—— 管理進階研習：基于創造力與創新的綜合管理能力與領導力提升課程
管理者創造力與創新能力培訓，創新思維、創造思考方法與管理創新研習課程
前言
無論個人，還是企業，要追求更好的發展，就必須同時思考兩個問題：「怎樣才能做得不一樣」和「怎樣才能做得更好」。這樣的思考，就是創造思考。創造主意付諸行動，就是創新活動。創新可以分為多種類別多個層級。想一想，我們有多少比例的時間是花在工作的革新、調整、改變、改善、改進上？越是領導管理人員，花在創新、花在如何做得不一樣做得更好而不是原樣重復工作的時間越多；越是領導管理人員，越需要在發展、提升、飛越、開創、創新方面扮演越關鍵的角色。企業人員花在創新方面的時間比例通常和自上而下的金字塔組織結構呈相反的金字塔型。那些創造力強創新性強的人，總會脫穎而出成為出色的領導者。因此，創造力是領導力和管理能力中的關鍵能力，掌握創新方法無疑應當成為領導人、管理人員的必備技能。可喜的是，很多人都意識到這一點；遺憾的是，很少有人真正去落實，或者，不清楚具體怎樣才能提升創造力和增進創新性。很多企業把創新性和創造力不強的人放在領導管理的職位上，造成了發展的瓶頸和障礙，導致了業績的平庸和低下；或者企業自身不關注和重視組織創造性和團隊創造力的發展致使企業失去發展前進的活力和能力。對創新而成功的企業來說，要持續成功以及從成功走向更成功，領導管理人員需要強化創造力和創新性，以在這快速變化的發展經濟和競相仿鑒的開放環境中總能走在領先的路上。
任何個人、國家，或者企業，都不可能通過模仿成為領先者。企業的競爭，一定程度上是創新能力、創新速度的競爭。領先企業的核心能力，就是創新能力。一個領先企業衰落了，根本原因往往在于創新能力的喪失；一個企業不能成為領先企業，根本原因往往在于創新能力的缺失。創新帶來的超常價值、經濟回報，亦或更有精神回報，使得當代不計其數的企業爭先恐后地進行著創新競賽。
企業的生存、發展和興盛，日益依靠產生能夠迅速變為有效的新產品、新服務、新方法、新工具、新流程和新商業模式的新主意的能力，具有能夠及時發現問題和解決問題、識別風險和應對風險、找出機會和創造機會并把握機會的能力，以及在特定的環境中適當地革新自我的能力。這些，都離不開人的創造力。今天的企業對人才的需求比以往更加注重諸如創新意識、創造性解決問題能力等創造創新方面的素養能力。企業創新依靠富有創造力的管理人員和骨干員工以至全員，而前者尤為關鍵。《創造力與管理創新》課程作為企業管理人員綜合通用的創造力與創新研習課程，旨在幫助發展管理人員的創造力以及領導力和管理能力，建造創新的企業團隊，進而推展企業創新，由此超越自我，勝過競者，達成卓異，贏取更大成功。
《管理人員創造力與管理創新》課程內容除了創造創新的系統知識外，其主要部分，不是泛泛的創新概念或者思維，而是具體可操作的能夠用于管理工作的最基本而又最有效的創造思考方法、創新方法。這些方法結合管理的一些關鍵問題的研習，能夠幫助學員在掌握創造思考與創新原理和方法的同時，對管理的關鍵知識和技能產生新的理解和把握，并且幫助學員能夠靈活地將這些創造思考方法、創新方法應用到管理工作的各個方面。
（學習能力+創新能力）×重復能力=生產力。學習最終要轉化為實際工作中的借鑒應用性創新才可以和生產力發生關系，或者說學習借鑒相對于一個主體而言是一種創新，因此，也可以說：創新能力×重復能力=生產力。企業生產力為企業創造價值的能力即理想條件下的盈利能力。企業的工作，要么重復，要么創新。創新和重復是發掘潛利、創造價值的兩種方式，而創新扮演著決定性的作用。創新是構造模樣、生成境況的開創性活動，是改變發展、騰飛前進的關鍵。
創新不僅僅是產品技術研發部門的事情。無論是技術、生產、營銷、服務或是人力等部門的創新，還是戰略、模式、觀念、風氣、組織、制度、團隊管理或是業務運作諸方面的創新，都可以為企業發展成長和達成卓越發揮重要作用。
《易經·系辭》：「日新之謂盛德。生生之謂易。」 《禮記·大學》：「茍日新，日日新，又日新。」
「創新將領導者和追隨者區分開來」，「創新和你投入多少研發經費無關。...創新是關于你擁有的人。」 —— 史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)，蘋果公司聯合創始人、首席執行官(CEO)
如何成為領導者（或領導型管理人員）？領導者和管理者的12個區別：管理者執行，領導者創新；管理者維持，領導者發展；管理者模仿，領導者創造；…… —— 沃倫·本尼斯(Warren Bennis)，領導力學者
