脫穎而出- 成為高效能員工
課程對象
所有希望提升工作效能，獲得個人職業(yè)生涯發(fā)展的員工；
新晉員工；
課程目標
獲得承擔崗位責任的自信；
學習高成效的工作組織技巧；
明確工作目標和方向，分清輕重緩急，有條不紊的做好日常工作；
有效推進重要事項的完成；
學習溝通技巧，改善人際關系，營造共贏互助的工作氛圍；
培養(yǎng)合作所需的行為技能，樂于與他人合作，團隊精神；
課程特色
1兩天課程中，綜合運用活動、案例分析、測試及角色演練等生動活潑的表現形式，讓學員在活動中領悟，學中練，練中學，從而最大程度上地領悟課程的精髓。
2課程避免說教，從活動開始，讓學員體驗團隊共同合作達成目標的過程，引導學員自己總結出作為企業(yè)人應有的個人素養(yǎng)及行為準則。
3講師豐富的人生閱歷，以及在著名外企和國內一流管理培訓公司的20年管理實踐經驗，特別是其敏銳的洞察力和極強的臨場應變能力，配以嚴謹務實的授課風格，將極大程度上保證學員訓后的融會貫通和靈活運用。
課程內容
第一部分：職業(yè)素養(yǎng)和行為模式
1、游戲活動
2、體會觀察和討論：
主動積極
依價值觀做出回應
對自己的選擇和行為負責
影響圈和關注圈
以結果為導向
企業(yè)
部門
個人
遵守組織規(guī)則
為什么需要職級關系？
了解自己在組織中的位置
服從與執(zhí)行
團隊合作
為什么需要合作？
如何才能合作？
情感賬戶
個人成長和職業(yè)發(fā)展
短期目標
長期目標
第二部分：基本溝通技巧
溝通的目的
結果
關系
良好的心態(tài)與姿態(tài)
開放的頭腦
積極的肢體語言
鏡子效應
有效的詢問技巧
何時用開放式問題？
何時用封閉時問題？
問題漏斗
養(yǎng)成聆聽的習慣
聽的四個境界
回應
總結和確認
處理分歧的技巧
充分共享信息
與對方確認分歧所在
尋找異議背后的原因
分清想要和需要
利益分析
第三部分：高效工作組織技巧
建立成效與效率的概念
為什么講成效？
做對事情
學會優(yōu)先管理
區(qū)分重要與緊急：優(yōu)先矩陣
評判重要性的標準
找出重要的事情
應變與制變
4D工作安排法則
建立高效工作習慣
年度工作計劃目標
月度工作表：實現年度分解工作目標
周工作安排:
每天工作要訣
信息管理
記錄和管理日程，做到準時不遺忘事情
減輕或消除大腦的憂慮和擔心
建立一致的記錄和保存系統
避免遺失與遺忘
信息管理工具
行動計劃
學習要點
行動
課后跟進計劃
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