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關鍵轉身：登上管理者的舞臺

課程背景：

隨著企業競爭的日益激烈，越來越多的企業意識到企業的競爭歸根結底是人才的競爭，管理人才梯隊的建設作為企業人才工作的重要組成部分，尤其是業務骨干、潛力骨干、儲備干部的培養已被很多企業納入戰略層面，以滿足公司未來的發展需要。

提前為業務骨干、潛力骨干、儲備干部進行管理意識和角色的培養有助于提升管理儲備度及人才厚度，幫助縮短業務骨干、潛力骨干、儲備干部的成長周期，減少管理失誤，提高管理效率，以適應市場競爭形勢和企業的快速發展！

《關鍵轉身：登上管理者的舞臺》培訓幫助每一位業務骨干、潛力骨干、儲備干部建立管理的意識、認知管理者的角色、培養團隊意識、提升工作管理能力，為未來帶團隊打下堅實的管理基礎。

課程時間：

1天，6小時/天

培訓對象：

業務骨干、潛力骨干、儲備干部

培訓方式：

線下，講授、角色扮演、情景模擬、案例討論、頭腦風暴、實戰分享等

課程收益：

1、了解企業管理者的角色定位；

2、發揮團隊的集體效能，培養團隊精神，以團隊的力量完成公司目標；

3、掌握工作管理的基本方法，培養目標分析、計劃制定、過程控制、結果導向的技能；

課程大綱：

第一單元：管理者的基本認知

一、什么是管理

1．管理的概念

2．管理的環節

二、管理者的角色

1．角色是什么

2．案例研討：John到底怎么了

3．管理者向上、向下、橫向分別要做什么

三、管理者角色誤區

超級業務員、本位主義、被動等待......

第二單元：團隊及其發展階段

1．活動：到底有幾個三角形

2．團隊的概念

3．團隊與群體的區別

4．高績效團隊應具備的四個要素

5．高績效團隊發展的四個階段

第三單元：工作管理

活動導入：驛站傳書

一、目標分析

1．目標的作用

1)閱讀故事：馬克格夫的箱子

2．制定目標的原則

1)績效目標的SMART原則

2)目標的衡量維度

3)目標的制定公式

3．目標制定的雙向溝通三步法

1)明確團隊目標

2)員工草擬個人目標

3)上下溝通，達成一致

二、計劃制定

1．從目標到計劃

1)計劃的定義

2)計劃制定七要素：5W2H

3)計劃管理的實用高效工具:WBS、甘特圖

4)預見性問題/機會分析表

2．制定計劃的步驟與工具表

1)描述計劃目標

2)找出潛在問題

3)采取預防性措施

4)采取應急型措施

3．有效下達工作

1)有效下達工作三步驟

2)有效下達工作的工具：五對一測

3)案例練習：接機任務

三、過程控制

1．案例研討：項目延期，問題出在哪里、

2．過程控制的方式

3．過程控制的內容

4．過程控制中存在的問題

四、結果導向

小結：管理的起點是目標，明晰目標的制定原則及其流程，將目標轉換成具體的行動計劃，同時發揮過程控制的作用，確保結果的達成。

第四單元：課程總結、復盤、行動計劃制定