【課程特色】
1、實操性。模擬現實工作情境,進行案例指導和技能分析,使學員掌握高效溝通技能,提升職業素養
2、針對性。根據學員的實際情況,因材施教
3、趣味性。講師授課風趣、幽默,并采用多種教學方式,使學員在愉快的氛圍中快速成長
【課程時間】
1天/6小時
【適用對象】
企業中基層干部
【課程大綱】
一、認識有效溝通
1、工作與生活中的溝通
2、怎樣才是有效的溝通
3、有效溝通的黃金定律
4、有效溝通的三個原則
二、有效溝通的基本技巧
1、有效溝通三步曲
1.1 簡潔地說
1.2 用心地聽
1.3 恰當地問
2、人際溝通技巧
2.1 溝通風格分析
2.2 針對性的溝通技巧
3、現場演練
三、與特定對象的溝通技巧
1、如何與上司溝通
1.1 選擇時機
1.2 資訊和數據
1.3 預先準備答案
1.4 充分尊重
2、如何與平級溝通
2.1 內部客戶的心態
2.2 效果第一,道理第二
2.3 堅持與妥協
3、如何與下屬溝通
3.1下達命令的技巧
3.2 贊揚下屬的技巧
3.3 批評下屬的技巧
4、案例分析
公司核心業務包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓不斷追求團建產品創新與服務超越,致力于打造成為中國最具影響力與創新力的團隊建設品牌。
查看更多