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溝通與影響他人技巧

對企業內部而言，建立學習型組織、發揮團隊合作精神，需要內部良好的溝通文化

對企業外部而言，實現企業之間的強強聯合與優勢互補，需要掌握溝通與影響他人技巧

對企業自身而言，實現企業的發展，也需要通過溝通處理好企業與社會各方面的關系

對員工個人而言，養成有效溝通的習慣，更會提高工作效率，提升自身形象

因此如何提升溝通和影響他人技巧已經成為企業極為關注的焦點。

本課程在對溝通理論進行系統總結和對眾多成功人士的深入研究基礎之上開發設計，以影片、討論、實際演練等互動的教學方式，模擬、體驗溝通的真實情境，從而有效掌握和應用溝通及影響他人的方式、技巧，提高溝通的效果，讓您在工作、生活中更加游刃有余，讓您的組織更有合作力、協調力、凝聚力。

課程特色

通過測試、影片欣賞、現場演練和講師點評等生動活潑的表現形式，讓學員在學中練、練中學，不僅掌握知識，更能實際運用

講師豐富的企業實務經驗，卓越的表達能力，嚴謹而不乏輕松的授課風格，必將讓您經歷一次畢生難忘的培訓之旅。

課程效益

正確理解溝通，學會同理和情緒管理，形成企業積極的溝通氛圍，創造和諧高效的工作局面。

從心理學角度認識自己及他人的溝通風格，不再強求別人認同自己或刻意扭曲自己去迎合別人

改進傾聽、表達等溝通技巧，學會與不同層級溝通的方法，建立和睦的人際關系

掌握和應用說服他人的技巧，提高影響他人的能力，贏得信任和尊重。

適合對象

在工作中需要提高溝通影響他人能力的人員

建議時數：7小時

課程大綱

溝通及其重要性

溝通的要素

溝通的原則

溝通的重要性

溝通的障礙

溝通風格與應用

學員溝通風格檢視

四種溝通風格特點

判斷他人溝通風格的方法

與不同風格的對象溝通

調整自身風格的步驟

引導溝通技巧

精確表達的技巧

積極聆聽的技巧

有效提問的技巧

肢體語言運用技巧

建立信賴度的語言運用

與不同層級的人溝通

有效提升影響力

影響他人的基本原則

判斷、回應他人行為

面對異議的行為策略

說服影響他人的步驟