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規(guī)劃驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)突破——構(gòu)建支撐戰(zhàn)略的目標(biāo)管理體系

課程背景：

提及戰(zhàn)略，對(duì)企業(yè)重要性不言而喻。有的通過(guò)科學(xué)的戰(zhàn)略制定方法而成，有的則依靠領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)與感覺(jué)而定......不管用什么方法制定出來(lái)，最終的結(jié)果是要戰(zhàn)略能夠有效落地，這取決于領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)知和管理方法。

優(yōu)秀企業(yè)往往與世界一流的管理咨詢公司合作來(lái)制定戰(zhàn)略并建立戰(zhàn)略落地計(jì)劃，那普通企業(yè)如何獲得戰(zhàn)略的成功呢？

通過(guò)自己多年從事經(jīng)營(yíng)管理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)的角色，從成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)戰(zhàn)略管理需要解決三個(gè)基本問(wèn)題：

問(wèn)題1：企業(yè)處在什么位置上？（Where are you？）

問(wèn)題2：想要去哪里？（Where you want to go？）

問(wèn)題3：如何去到那里？（How to go here？）

很多企業(yè)的戰(zhàn)略管理重點(diǎn)在于解決前兩個(gè)問(wèn)題。的確，方向的確定很重要，但是戰(zhàn)略管理的本質(zhì)是什么呢？

我想，應(yīng)該是保障戰(zhàn)略的有效性，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略所規(guī)劃的結(jié)果，絕不僅僅是呈現(xiàn)出戰(zhàn)略方案。

在經(jīng)歷和了解各種類型的企業(yè)（央企、國(guó)企、外企、民企）的成功與失敗的案例后，我發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略有效的關(guān)健在于上面第三個(gè)問(wèn)題的解答。

但是，在進(jìn)行企業(yè)實(shí)際問(wèn)題分析時(shí)，我發(fā)現(xiàn)恰恰是因?yàn)樵趹?zhàn)略方向的選擇和確定上投入了大量的精力，領(lǐng)導(dǎo)者們太過(guò)于重視制定出來(lái)的戰(zhàn)略目標(biāo)，而將它“高大尚（上）”，導(dǎo)致對(duì)第三個(gè)問(wèn)題“如何去到那里”有所忽略。

幾乎所有的戰(zhàn)略方案里都會(huì)提到階段性的目標(biāo)和舉措，但問(wèn)題是，除了這些方案的審閱者（企業(yè)高管），中基層人員并不知道自己的工作要做哪些改變，我們要走什么樣的路徑才能與公司的戰(zhàn)略有關(guān)。或者說(shuō)，公司戰(zhàn)略與（我們）中基層有關(guān)嗎？如果有關(guān)，我們?cè)撊绾螀⑴c呢？是被安排執(zhí)行目標(biāo)，還是參與策略的討論……

關(guān)于戰(zhàn)略方向的選擇，無(wú)論是世界領(lǐng)先企業(yè)的戰(zhàn)略管理經(jīng)驗(yàn)，還是系統(tǒng)的管理理念及科學(xué)分析工具，都給予企業(yè)在尋找最佳戰(zhàn)略方向時(shí)有力的支撐。但是關(guān)于戰(zhàn)略如何去實(shí)現(xiàn)落地，還是一片空白！

如果組織成員的行動(dòng)不能與戰(zhàn)略目標(biāo)產(chǎn)生清晰的呼應(yīng)，那企業(yè)就會(huì)陷入“有戰(zhàn)略、不落地”的情況，即使戰(zhàn)略目標(biāo)的制定過(guò)程再怎么科學(xué)、再怎么令人熱血沸騰，戰(zhàn)略目標(biāo)也會(huì)浮泛無(wú)根。

戰(zhàn)略管理領(lǐng)域奠基者之一錢德勒提出：“戰(zhàn)略可以定義為確立企業(yè)的根本長(zhǎng)期目標(biāo)并為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而采取必需的行動(dòng)序列和資源配置。”因此，戰(zhàn)略應(yīng)該包含目標(biāo)、路徑、行動(dòng)這些基本元素。

對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)而言，難點(diǎn)不僅在于要明確做什么，還在于要想方設(shè)法確保做到的比應(yīng)該做的更多。戰(zhàn)略目標(biāo)的制定只解決“是什么”的問(wèn)題，而戰(zhàn)略落地，是組織成員共同參與并做出結(jié)果的過(guò)程，是支撐企業(yè)主存和發(fā)展的核心工作。

具體怎么去“做”也不是應(yīng)用幾個(gè)工具或下達(dá)管理要求這么簡(jiǎn)單，而需要一套戰(zhàn)略落地系統(tǒng)，它包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)知轉(zhuǎn)變、構(gòu)建策略性的目標(biāo)管理框架、戰(zhàn)略落地過(guò)程管控，以及相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力。

基于此，我根據(jù)多年經(jīng)營(yíng)管理和輔導(dǎo)企業(yè)教練顧問(wèn)的實(shí)踐，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)突破盤(pán)做了系統(tǒng)思考，通過(guò)以下項(xiàng)目課程和教練輔導(dǎo)，幫助中小企業(yè)戰(zhàn)略落地，達(dá)成目標(biāo)。

本課程大綱是《規(guī)劃驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)突破——構(gòu)建支持戰(zhàn)略的目標(biāo)管理體系》，目的幫企業(yè)經(jīng)營(yíng)者重新認(rèn)知戰(zhàn)略規(guī)劃落地的重要性，通過(guò)工具梳理自己企業(yè)的基于戰(zhàn)略的目標(biāo)管理體系。

