《復盤技術工作坊》
【課程背景】
復盤——曾國藩、柳傳志、王健林身體力行的工作方法
復盤——簡單而有效的從經驗學習的組織學習機制
復盤——聯想、萬達、英國石油、美國軍隊普遍使用
復盤——看似簡單，要想真正見效卻并不容易
復盤：圍棋術語，也稱“復局”，指的是對局完畢后，復演該盤棋的記錄，以檢查對局中招法的優劣與得失關鍵，一般用以自學，或請高手給予指導分析。復盤是圍棋中的一種學習方法，指的是下完一盤棋之后，要重新擺一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，對下得好和不好的，都要進行分析和推演。
"事前沙盤，事后復盤"，既是商戰必勝的秘訣，也是柳傳志馳騁天下的利器。柳傳志是第一個將復盤引入到工作的人，并使之成為聯想三大方法論之一，在聯想每一個重大決策的背后，都有復盤的身影。本課程將在專業復盤引導師的引導下，結合聯想式復盤法為學員帶來復盤的關鍵技術和現場真實體驗。
【企業收益】
總結成功經驗，及時萃取沉淀企業最佳實踐、形成規范化的運作體系
發現不足和失敗根因，避免犯曾經犯過的錯誤
促進知識共享，提高組織集體智商
【學員收益】
讓學習者深入全面地理解“復盤”的意義與學習機理
通過團隊演練和點評輔導，讓學習者掌握具體操作方法
現場戰略復盤、業務復盤、項目復盤，拿到復盤成果
【課程對象】企業中層以上管理者、項目管理人員、后備干部、專業技術人才、高潛員工等
【課程時長】1天（6H/天）
【課程大綱】：
課程導入：復盤實戰案例
第一單元 復盤的認知（30min）
什么是復盤？（結合現場引導和評析）
為什么要復盤？（分組討論和點評）
復盤與工作總結的區別
復盤的五大價值：把失敗轉化為財富，把成功轉化為能力
第二單元 復盤的方法與工具 (30min)
美國陸軍與英國石油的“行動后反思”（AAR）總體流程
復盤的類型：個人反思、個人學習、戰略復盤、業務復盤、項目復盤、MBA案例研討
復盤的四個問題
如何復盤？聯想復盤四部曲：
1)回顧目標三要點：目的、目標、里程碑
2)評估結果要點：high light & low light
3)分析原因的要點及方法：成功的關鍵要素、失敗的根本原因
4)總結經驗的要點：經驗和規律、行動計劃（開始、停止、繼續）
引導復盤的三階段九步法
精心準備
有效引導
推進到位
第三單元 影響復盤的關鍵因素(10min)
1、參與者因素
2、引導者因素
3、環境因素
第四單元 復盤引導工具(30min)
復盤模板：個人簡易復盤模板、團隊復盤畫布、各階段提問集、行動計劃表、經驗萃取表
說話棒
頭腦風暴法
團隊列名法
五個為什么
行動計劃表
組織記憶看板
第五單元 復盤的內功心法（20min）
如何應用復盤
典型情境應用：個人復盤、團隊復盤
復盤常見誤區
復盤的關鍵成功要素
第六單元：實戰演練（結合實操中的關鍵問題進行現場點評與輔導）(220min)
第一部分：個人復盤（me-we-us）(60min)
個人關鍵成功或失敗事件
個人復盤與分享呈現
現場呈現與點評、輔導
工具：個人復盤模板
第二部分：團隊復盤 (150min)
年度關鍵業務、項目確認
氛圍和與復盤規則建設
團隊項目復盤與呈現
現場呈現與點評、輔導
工具：團隊復盤畫布
閉場圈：復盤的回顧與總結（20min）
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