【背景】
1、在一個殘酷競爭的時代,我們唯有一往無前
2、在一個不確定性的時代,我們唯有擁抱變化
3、在一個巨幅轉型的時代,我們唯有迎接挑戰
4、在一個日新月益的時代,我們唯有創新變革
5、在一個去中心化的時代,人人需要變革領導力
【培訓時長】2-3天(特別推薦3天2晚的訓練)
【培訓形式】講授、案例、小組研討、工具練習、企業真實案例行動學習
【內容綱要】
一、武器一:挑戰現狀
時代變化越來越快,企業競爭越來越殘酷,跨界顛覆越來越成為新常態, 國家在經濟轉型下甚至提出了雙創(大眾創業萬眾創新)
一)講危機永遠保持危機意識
1、在適者生存與優勝劣汰的競爭環境中,他們犯了什么錯誤?
案例:底特律汽車城為何衰敗、老東北很難振興的原因、TCL為何陷落、東莞為何死而復生、成功迭代過兩次的海爾為什么這次變成只能艱難地進行第三次迭代
2、組織必須警醒人性的弱點慣性與舒適
案例:聯想的“家文化”為何被員工譏諷,華為如何用鯰魚效應激活沉淀層
3、組織必須警醒不連續性競爭軌道的拐點
案例:摩托羅拉與諾基亞都倒在雙S曲線下,IBM差點倒在雙S曲線下是如何復活的;微軟能夠穿越這次雙S曲線嗎?英特爾曾成功穿越雙S曲線,這次能穿越嗎? 蘋果成功地多次穿越雙S曲線,華為成功地穿越了雙S曲線,騰訊用微信超越了QQ的S曲線,中國平安正在穿越雙S曲線
4、組織必須警醒潛在的跨界顛覆者
案例:瑞星被360顛覆,華夏基金第一寶座被余額寶顛覆
5、企業實踐案例解剖
華為的危機意識《華為的紅旗到底能打多久》《華為的冬天》《下一個倒下的會不會是華為》如何在企業內生根發芽形成機制? 華為如何質疑自己的業務連續性存在的基礎?
6、現場案例行動學習
現場學員企業案例研討與行動學習:行業與競爭趨勢變化,質疑我們的業務連續性假設
二)講創新打造全員創新的機制與氛圍
1、進行試驗和冒險,挑戰舒適區:
不斷設定挑戰小目標,取得小小的成長,從錯誤中學習
練習:挑戰舒適區;讓團隊形成挑戰舒適區的行為與氛圍
2、創新型導向、機制與氛圍的案例:寶潔、小米、騰訊、3COM
練習:在我們的企業,我們可以做哪些來改變創新氛圍?
3、創新的方法論與五大創新工具
練習:如何用創新思維核心工具來審視我們的現有業務
4、追求變化、創新、變革的道路來獵尋機會
1)案例:挑戰與變革方法論鄧小平、郭士納、任正非
2)練習:我們需要大力發揚什么,我們需要去掉一點什么,我們還需要增加一點什么?
3)如何克服變革的阻力,如何令變革從思想到落地?
5) 創新變革需要領導人具備什么特質與哪些關鍵行為?
三)實踐落地工具包
i.文化塑造:讓我們警醒保持危機的案例與心得征集并傳播
ii.競爭跟蹤:我們的標桿企業在做什么,跨界的創新動態在發生什么,企業內廣為傳播與研討
iii.激活個體:鯰魚效應實施法
iv.思維逆轉:“質疑你的基本假設”工具
v.創新性思維與創新落地的至少兩個經典工具
vi.變革五步法工具
二、武器二:共啟愿景
講視野重新定義你的業務
如果你是福特汽車,你定義你的業務是生產與銷售汽車的企業?
如果你是華為公司,你定義你的業務是通訊設備制造商?
如果你是阿里巴巴,你定義你的業務是提供供應商與客戶交易的平臺電商?
如果你是財務部,你定義你的業務是提供財務會計核算與會計報表?
如果你是出版社,你定義你的業務是出版各類圖書?
如果你以做了什么工作來定義業務,我們就失去了創新變革的廣闊視野與可能
1、狹窄定義自己的業務,遮住了創新變革的視野
案例:美國西北鐵路運輸公司,傳統出版社為何步履維艱
2、組織站在更高更廣更前瞻的貢獻角度重新定義你的業務
案例:中國的改革開放是如何重新定義的;
案例:3M、迪士尼、華為、阿里、騰訊公司如何重新定義它的業務
3、部門站在整個價值鏈的貢獻角度重新定義你的業務
案例:研發部、銷售部、財務部、采購部、培訓部等如何重新定義它的業務?
