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從校園人到職場人的進階之道

【課程背景】

從學校畢業進入企業組織后，懷抱著對職場未來的夢想，對企業對組織對自我的美好憧憬，擁有滿腔熱情和干勁，而且也往往具有較強的好奇心和想象力，容易接受新鮮事物，敢于挑戰權威，有開拓創新的精神。但因為初入職場，缺乏職場認知、職業化思維、團隊部門協作意識，工作上的匯報表達技巧及和上下級同事之間的溝通方法等，如果對新環境新角色適應不好，容易造成壓力過大或自我否定等消極心理，不利于企業的發展，所以幫助新員工進行從校園人到職場人的順利進階非常必要。

【課程目標】

塑造職業化心態，完成校園人到職場人的角色轉變

培養主動承擔責任并積極心態擁抱新變化與挑戰的職業素養

培養雙贏思維，建立有效職場人際關系

【課程大綱】

第一講、角色轉換

一、學校和企業的不同之處

二、學生和職場人的角色差異

三、校園人到職場人的六大轉換

第二講、新視角解讀職業化

一、職業化定義

二、職業化表現形式和價值體現

三、職業化KASH模型

第三講、職場人應具備的幾種能力

一、情緒壓力管理

1.新人在職場的壓力源？

2.案例解析

3.面對壓力我們該怎么辦？

4.情緒壓力管理之心態修煉

二、溝通表達

1.溝通的定義

2.有效溝通的必備技巧

1）微笑就是最佳“通行證”

2）贊美是最好的潤滑劑

3）用“心”聆聽比說更重要

4）表達清楚

3.如何與上級溝通

1）要敢于和上級溝通

2）主動報告工作進度

3）不對上級說“NO”

4）敢于“委屈”，敢于承擔責任

5）學會合理的堅持

4.如何進行平級、跨部門溝通

1）平時建立情感賬戶

2）注意溝通的語氣語調

3）溝通事情多用利他原則

4）推進事情多換位思考

三、匯報呈現

1.為什么要做工作匯報？

1）讓領導知道你的工作情況，看到你的工作能力

2）獲得公司和領導的幫助

2.職場中常用的匯報方式

1）面對面匯報

2）微信

3）電子郵件

3.工作匯報的正確時機

1）完成領導交代的工作

2）工作出錯時

3）超出自己的決策范圍，需要領導決策時

4.匯報工作的PREP法

四、職場禮儀

1．職業化形象修煉

1）儀容

2）儀表

3）儀態

2.職場基本禮儀

1) 微笑禮儀

2）握手禮儀

3）電梯禮儀

3.辦公室禮儀

1）辦公環境

2）接聽電話禮儀

3）電子交流禮儀

結束！