《從精英骨干邁向卓越管理的五項修煉》——管理者綜合素質提升訓練營
【課程收益】
1．認清管理“角色”，領悟管理“內涵”，抓住管理“關鍵”；
2．了解經理的職業困境，找到對策，迅速轉變角色；
3．強化管理者工作的思路、方法、技巧、要求，全面提升管理能力；
4．根據管理者在企業中定位，準確探尋企業需求，明確職場發力點，出色完成任務；
5．訓練管理者使之成為“能帶隊伍、會帶隊伍、能塑隊伍”的管理人才；
6．強化管理者的管理能力，引導管理者的積極的職場心態，提升組織、團隊的績效；
7．成功管理者的必備技能修煉指引和方法學習掌握。
【課程特色】
1.注重實戰-系統化的課程結構和內容，實戰的場景再現。
2.行動學習-結合行動學習法，解決問題，提升自我，課堂上把學習知識進行實戰轉化。
3.互動參與-以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式，提高學員參與互動。
4.輸出方案-提供系統完善的解決方案和好用實用的工具，現場拿出改善提升/解決方。
【課程對象】
企業內部各層級管理人員
【課程時長】
2~3天，12~18小時；可根據企業的情況進行調整
【課程大綱】
第一講： 管理者角色認知與職場定位
本講內容：
一、管理者要進行準確的角色認知
1．什么是管理，為什么要做管理
2．管理要做什么，五項重要工作
3．管理者對于企業的價值又在哪里
4．從骨干精英走向優秀管理面臨的三項挑戰
5．管理者角色轉變的具體內容
6．管理者角色轉變的根本所在
7．管理，講的是如何完成任務的學問
現場互動：管理的認知
案例研討：德魯克說管理
二、做上級的好幫手-盡心輔佐
1．如何與上司相處，很多人陷入了誤區
2．輔佐上司，首先做到擺正自己的位置
3．其次要有四種良好的職業原則和心態
4．職場中與上司相處的常見問題
5．掌握匯報的方法、學習請示的藝術
現場互動：做職場紅人
案例研討：郭偉的煩惱；張女士該怎么辦
三、做下級的好領導-悉心教導
1．要做下屬成長的導師
2．管理者教導下屬的五個境界
3．管理者在培養下屬時常犯的錯誤
4．任務布置與指令下達
5．因人而異的管理和溝通方式
6．用教練技術激發員工主動思考
管理游戲：為什么布置不下去
案例研討：理解偏差；他在想什么
四、做平級的好搭檔-協調支持
1．平級合作時應遵循的基本原則
2．常見的職場溝通障礙
3．本著解決問題的心態出發
4．職場聯絡與商談的技巧和方法
5．搭建和完善內部溝通機制
6．科學的設置目標管理體系
管理游戲：為什么布置不下去
案例研討：理解偏差；他在想什么
第二講： 卓越管理者的五項修煉
本講內容：
一、具備能力和態度
1．不同管理層級對應不同的管理能力要求
2．管理者要具備的六項職業態度
3．偉大的代價就是責任
4．優秀管理者要做好批評與自我批評
現場互動：你在哪一層；結局為什么不一樣
案例研討：老婦人的故事與泰勒的科學管理
二、培養結構性思維
1．什么是結構性思維——有效率，出效果
2．結構性思維的四個基本點
3．自上而下表達，結論先行
4．自下而上思考，總結概括
5．快速構建結構化思維的兩種方法
6．結構性思維在職場中的運用
管理游戲：最強大腦
現場互動：我心目中的另一半；開飯館的學問
情景模擬：如何去匯報
案例研討：向老板申請資源；產品質量為什么不穩定
三、目標管理的運用
1．什么是目標，什么是目標管理，為什么需要目標
2．常見的目標與目標管理障礙和問題
3．制定目標的基本原則和目標擬定的六個維度
4．從不同方向制定目標的優缺點和適用性
5．制定目標的三種方法和常用工具
6．實現目標的計劃措施和執行監控
實操演練：制定管理目標
現場互動：目標定得太高了怎么辦
案例研討：清晰的目標為什么總是實現不了
四、進行高效的溝通
1．從心理學角度看待人的行為產生
2．職場溝通中PAC語言
3．A語言的實事求是及職場運用
4．C語言的教練式引導及職場運用
5．管理者要克服溝通中的認知偏差
6．更要學會有效表達情緒的方法和套路
現場互動：你口中的P-A-C語言
案例研討：管理者的觀察與評判；布置任務的困境；這話該怎么講
視頻案例：喬致庸的教練式引導
情景模擬：娜娜的一天
五、鑄就團隊的精神
1．什么是團隊，很多人都理解錯了
2．組建團隊的意義和要點
3．團隊成員的合理搭配與分工
4．有效管理團隊的精要
5．團隊角色理論的啟示
6．營造團隊合作的氛圍
7．擁有積極陽光的心態
行動學習：認識不一樣的你
案例研討：西游團隊的啟示；反思與復盤的運用
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