4、個體站在最終客戶的貢獻角度重新定義你的業務
案例:如何重新定義一個門衛的業務(負責公司門崗的安全秩序)?
案例: 如何重新定義一個軟件開發人員的業務(寫出一個軟件實現功能)是?
案例:如何重新定義一個銷售人員的業務(將產品賣出去將錢收回來)?
案例:如何重新定義一個管理人員的業務(管好團隊以完成組織目標)?
5、企業實踐案例解剖
Google公司重新定義業務的方法論與實踐,一直引領創新潮頭
6、實踐落地工具包
1)重新定義業務的3Q提問三步曲工具
2)PO兩段模型法重整傳統的目標設定
三)講意義創造與共享愿景與意義
展望未來,想像令人激動的可能性;訴諸共同愿景,感召他人為共同的愿景奮斗
1)創造愿景與意義案例:迪士尼、3COM、IBM、華為、騰訊、阿里、摩拜單車、羅輯思維
2)愿景意義構畫要素:前瞻性與想像力、涵括他人的當前與未來需要、激情與感染力是共啟愿景與指出意義的關鍵
練習:構畫自己公司或團隊的愿景與意義,用圖畫與故事加以表達與傳播
三、武器三: 貼近客戶
講客戶瞄準客戶價值創新
企業競爭力的核心是力出一孔,誰是我們的衣食父母上司還是客戶?
企業競爭力的核心是創新與效率, 創新與效率必須指向最終客戶
與其說愛迪生是一個發明家,不如說愛迪生是一個偉大的創新家或者企業家,因為他搞每一個技術或產品創新都要能商業化能賺錢
1、我們的客戶是誰?
最終客戶與中間客戶你忘了誰? 誰是我們最重要的客戶?
案例:技術VS市場,華為錯失小靈通VS神州行的成功
案例:摩拜單車、羅輯思維、寶潔
練習:我們公司的客戶是誰?最重要的客戶是哪一類?
練習:研發部、財務部、銷售部、我的客戶是誰?最重要的是誰?
2、客戶最看重的價值排序是什么?
客戶價值主張是問題痛點,是潛在需求?
案例:經典四類聚焦客戶價值主張(價格,性能,創新,系統)的組織類型
案例:客戶價值的發現來源于系統調查,例如新加坡航空VS春秋航空 的客戶價值主張排序對比
案例:客戶價值的發現可以來源于快速迭代、不斷試驗QQ干掉MSN
練習:我們最重要的客戶最看重的價值主張排序?
3、用什么戰略或策略地圖(路徑)與能力去滿足客戶最看重的前三個價值?
案例:大都會銀行的策略地圖、美孚石油的策略地圖
練習:構畫出我們的策略地圖,并用頭腦風暴設想出更多的創意創新方法
練習:將關鍵路徑點轉化為明確的衡量目標(KPI指標),以確定關鍵里程碑
4、假如我被一個全新的競爭對手接替了,他是以什么創造性甚至突破性的方法去滿足客戶的前三位的價值?
案例:以此思維,英特爾用CPU處理器替代了自己正如日中天的存儲器
6、企業實踐案例解剖
大都會銀行的客戶價值主張與戰略/策略地圖
7、實踐落地工具包
1)客戶價值主張法
2)戰略/策略地圖工具
四、武器四:有力執行
講執行將戰略與策略有力落地并迭代
在出色的團隊里,任務和自我已融為一體!沒有行動的愿景是白日夢,沒有愿景的行動是惡夢。馬斯洛
在企業的意義、愿景的指引下,在戰略目標、策略路徑的導航下,組織與團隊最重要的是執行落地,快速迭代!有好的戰略與策略,能不能高效與有力地執行并且迭代才是關鍵。
1、執行力的五大要素
練習:團隊執行力的游戲與執行力要素的體驗學習與總結
2、從策略地圖中的關鍵成功要素轉化為明確的目標
案例與練習:設定能無縫覆蓋關鍵成功要素的明確目標KPI的原則與方法
3、目標的牽引與迭代
1)如何有效目標分解,減少各自為戰與責任衰減
2)以貢獻與原則為指引,拉伸型KPI為基石是有力執行的關鍵
3)快速迭代KPI以適應客戶的變化與組織的新導向案例:阿里
4、建立及時反饋的導向與機制案例:蛇蛙原理、寶潔、58同城
5、實踐落地工具包
1)關鍵成功要素轉化為KPI的二維法
2)目標分解協同的三維RP工具
3)及時反饋的“事向工具”
五、武器五:協同組織
講協同構建網絡協作組織
《世界是平的》已經描繪出要迎接未來的競爭,我們的組織必須向去中心化與扁平化網絡型組織的方向進化
1、將客戶與供應商納入你的創新網絡