學員對象
公司高層管理人員，各部門管理中堅，需要發展基于創造力與創新的綜合管理能力和領導力的管理人員
本課程為管理人員創造力與綜合管理創新課程，學員對象為公司高層管理人員，公司各部門包括市場、銷售、服務、人力、財務、生產、采購、物流、產品、技術研發等部門有意專門系統提升創造力、創造性問題解決能力、創新能力并基此提升綜合管理技能、戰略與策略及團隊管理技能和領導力的中高層管理人員。
課程目標
《創造力與管理創新》研習課程的主要目的在于幫助學員掌握創造思考原理和方法并通過管理創新的研討具備將創新思維和創新方法運用于管理工作創新的能力。本課程旨在幫助學員達到如下方面的目標：
1、了解創新思維、創造力、創新及相關的概念、知識、理論、原理
2、理解和建立創新觀念、創新意識和創新精神，了解創新和領導的關系，提升領導力
3、學習并掌握創新思維、創造思考方法和工具，發展和發掘創造力
4、具備創造性問題解決與決策技能從而能夠輕松面對企業管理工作中的各種挑戰和難題，提高管理能力
5、創造性地思考管理職事中的創新問題，以改進工作、提高績效
6、大觀而言，改變從而提升精神面貌、心理機制、思維方式、心智模式、工作狀態和生活狀態，更有樂趣、更有成就
課程大綱
內容大綱及要點摘選和一套案例（案例包括講解案例和研討案例將會根據課程場景和學員需要靈活調整）
第一部分：創造力與創新基礎
創新思維、創造、創造力、創新、創新能力和相關概念及其相互關系、重要意義
1、概念及其相互關系
明白的成功者必然懂得的道理：所有人的工作包括管理者的工作有且只有兩件事情（連巴菲特都明白的道理：巴菲特賺錢經歷感悟），而領導者傾注于其中的一件事情（孟子的經典定律）；領先者的秘訣：創新…
2、創造力、創新與領導力、管理能力、工作能力
管理者應具備的素質和技能，創造力在管理能力、工作能力當中的地位和角色；創新、領導力、企業家的通性；企業管理人員的三個層次；領導力的兩大核心任務：保守，創新；創新的經理人：日升昌大掌柜（總經理）雷履泰，豐田汽車總經理豐田喜一郎，通用電氣首席執行官杰克·韋爾奇…
創造力
1、創造思考的三個要件
孫中山：知難行易；創造的出發點；儒家的創造原則和生死原則，敬聽莊子和老子的批評：因為每一個進取的企業家和經理人都有這一面；成功沒有捷徑，成功從來都有捷徑…
2、創造力的基本知識和理論
左陰右陽分工合作的頭腦：整理收斂的左腦思維與生發擴散的右腦思維；思則得知，不思則不得也…
3、創造力的衡量標準和創造力的決定因素
有太多不在眼前，眼前的不一定會看到，看到的不一定會認知，認知的不一定會思考，思考的不一定會產生有價值的主意…
4、哪些是創造力的障礙、壓制因素
企業中扼殺創造力的十種方式…
5、提高創造力和釋放創造力的方法
思想觀念是前提，方法工具是重點，人們真正缺的往往是有效的方法和工具；韓非子思想和愛因斯坦智慧的統一…
創新
1、創新的三個構成
兩位天才發明家的通用經驗和成敗啟示：黃履莊和愛迪生；創新行動是知行五步曲的成就曲段：學、問、思、辨、行；孔子：辯證無效，格致是道；行動與價值：有想法才有行動，行動成就想法，知而不行者只是未知，知而不行者如同未知，從想新的到做新的，從思考到行動，從創思力到創行力；人成功的秘訣是發揮人和動物的兩大區別…
2、創新的種類
創新的種類與企業創新；企業創新不等于技術創新，技術創新只占企業創新的1/10，認識企業與管理創新全景：企業十種必備要素創新，企業十大類軟系統創新，九種管理職能創新
3、成功創新的實現，人的因素，改變
心理學界的誤解和管理學界的謬論：害怕改變、抗拒改變是人的本能；實現成功的創新需要做的思考…
4、如何對待冒險、失敗、犯錯，創新風險管理
創新常常會帶來失敗，不創新會徹底失敗；企業家都是一個個柳井正：九敗一勝造就成功；創新是奢侈品，又是必需品，創新是昂貴的，又是廉價的，創新是高回報的，又是高風險的…
第二部分：創造創新方法
本部分的中心是創造創新方法，同時以管理創新為課題介紹和演練創造創新方法。
創造創新的原理方法
認識創造和創新的本質和原理，理解企業創新、商業創新、技術創新、管理創新的原理…
創造創新的四大方法類型
企業創新者常常不是最初發明者，聯邦快遞，微軟，尚德太陽能，騰迅QQ…
創新思維的種類介紹
思維的相通性、歸類和分類；慈善家可以并不需要金錢，創造性智慧讓朱熹成為偉大的管理型慈善家，這種思維又如何幫助美國徹底解決產業危機；企業發展的關鍵創新：陳嘉庚，芭比娃娃，沃爾瑪，迪斯尼，拜耳，西門子，福特，索尼，蘋果，英特爾(Intel)與超威(AMD) …
