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【課程收益】

1.能精準選出符合要求的萃取主題和任務；

2.能有效選擇萃取方式，按照萃取流程完成萃取訪談；

3.能對萃取的內容進行梳理，完成知識點梳理；

4.能將萃取結果按照場景需要選擇不同形式進行呈現和傳播。

【教學形式】

40%理論講授+40%現場練習+20%點評與演示

【課程時長】

2天

【課程大綱】

導入

游戲導入：誰能做好，又能講好呢？

1.解析組織經驗萃取

2.組織經驗萃取3個核心技術

3.組織經驗萃取4個關鍵步驟

第一講：選定主題

一、鎖定萃取崗位類別

1.明確核心崗位

2.清晰崗位類別

二、列出崗位任務清單

1.工作任務分析

2.細化工作任務清單

三、識別典型工作任務

1.何為典型工作任務

2.典型任務團隊確定

四、典型任務重要性排序

五、鎖定要萃取主題和任務

第二講：萃取經驗

一、萃取符合四個原則

1.有結果

2.可模仿

3.能容錯

4.易應用

二、萃取他人經驗

1.萃取流程

(1)還原場景

(2)梳理流程

(3)關鍵梳理

(4)萃取內容

2.萃取訪談策略

(1)訪談注意事項

(2)訪談問題設置

(3)引導反思深挖

三、萃取自我經驗

1.萃取流程

(1)回顧目標

(2)評估結果

(3)分析原因

(4)總結規(guī)律

2.自我萃取的策略

(1)關鍵點法則

(2)情境重新法則

第三講：建模包裝

一、找出關鍵內容

1.篩選關鍵內容信息

2.簡化提煉關鍵詞

二、理出邏輯關系

1.梳理內容之間邏輯關系

2.選取合適框架展示內容

三、配合圖片說明

1.左腦理性，右腦感性

2.邏輯化行程，圖表化表達

四、利用口訣呈現

1.簡單更接近的真理

2.口訣化表達方法

第四講：傳承推廣

一、面授課程

1.教學特點

2.設計流程

3.呈現要素

二、教學案例

1.教學特點

2.設計流程

3.呈現要素

三、帶教手冊

1.教學特點

2.設計流程

3.呈現要素

畢業(yè)呈現

按要求形式完成經驗萃取的呈現。