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《團隊驅動——領導與驅動團隊目標達成?》

【課程收益】

1、理解創建強大團隊的關鍵因素

2、理解領導者在管理高績效團隊中的作用

3、掌握搭建團隊結果框架

4、明確績效期望值與標準

5、聚焦最重要目標，引領團隊突破

6、評估團隊工作成果/結果，并對積極的業務結果給出反饋

7、提供支持的工作環境，使團隊能達成一致的目標

【課程對象】企業各級管理團隊

【課程大綱】

模塊一：搭建團隊結果框架

1、管理者的成就感建立

2、換位：上級、下屬對管理者的期望

3、郵件案例：結果推動

4、團隊結果框架三要素

模塊二：目標與目標管理

1、管理者的定義

2、目標的作用：目標是管理的起點

3、績效等式：績效=能力-干擾

4、目標分解的三個案例

a.什么是目標分解

b.如何做目標分解

c.從關鍵目標到，行動措施

5、常見目標設定的錯誤及SMART目標設定

6、設定SMART目標

7、目標設定的原則

8、設定SMART團隊和個人目標（模擬練習）

9、計劃的價值：計劃是管理的抓手

a.通過計劃發現變化

b.通過管理干預變化

模塊三：澄清期望與分配任務

1、小組討論：分配工作的好處與障礙

2、分配工作考慮的三大要素

3、通過目標進行激勵

4、結果預期與行為期望

5、澄清績效期望

6、設定行為標準：后果和利益

7、明確績效期望值

a.清晰行為與結果的期望值

b.定界限 

*現場練習：你期望下屬出現的理想行為

你不希望下屬出現的行為

9、分配工作的六步驟

10、如何交代復雜的工作目標（項目任務）

11、分配工作的要點

*案例練習：喬治的匯報

模塊四：聚焦最重要目標

1、明確關鍵優先事務

2、時間分配優先矩陣

3、管理者的迷思：永遠沒有時間

4、案例分析：聚焦最重要目標

5、團隊高效的兩個原則

a.聚焦最重要目標

b.關注引領性指標

6、目標數量越多，出色達成的越少

7、關鍵目標集群：區分戰爭與戰役

8、團隊目標清晰的標準

9、最重要目標創建工具

10、區分滯后性指標與引領性指標

11、通過引領性指標，驅動滯后性指標的達成

*案例分析：灌裝廠產能提升

*工具練習：滯后性指標與引領性指標管理表

模塊五：過程反饋

1、管理的三種方式

2、反饋機制的價值和意義

3、游戲是個怎樣的世界

4、AID反饋流程

*案例練習：喬治的反饋（二）

6、反饋的誤區

7、正確的反饋是恰到實處的領導力展現

8、每個人希望被關注的方式是不同的

9、提供積極的、強化的反饋：關注出色的工作或付出的努力

10、提供發展性的反饋

模塊六：學以致用--學員實戰問題研討與最佳實踐分享