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從技術走向管理

課程背景： 

在職業發展的某個階段，許多技術人員必須決定是繼續沿著技術路線發展或者是走向管理發展路線；在企業成長的過程中，某些技術人員會提拔到管理工作崗位；技術創新型企業的數量和規模日益增加，有越來越多的創業技術人員進入到管理領域。但是我們經常會發現，當一個技術人員提升到管理崗位后，得到的結果是失去了一個優秀的技術人員，增加了一個不稱職的經理。針對目前在基層管理崗位或者剛剛進入管理崗位的學員，本課程將展示你未來的挑戰，增加管理的能力，有效地配合上司，恰當地選擇職業發展通道，以較高的起點、較快的速度成長，成為值得企業最有潛力的培養對象。

培訓對象： 

曾經從事過專業技術工作的管理人員

課程收益： 

了解技術人員和管理人員的不同特質差異，管理人員必備的觀念、知識、技能

掌握如何建設和運作團隊，考察、培養、使用人才

掌握如何設定目標、制定計劃、執行任務、達成目標

學習如何建立自我提升機制，不斷磨練和提升管理能力，成為一個優秀的企業管理者、企業領導者

課程大綱：

第一單元   目前企業管理中遇到的問題剖析

（一）技術人員的性格絕決定的問題

1. 技術人員，大部分是事無巨細的人

2. 技術人員喜歡單打獨斗

3. 習慣聽從安排，而非自己進行計劃

4. 語言溝通能力較弱

5. 不能清楚到認識到團隊的利益和作用

（二）制度決定的問題

1. 大部分企業都重技術而不重視管理

2. 企業晉升考核，僅考核技術類的能力，而管理的能力都是靠晉升完成培養

3. 技術類培養周期短，而管理類人才培養周期長

4. “短期效益”導致的內部人員結構問題

（三）目前的現狀表現

1. 領導忙，而員工清閑，部門效率低

2. 不知如何給員工分配任務，導致部門人員抱怨

3. 重哥們義氣，執行力差

4. 經常站在員工的角度考慮企業的一些行為

5. 身心疲憊，惡性循環

第二單元  管理者的角色認知

(一) 企業經營的直接執行者

1. 企業經營的一切活動都是由中層帶領員工進行

2. 戰略實施需要中層的有效執行

3. 經營方針需要高層協助完成

4. 具體問題的解決需要中層“搞定”

(二) 企業發展的“頂梁柱”

1. 中層就如同企業發展的柱子

2. 每個部門主管承擔者各自應該承擔的責任

3. 部門間的合作，有靠中層的積極配合

4. 問題解決的終結者

(三) 管理者是企業戰術決策的制定者

1. 所有戰略都需要中層的解讀

2. 具體的戰術決策需要中層的制定

(四) 技術和人員的雙重層管理

1. 一般中層多是技術高手

2. 同時又是技術多面手

3. 尤其是在制造企業，晉升的前提是技術優秀

4. 要進行部門內部的管理

5. 完成部門間的工作協調

(五) 基層和高層溝通的橋梁

1. 上傳下達

2. 某職能部門的**高長官

3. 替老板干活，為員工說話

第三單元  管理者應該具備的幾種習慣

(一) 管理者自我時間管理

1. 認識規避時間黑洞

2. 尋找高效時間段（表單工具）

3. 工作日志的撰寫（表單工具）

4. 突發事件的管理

5. 辦公室5S的管理

(二) 結果思維導向

1. 什么是結果

2. 為何要是結果

3. 建立結果思維（表單工具）

(三) 客戶導向意識建立

1. 認識客戶價值

2. 為何要做客戶價值

3. 怎么做客戶價值（表單工具）

(四) 壓力調解能力

1. 認識壓力

2. 技術到管理的壓力來源

3. 自我壓力管理

(五) 100%責任意識建立

1. 責任概論

2. 何為100%責任

3. 讓100%責任成為一種習慣

(六) 團隊意識建立

1. 團隊的概念和作用

2. 卓越團隊應該具有特點

3. 管理自我團隊

第四單元  管理者的類型和溝通技能

(一) 管理者的類型

1. 生產技術性

2. 盲目執行性

3. 大撒把型

4. 勞動模范型

5. 哥們義氣性

(二) 新晉升管理者常見的溝通誤區

1. 自我加壓，溝通不順暢

2. 不會很好的表達自己的意思

3. 報告撰寫能力較差

4. EQ相對低

(三) 和上級溝通的藝術

1. 給老板選擇題，讓老板履行自己的權利

2. 學會書面溝通

3. 換位思考進行溝通

4. 中國式溝通

(四) 平級溝通的要求

1. 平等對話的原則

2. 崗位職責依據的原則

3. 和平共處

4. 多說行內話

(五) 下屬溝通的方法

1.言必行，行必過

2. 剛柔并進的管理模式

3. 公平，公正很關鍵

第五單元  管理者的核心技能管理

(一) 目標的分解和計劃的制定

1. 企業的戰略制定

2. 企業目標的分解

3. 各部門目標的確認

4. 部門計劃的制定原則SMART原則

(二) 任務的分配

1. 員工能力的認知

2. 匹配崗位分配任務

3. 量化管理

4. KPI管理

(三) 管理者對全局和資源的掌控能力

1. 管理者擁有較多資源支配權

2. 全局意識的建立

3. 資源分配組合

(四) 員工管理和激勵能力

1. 工作的協調能力

2. 員工心理的把控

3. 用“心”管理

4. 常見激勵原理

5. 常用激勵手法

(五) 做好自我生涯規劃

1. 調整重技術、輕管理的傾向

2. 發揮技術背景優勢

3. 調整心態，接受挑戰

4. 適當讀一些管理方面的書籍

第六單元  管理者的現場溝通輔導能力

(一) 現場輔導的時機確定

1. 新工作崗位勝任的時候

2. 調換到新崗位

3. 休長假回來進行

4. 新技術，新知識引進時

5. 對于現有工作流程大家有不同看法時

6. 一定周期以后，一般為一年時間

(二) 企業常見的三階培訓

1. 公司級培訓及輔導

2. 部門級培訓及輔導

3. 現場級培訓及輔導

(三) 常見的現場輔導的四步驟

1. 講給他聽

2. 他講給你聽

3. 做給他看

4. 由他做給你看，遵循PDCA原則

(四) 現場技術討論會

1. 何為現場技術研討會

2. 技術研討會的組織的意義

3. 現場研討會組織的注意事項

4. 現場研討會的有效補充