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指南針認證系列（版權課）-非人力資源經理的人力資源管理認證

【課程背景】

如果你的業務正在高速拓展，如何高效組建團隊形成合力，打開局面？如果你的業務正在攻堅克難，人員數量，質量、穩定性，怎么才能滿足業務發展需求？如果你的團隊逐步壯大，但是你的員工抱怨缺少關心關懷，對團隊信任不足，對組織缺乏歸屬感，怎么破解？

我們前后調研了257個管理者，搜集到了1356個在團隊人員管理上的問題。經過歸納總結，發現管理者在做團隊成員管理時，問題集中表現在7個方面：

1.不清晰崗位要求，人員甄選和評估標準隨意

2.帶教培養新人需要時間，員工能力提升難以指導

3.績效考核與績效改進不知道怎么做

4.部門員工的發展計劃沒有評價和跟蹤

5.公司薪酬市場競爭力不足，人才吸引育留機制不足

6.不清楚如何有效留住優秀員工，員工成長空間不夠清晰

為了解決這些問題，本項目提煉出4大場景，9大關鍵挑戰、60條關鍵行為。通過刻意訓練和認證反饋，讓學員掌握關鍵技巧，提升管理團隊成員的能力。

【適合對象】

HR、業務負責人、新任管理者、后備高潛

【課程時長】

2天，6小時/天，可為企業定制專項輔導認證計劃

【課程特色】

1.關鍵場景：用真實工作任務做練習，學了直接可以用

2.刻意訓練：提煉場景中的關鍵行為，學習效率提升3倍

3.認證反饋：資深人士擔任認證官，輔導具體有方向

指南針認證課程工具箱

1.關鍵場景卡

2.團隊組建五步法

3.人才甄選工具包

4.帶教輔導工具包

5.績效面談工具包

6.職業發展規劃工具箱

【課程大綱】

第一部分  為什么叫指南針

1.指南針項目的調查背景

2.指南針的研究與開發過程

3.指南針的寓意與學習原理

第二部分 如何慧眼識才做好面試官

1.團隊組建

1)人才配置流程

2)面試甄選流程

3)目的：吸引+甄選

2.面試結構設計

4)開始：五要素引入

5)主題：面試節奏安排

6)結束：結束與結果評價

3.行為面試與挖掘技術

1)剝洋蔥方法

2)STAR與能力挖掘訓練

3)常見錯誤

4)問題清單

4.動力匹配

1)求職動力

2)發展方向

3)地點靈活性

5.如何凸顯職業化

6.如何更人性化

7.如何強化品牌形象

第三部分  如何做好帶教輔導

1.認識帶教的角色身份與價值

1)認識三個優秀帶教

2)帶教的角色認知

3)帶教的價值

4)從員工融入曲線規劃帶教節點

2.布置任務

1)亮任務拓意義

2)明目標定標準

3)拆過程掛資源

4)定計劃定節點

5)給動力贏承諾

3.跟進反饋

1)回顧目標與標準

2)診斷現狀差距

3)正向反饋+花式鼓勵

4)發展型反饋+分解固化

5)改進計劃

4.心理建設

1)關心關注，覺察異常

2)獲取信任，敞開心懷

3)還原事件，區分事實

4)分享經驗，給出建議

5)明確方向，情感升華

第四部分 績效面談

1.認識績效面談

2.績效目標設定

1)績效指標數量/權重原則

2)SMART原則

3.績效評價與反饋

4.績效面談對話

5.常見錯誤

第五部分  職業發展規劃

1.發展路徑

1)能力

2)歷練

3)路徑

2.IDP制定與輔導

1)自我評估

2)開啟對話

3)共建方案

4)制定IDP

5)IDP回顧面談十步法

第六部分  課后總結

6.1課程小結

6.2準備認證

第七部分  認證反饋

7.1認證輔導

7.2認證反饋

7.3證書頒發