創新項目實施過程：五大環節和八個步驟
創造思考技法，以工商企業管理工作為主要素材和練習主題，系統性地介紹約二十種最根本、最有效的創造思考方法及工具，囊括從課題開始直到實施改進的創新全過程以及個人和多人創新思考技法，能夠運用于全面的管理工作創新當中。具體包括：
中心主題法
案例：追尋工作的價值：企業的靈魂；溝通：建造團隊力量的工具；管理者需要思考的問題；管理方式改變的最大可能：最不一樣的管理方法…
數最法
案例：管理者最應該明白的五個道理；計劃之前找到工作的要點：真正有效的管理必然從“顛倒”的管理做起；孔子+伯樂+獅子王：領導者的五項關鍵職能…
思維路線圖
案例：領導的要義——應當做哪些事情；成功和快樂從這里著手：認識角色，處理關系…
有無創造法
案例：卓氏冶鐵家族企業與卡耐基鋼鐵公司；管理的精髓；怎樣提升對客戶的價值…
局勢法
案例：找到更適當的機會目標，謀劃更適當的策略路徑…
分進法
案例：拓展你的思想廣度和深度：更多更完備的可選方案，更好的決策效果；對待、經營員工的策略和模式：明星和明星經營者的關系路線圖…
問題探索
案例：目標問題定位：如何提高業績；重新多樣化定義問題：執行力的真正問題是什么；怎樣有效地管理危機；周武王革命理論揭示的領導的基本使命和原則精神…
七何法
案例：團隊管理者如何制定計劃；內部服務：了解并恰當地滿足你的內部客戶…
三思法
案例：認識和改善你的關注和資源投放；《禮記》：具備教練技能是領導者的先決條件，領導者不必事事精通但需要具備一項素質，管理者如何做好教練工作…
頭腦遨游
案例：有問題意味著做得不夠好，沒問題意味著不會有進步；突破你的想象空間：認識服務到底是什么，服務分解，服務創新；下一步該做什么…
反向思考法
案例：如何提高團隊的士氣；創造奇跡：讓最不可能發生的事情發生…
移換思考法
案例：聯合利華的一個事件涉及的管理問題；從人際的視角找出品牌營銷的關鍵點；怎樣制定簡易可行的并且最具總體效果的績效報酬和考核方案…
頭腦熱鬧法
案例：研究證實頭腦風暴法并不是創造思考的有效方法，為何；擴大業務規模的思路；營造團隊氛圍和組織文化的創意；創造性問題解決：問題與管理工作中問題的種類和相應的解決策略…
特性分解思考法
案例：團隊人力配置的方法創新；沖突的解決辦法；通過虛擬博弈達成合理規范；建設健康的創新的企業團隊的基石：權力、職責、利益、機制、價值觀…
漸進啟示法
案例：如何解決資源不足的問題；改變管理方式：減少控制與完善控制…
項目強弱增減法
案例：健康與木桶，成功與簡單；產品設計決策法；百度的一個服務產品的決策思維…
還原重構法
案例：不要忘記最初的目的，流程和制度的重構：清除妨礙績效的業務流程和制度；做一個“無能”的領導者與做一個“有力”的管理者；挑戰你的思考極限，找出最佳選擇…
批判思考法
案例：富蘭克林的批判借鑒式發明；孔子：世界上的管理，有一半相通，有一半不相通；創新需要傾聽顧客意見，事事聽從顧客意見阻礙創新；成功的經理人需要接受子華的考驗…
假定探索
案例：關于戰略和模式的案例啟發：互聯網2.5層市場蘋果(Apple)、谷歌(Google)、微軟(Microsoft)、大軟的競爭；不要把你的周遭當作參照系；創想：沖破思維的局限造就一個全新的自己…
全面檢思
案例：從英雄到狗熊，從狗熊到英雄；管理決策檢查模型…
第三部分：管理創新
本部分的中心是管理創新，一方面介紹和討論管理創新，另一方面運用創造創新方法研討管理創新。
企業經營管理的創新，當代前沿管理新概念、新思維與新方法；管理創新案例講解、探討；管理創新案例講解、研討；現場探討學員經營管理工作的創新問題
案例：決定性的商業創新經驗；成功總是暫時的，企業需要持續創新：杜邦(Dupont)公司和國際商用機器 (IBM) 公司的業務創新歷程；3M、Google的創新管理…
心得、感想與計劃
參加研習的心得和感想；自由交流；在管理工作中運用研習所獲的計劃
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公司核心業務包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓不斷追求團建產品創新與服務超越，致力于打造成為中國最具影響力與創新力的團隊建設品牌。
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