以搞“末位淘汰”？ 主要內容： 一、 全球500強與目標管理 二、 BSC與財務指標、客戶指標、流程指標、員工發展指標平衡 三、 中關村某科技園區經營主體績效考核體系設計 四、 從BSC到KRA到KPI指標 五、 衡量指標的SMART原則 課堂練習：為實施“雙時化”的李寧公司設置年度經營指標 |
第三單元主題： 目標管理與組織運營要素 | 案例討論：奧運會冠軍的產生方式與績效考核方法 主要內容： 一、 崗位分析系統與全員責任體系構建 二、 業務流程與目標管理 三、 組織架構與目標管理 四、 部門職能與目標管理 六、 員工崗位效標類型與設置 經驗分享：某國資委所轄企業高級管理者特征類效標考評體系 |
第四單元主題： 溝通—目標分解、過程監控和執行督導的核心技能
| 管理游戲：單向溝通與雙向溝通的效度 一、 組織沖突與績效過程管理 二、 目標溝通的方法與要領 三、 目標管理中的橫向溝通 四、 工作計劃與目標管理過程監控 五、 績效考核結果的應用 五、 績效診斷與員工績效反饋 六、 績效管理法律風險規避 經驗分享：某地產開發企業高級管理者績效合同 |
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