目標(biāo)達(dá)成的方法和領(lǐng)導(dǎo)力課題，則在其他版塊再做講解和指導(dǎo)。

課程收益：

1.認(rèn)識(shí)：知道管理者應(yīng)該做什么，應(yīng)該按什么流程進(jìn)行管理，應(yīng)該承擔(dān)什么職責(zé)；

2.學(xué)會(huì)：管理工作中常見(jiàn)的角色誤區(qū)，改善自己的行為，提升領(lǐng)導(dǎo)者的影響力；

3.明確：管理者的自我角色定位，快速進(jìn)入管理狀態(tài)；

4.認(rèn)清：企業(yè)發(fā)展過(guò)程中管理者的迎接的挑戰(zhàn)與沖擊；

5.提升：提升管理者的職業(yè)化素養(yǎng)，協(xié)助組織提升管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)技能。

課程特色：

1.理論聯(lián)系實(shí)踐：再好的理論，不能實(shí)際應(yīng)用，對(duì)企業(yè)沒(méi)有任何作用。本次培訓(xùn)是在訓(xùn)專家實(shí)踐工作的基礎(chǔ)上，再次上升到理論指導(dǎo)的高度上；

2.操作性強(qiáng)：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的；

3.生動(dòng)活潑：理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。

課程時(shí)間：一般建議課程2天，每天6小時(shí)（注：上下午各休息15分鐘，如需調(diào)整時(shí)間則內(nèi)容作相應(yīng)刪減）。

授課對(duì)象：企業(yè)中的中高層管理者或者核心團(tuán)隊(duì)成員。

授課方式：

1.講課方式多元化，70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說(shuō)明，30%學(xué)員互動(dòng)研討、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練)，從各種方式中體驗(yàn)學(xué)習(xí)，加深印象。

2.理論講授 + 案例剖析 + 小組互動(dòng)研討 + 情境模擬，案例貼切于實(shí)際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學(xué)員由工作時(shí)身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓。

3.透過(guò)案例剖析與操作工具講解，讓學(xué)員結(jié)合自身工作進(jìn)行檢查與啟發(fā)，讓學(xué)員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。

課程大綱：

第一章戰(zhàn)略規(guī)劃落地的基本前提

一.什么讓?xiě)?zhàn)略無(wú)法落地？

1.數(shù)字“綁架”的戰(zhàn)略目標(biāo)

2.戰(zhàn)略管理落地“真空”

3.不要把戰(zhàn)略落地等同于執(zhí)行力

二.不確定性給戰(zhàn)略落地帶來(lái)的挑戰(zhàn)

1.范式轉(zhuǎn)變：目標(biāo)“憑什么能實(shí)現(xiàn)”？

2.“寬容”對(duì)戰(zhàn)略的影響

3.“萬(wàn)能計(jì)劃”的推進(jìn)難題

案例分析：華為——擁抱不確定性獲得成長(zhǎng)

第二章構(gòu)建支撐戰(zhàn)略的目標(biāo)管理體系

一.戰(zhàn)略落地的策略性思考

1.為什么目標(biāo)成了擺設(shè)？

2.戰(zhàn)略落地中的瓶頸因素

3.領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營(yíng)思維

二.重新定義目標(biāo)管理

1.目標(biāo)為什么需要管理？

2.戰(zhàn)略目標(biāo)的傳遞層次模型

3.目標(biāo)中的計(jì)劃輪廓

4.目標(biāo)管理的循環(huán)系統(tǒng)

案例分析：目標(biāo)管理中的SMART原則缺什么？

三.戰(zhàn)略目標(biāo)需要上下同欲

1.戰(zhàn)略目標(biāo)必須團(tuán)隊(duì)思想一致

2.為什么刺激手段變得無(wú)效？

3.期望值管理：?jiǎn)T工動(dòng)力公式

4.激發(fā)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性“2+1”

四.從戰(zhàn)略目標(biāo)到策略執(zhí)行

1.目標(biāo)規(guī)劃的結(jié)構(gòu)與邏輯

2.邏輯目標(biāo)設(shè)定

3.策略設(shè)定要點(diǎn)

4.行動(dòng)清晰的項(xiàng)目設(shè)定

第三章戰(zhàn)略落地中的項(xiàng)目管理

一.項(xiàng)目管控方式實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地可視化追溯

1.戰(zhàn)略落地的最佳實(shí)施方式

2.從戰(zhàn)略到落地執(zhí)行的追溯系統(tǒng)

3.項(xiàng)目化戰(zhàn)略落地管控流程

二.戰(zhàn)略落地中的項(xiàng)目管理

1.重新定義項(xiàng)目管理

2.項(xiàng)目計(jì)劃有效的兩大基石

3.如何實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化協(xié)同？

三.戰(zhàn)略落地實(shí)施的閉環(huán)管理

1.避免績(jī)效考核無(wú)效

2.項(xiàng)目SOP知識(shí)管理

第四章推動(dòng)項(xiàng)目落地的領(lǐng)導(dǎo)力

一.管理思維進(jìn)化

1.目標(biāo)的剛性與柔性

2.有效管理分歧

3.情感強(qiáng)度

二.達(dá)成戰(zhàn)略落地的共識(shí)性

1.目標(biāo)感染力

2.消除溝通位差效應(yīng)

3.構(gòu)建團(tuán)隊(duì)共同語(yǔ)言

工具學(xué)習(xí)：學(xué)會(huì)向員工“表白”

三.激勵(lì)與解決問(wèn)題

1.正確的激勵(lì)

2.杜絕問(wèn)題麻木癥

3.掌握“一對(duì)一”會(huì)議

課程總結(jié)

1.重點(diǎn)知識(shí)回顧

2.互動(dòng)：?jiǎn)柵c答

就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)

3.課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案：

531培訓(xùn)轉(zhuǎn)化改進(jìn)工具

說(shuō)明：本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。