案例:小米的客戶粉絲創新網絡,羅輯思維的用戶參與創新,寶潔與客戶沉浸一起,豐田的供應鏈創新網
2、建立瞄向客戶的跨職能產品團隊
職能制、弱項目制、強項目制的優缺點
案例:華為的PDT組織與IPD變革,寶潔的每個產品經理都是一個小CEO,波音飛機的跨職能團隊
3、讓企業內形成網狀創新小組與阿米巴經營
案例:第三次迭代的海爾(企業無邊界,員工創客化, 用戶個性化),韓都衣舍的快速迭代內生創新網絡,3M與騰訊的網絡內生型產品創新小組,稻盛和夫的阿米巴經營
4、培育企業成為一個生態網絡型自組織自生長平臺
競爭已從一個企業對一個企業的競爭,走向了一個生態圈與另一個生態圈的競爭
案例:Google的開放Android系統, 亞馬遜與淘寶的生態自生長系統
5、讓精英們開放網絡聯結,創意創新來自跨界碰撞
案例:華為的咖啡文化、GOOGLE娛樂室、騰訊的張小龍、辭職員工社群
6、實踐落地工具包
產品創新PDT組織與流程構建樣例
阿米巴經營的方法
六、武器六:激勵人心
講激勵錢在后臺,勝利在前臺
從來沒有聽說過一個企業靠考核贏了競爭勝利,將考核與金錢掛在工作的前臺只會扼殺創造創新活動。傳統激勵假設有一個根本性謬誤:“你想獲得越好的結果,那就告訴他們越好的結果獎勵越多,越差的結果處罰越重”。那么,創新變革究竟需要什么樣的激勵環境?
1、以金錢導向的績效考核義終于轟然倒下
案例:唯績效主義害慘了SONY;盛大的績效假游戲終于無疾而終
2、錢要在后臺,勝利在前臺
內驅力是哪些因素,外驅力是哪些因素,在哪種情況下外驅力會衰減,內驅力如
何有效地融入團隊
視頻研討:哈佛學理學家最新研究成果激勵心理學與內驅力視頻
案例:讓員工不再對考核分數斤斤計較而一門心思工作Google,華為
3、打勝仗是最大的激勵因素
打勝仗能讓人有成就感,有掌控感,有成長感,有突破感
案例:不斷的挫敗感是士氣的最大敵人紅軍,華為滑坡時
4、與員工共創金銀花任務
心流理論:金銀花任務是激勵人的關鍵
案例:喬丹為何在藍球事業頂峰時職業倦怠?
案例:你愛玩的游戲為何符合金銀花任務?
練習:用金銀花任務的4M模型改造員工的任務
5、用保健因素留人,用激勵因素激發人
哪些是保健因素,哪些是激勵因素,為何激勵因素是激勵人的,保健因素是留人的,實踐企業中的案例與人才實踐案例
案例:錢讓你不想離職,但只有工作與團隊才能激發人的工作激情華為
案例:曹沖秤象與不讓雷鋒吃虧:華為的激勵公平是如何做的
6、實踐落地工具包
創造金銀花任務4M模型工具
創新激勵7A檢查工具
七、武器七:以身作則
講自己人人都需創新型變革型領導力,從自己做起
新時代不是需要一個守成的管理者,而是需要一個創新的領導者.創新人人有責,變革領導有責,人人都需要創新與變革領導力,上自CEO他是首席創新變革官,下至普通員工他是創新網絡中的超級個體。
1、管理力是維持改善,領導力是創新變革
管理力與領導力的特征對比,我們的自我評估:我有的是領導力還是管理力?
2、我們要成為一個什么樣的人?
一個擁抱變化的人,一個不斷迭代的,一個網絡交互的人,一個創新變革的人
3、創新變革領導力的核心價值觀與理念特征
案例:領導者的核心價值觀與理念的明確化以及如何傳播與影響他人(撒切爾夫人、福特、雷福禮、郭士納、任正非、馬化騰、馬云)
練習:使命宣言與行動指南領導者的核心價值觀與理念的明確化
4、創新變革領導力的6B行為特征
案例:以客戶為中心的創新變革領導者的6B行為模型
練習: 構建學員自己的創新變革領導者的6B行為模型
5、成為一個有勇氣有智慧的創新變革領導者
案例:鄧小平的改革開放的勇氣與智慧、IBM的郭士納
6、實踐落地工具包
使命宣言與行動指南工具
創新變革領導力的6B模型工具
公司核心業務包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓不斷追求團建產品創新與服務超越,致力于打造成為中國最具影響力與創新力的團隊建設品牌。
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