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 課程收益

掌握為何要塑造團隊價值觀，掌握團隊管理的核心價值所在，作為一名管理者如何掌握管理關鍵點；

掌握如何提升團隊管理的技巧和方法；

深刻理解：目標設定、部屬培育、績效輔導與改善、激勵士氣等方面在團隊管理中的重要性。

課程特色

快速見效: 所教授技巧及練習，經過實踐驗證均能實時帶來改變

互動體驗: 通過互動式學習，引發學員深刻感悟，倍增學習成效

實戰演練: 通過演示和輔導，讓學員即學即用，實戰演練成習慣

課后運用: 易于復制，學后即用，立竿見影

課程形式

小組研討+互動體驗+案例分析+工具演練+精彩講授

課程時間 

2天（6小時/天）

課程對象

新晉主管、基層主管、中高層管理人員等

課程內容 

1.新時期團隊管理常見的障礙

2.構成高績效團隊要素

研討：成功的團隊應具備的特質？

工具：利于團隊發展的“SEGAS”模型

3.正確的信念與價值觀

價值觀宣貫與傳承

研討：如何實現規范團隊行為？

4.明確的團隊游戲規則

5.掌握團隊可持續成功發展的關鍵因素

卓越的團隊管理者

團隊成員的選、用、育、留

單元二：成為一名卓越團隊管理者

1.不同階段的團隊工作重點

2.管理“冰山”初探~從管事、管人到管心

研討：優秀管理者的思維轉型

3.四種不同的團隊領導方法

案例：好性格決定好領導

4.作為團隊管理者應具備的能力

溝通/協調/信任

研討：如何成為深受員工追隨的管理者？

5.日常工作的中問題的發現與解決

單元三：挑選敏捷型團隊成員

1.敏捷團隊成員的特質

研討：我們需要什么樣的團隊成員

2.挑選團隊成員的原則

角色互補/綜合能力評估

工具：性格測試

3.遴選團隊成員的要點

滿足團隊需求

分析崗位責任

發覺工作的驅動力

背景調查

4.遴選團隊成員的注意點

知識、技能水平

價值觀

抗壓能力

溝通水平

5.構建團隊長期發展的“人才蓄水池”

工具：人才梯隊九宮格

單元四：結果為導向的目標管理

1.什么是結果導向

2.目標管理與計劃執行

研討：高效計劃執行工作法

3.工作計劃制定的三原則

4.建立一個目標控制系統

工具&實操：“PDCA”管理循環、SMART原則

5.推動目標達成的關鍵步驟 

研討：如何掌握關鍵指標，完成績效任務？

單元五：人員管理與輔導

1.影響員工工作表現的關鍵因素

案例：95后小雅怎么了？

2.成功改善員工表現的必要條件

3.塑造積極心智模式，提高工作績效

4.任用好部屬的藝術與訣竅（身教重于言教、找對人、放對位置、做對事）

工具：診斷員工發展的四個層次

5.不同類型員工的指導技巧（輔導時機）

情景模擬與演練：員工輔導六步曲

單元六：溝通與工作協同

1.日常工作中常見的溝通障礙 

研討：成功溝通的關鍵因素

2.溝通對團隊的重要性 

3.高效溝通的基本技巧介紹

工具：高效溝通對策表

4.高效溝通的角色與方式

對上/對下/平行/對外

案例：如何掌握影響力人際風格，強化人際溝通能量？

5.沖突應對與處理原則

單元七：潛能激發與激勵人心

1.員工潛能激發的必要性

2.員工潛能激發的四個方面

3.實現有效的激勵

案例：激勵三元素模型：意義-團隊-價值

4.激勵的關鍵時刻

案例：激勵從小處著手

5.基于驅動力的激勵方法

研討：探詢激勵的創新方法庫

單元八：問題分析解決

1.問題的定義

2.解決的分析和解決的基本邏輯

3.簡單問題的處理方法

演練：5WHY法則運用

4.問題分析解決的流程

解決問題七步法

5.復盤總結

工具：復盤畫布使用

課程結尾：我的下一步……

現場答疑：對所學知識點回顧總結，對學員的疑問解答

學員分享：學員分享收獲點，總結對自己的啟發

行動計劃：學員下一步行動計劃，承諾實踐并如何執行