結構性思維——思考更清晰表達更省力
培訓背景:
您在工作中是否遇到過如下場景?
遇到一個緊急事件需要向領導匯報,情況比較復雜,短時間內不知道如何把事情說清楚。
您的下屬向您匯報工作,說了10分鐘,您還沒有搞清楚ta到底想說啥。
團隊為見客戶做了幾十頁ppt,數據詳實,信息充分,但是客戶臨時30分鐘的時間壓縮為5分鐘,如何利用這5分鐘將精華內全部演示?
在職場中,高效的匯報不僅可以提高工作效率,也會提升您的職業形象——一個作風干練、思路清晰的職場人士。如果匯報沒有要點、缺乏邏輯往往缺乏說服力,下屬如果在匯報時沒有理清思路,匯報的信息就沒有條理,讓上司(信息接受者)難以知道其真正意圖,達成共識、科學決策可能就難以達成,降低組織運營的效率也會受到影響。上述情景當中,如果當事人可以簡單、明了地將自己的觀點有理、有據、有序的表達出來,結果就會截然不同。基于金字塔原理的結構性思維可以幫助當事人理清思路,進而提高匯報的效率。因此,這一思維模式也因此成為職場人士一項必備的管理溝通技能。
本課程的原理來源于芭芭拉?明托女士的經典暢銷商業管理書籍《金字塔原理》。通過講解思維的結構性特點,強化學員思考時的邏輯思維方式,藉此提高學員思考、表達與呈現的能力,該方法已受到全球眾多跨國公司的推崇,目前已經幫助眾多國內大型企業的員工交流、表達與呈現的標準化工具。
課程特色:
專業魅力的表達技巧,使課程更具啟發性
課程內容架構清晰,內容組織張弛有度
理論與實務兼具, 使學習極具系統性
通過案例解說,讓學員感悟更深刻
在實際互動演練中得到隨學即用的效果
課程目標:
提升員工的思維能力:學會思考
提升員工的表達效率:善于表達和匯報
建立企業統一的思維和呈現體系,打造共同的思維和語言平臺
促進企業的經驗沉淀:樹立企業隱性、零散的管理經驗,使其更加可傳承可復制
培訓大綱:
前言:上課前的思考
清晰思考的兩大特點:
1.重邏輯
2.重要點
理性思考的作用:
1.提高溝通效率
2.增強表達效果
3.易于達成共識
開場熱身:理性思維在生活中的閃現。
一、高效表達三要素
1.觀點(主題):言之有物
2.邏輯(結構):言之有理
3.事實(數據):言之有據
二、思考的邏輯力——讓思考有理有據
(一)總結力
1.總結的本質:觀點明確,要點清晰
2.總結的方法:基于事實,長話短說
3.總結的步驟:
1)搜集:整理與寫作主題相關的基本信息
2)提煉關鍵詞:尋找基本信息中的共性,提煉為關鍵詞
3)總結:基于關鍵詞總結有判斷、有總結的主題句,讓人一目了然
4.總結在寫作中的用處:
1)要點清晰
2)標題醒目
(二)論證力
1.論證的本質:理由講明白
2.論證的方法:
a)演繹式:大前提+小前提——》結論
思考論證的依據
b)動因式:現象——原因——解決方案
思考問題分析及解決的思路
c)目的/成果式:行動——》目的
思考行動的目的
三、思考的結構力——讓思路層次分明
1.架構的作用:觀點表述立體化,信息傳達層次化
2.結構性思維的特征:
a)要點(結論)先行
b)上下對應
c)分類清楚
d)排序邏輯
3.結構性思維的優勢:
a)利他思維——從讀者角度想問題
b)講理思維——論點清晰,論證充分,以理服人
課堂互動:用實踐案例分享結構性思維在寫作用的運用和優勢
4.如何搭建架構:
(1)縱向關系:結論先行,上下對應
(2)層層展開說深入的四個步驟:
1)確定目標
2)設定主題
3)上下對應
4)數據打底
(3)寫(說)深入的5條原則:
1)確定主題中的主題詞并充分論述
2)選擇子主題,使其與主題上下對應
3)說有用的重點,少說“正確的廢話”
4)說確定的結論(看法),少說“關于……”的描述
5)用事實和數據打底,充分證明主題的合理性
思維實踐:根據結論先行和上下對應的原則,從上至下挖掘有效觀點,擺事實講道理,做到論據詳實,條理清晰。
5.橫向關系
(1)橫向關系: 分類清楚,排序邏輯
(2)橫向原則: 想全面,說
A.分類原則(MECE):相互獨立完全窮盡
B.排序選擇:
①論證順序 ②結構順序③重要性順序
④時間順序⑤視角順序
課堂互動:結合案例詳細闡述縱向與橫向的結構設計注意點
他山之石:其他企業實踐案例分享
四、開篇+結尾——讓表達首尾閉環
1.SCQA式開篇的優勢在于通過運用構建作者讀者雙方的對話平臺,使話題得以自然引入
1)S (情境):雙方共同認可的背景、事實,共享的信息,共同擁有的價值觀,共同遵守的原則等……
2)C (沖突):在這一情境(現狀)下,出現的現象,產生的問題/矛盾
3)Q(問題):如何解決這一問題?如何緩解這一矛盾?
4)A(解答):擬在正文中討論的內容概括(包括關于這一問題的根本原因分析、解決方案、預期收益等……)
案例分享:通過不同行業案例的開篇,探尋開篇的寫作思路。思維實踐:根據各組的不同主題,尋找可以導入主題的SCQA,完成思考后表達的開篇。
2.一錘定音式結尾
總結觀點+措施建議
五、包裝主題——讓聽眾耳目一新
1. 原始狀態:描述性主題
2. 提高狀態:觀點性主題
3. 最終狀態:亮點詞+觀點性主題
案例分享:分享從普通標題到優秀標題的包裝。
思維實踐:提煉核心觀點,尋找最佳總結表達方式,力求主題起到畫龍點睛的作用。
結語:經驗分享
1. 先想后說,事半功倍; 2. 架構在前,內容在后;
3. 好文要改,好句要謀; 4. 章法在手,速度不愁;
5. 多練幾手,成竹在胸 。
公司核心業務包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓不斷追求團建產品創新與服務超越,致力于打造成為中國最具影響力與創新力的團隊建設品牌。
查看更多