久久久久久久久久精日内射,日韩成人免费国产电影,国产香蕉一区二区三区在线观看,女人做爰高潮呻吟18分钟,日本熟妇久久久久久,伊人久久在线免费观看视频,中文字幕a人妻日韩,99久久这里只有免费精品,久久re99精品免费视频

把“沖突”變成“雙贏”

From Conflict to Winwin

課程背景 Background

想要管理好沖突，最常見的方法就是學習各種應對策略。分析自己應該據理力爭，還是妥協讓步；怎樣避免兩敗俱傷，如何達成合作雙贏。然而在實際運用的時候，卻困難重重：

面對這么多不同的策略，應該如何選擇？

怎樣消除對抗情緒，從“對人”回歸到“對事”？

怎樣把雙贏落到實處，而不只是句口號？

要想解決這些問題，首先得回歸“初心”：為什么要上沖突管理課程？

難道我們希望看到員工運用這些工具/方法在工作中“碾壓”那些沒有學過這門課的同事/客戶/供應商嗎？當然不是。企業希望看到的是兩個改變：

1）對人：建立合作關系

2）對事：共同解決問題

在本課程中，我們引入了原創的POA思維，重新定義了企業所需要的沖突管理： 

POA思維把目標、伙伴、方法/行動這三個元素聯系在一起，讓我們從另一個視角來看待和應對工作中的沖突： 

消除對抗：從各自的目標到共同的目標

共創方案：只要達成目標，用誰的方案都可以

實現雙贏：達成一致目標+獲得各自結果

只有這樣才能帶來合作并解決問題——這才是企業真正需要的沖突管理。

課程對象 Attendees

經常需要處理沖突的員工與管理者

課程特色 Unique Strength

原創：獨創的“POA行動力”思維，讓你用合作思維來面對沖突。

實戰：告別對抗，回歸合作，這才是企業需要的沖突管理。

人本：強調“伙伴”的價值，讓沖突管理回歸“以人為本”。

痛點：從工作中的痛點出發，瞬間激發學員改變的欲望。

落地：不講名人故事，不編寫案例。用學員提供的全真案例現場練習。

課程收獲 Objectives

重新認識沖突的積極意義，能夠區分工作中有益和有害的沖突

能夠運用“痛/夢法”，準確地找到目標（做這件事的價值和意義）

能夠找到合作中能引起對方共鳴，把對方變成伙伴的共同目標

能夠區分指標和目標，站在上級視角找到跨部門之間的共同目標

能夠建立把沖突對象轉化為伙伴（P）的思維習慣

能夠與伙伴高效共創，找到達成目標實現雙贏的最佳方案

課程時長 Duration

1天（6小時）

課程大綱 Outline

一、重新認識“沖突”

1.開場破冰

2.怎樣看待沖突？

小組討論：

沖突給你帶來怎樣的感受？

為什么沖突中會從對事到對人？

哪些沖突是有益的？哪些是有害的？

沖突管理的關鍵：

對人：建立合作關系

對事：共同解決問題

二、用POA思維化解沖突

1.沖突應對策略：TKI模型

兩個維度：關注自己 & 配合對方

五種策略：逃避，競爭，妥協，讓步，雙贏

運用TKI模型的困難：

怎樣選擇策略？

怎樣消除對抗？

如何實現雙贏？

2.化解沖突的利器：POA行動力

POA行動力循環：

目標（O）凝聚伙伴（P）

伙伴（P）共創方法（A）

方法（A）服務目標（O）

3.用POA思維把沖突變成合作

建立合作關系：把對方變成伙伴（P）

共同解決問題：伙伴（P）共創方法（A）

三、化解沖突第一步：明確目標，把對手變成伙伴（P）

1.什么是好目標？

【討論】要求對方做的事是不是目標？

什么是能引起共鳴的好目標？

找到What背后的Why

夠“痛”才能有共鳴

【個人練習】這件事的Why是什么？

2.怎樣找到目標？

【工具】用 “痛/夢” 還原出你的目標

【工具】用“畫面感”突出痛點

【小組練習】為工作中的沖突案例找到自己的目標（O）

3.從個人目標到有伙伴的目標

你的目標能讓對方成為伙伴嗎？

找到做這件事的價值/意義，才能贏得伙伴

為什么沖突中會從“對事”變成“對人”？

說A不說O，揣測對方的O

4.找到雙方共同的目標

跨團隊合作的命門：錯把團隊指標當作目標

區分績效指標（KPI）和目標（O）

指標是對目標的量化

管理者既要給指標（KPI），更要給目標（O）

目標導向 vs. 結果導向

找到團隊間的共同目標

【工具】上級視角

【小組練習】用上級視角重新設定該案例的共同目標

四、化解沖突第二步：共創方法（A）、和伙伴一起解決問題

伙伴共創方法：看著O，拉著P，一起來找A

馬上行動起來，不斷迭代優化

從“壞沖突”（目標不一致）到“好沖突”（伙伴共創方法）

五、用POA思維解讀TKI模型

消除對抗：從各自的目標到共同的目標

共創方案：所有策略都是為了達成目標

實現雙贏：達成一致目標+獲得各自結果

六、復習總結

用POA思維重新定義沖突管理

回顧知識點

Q&A

行動計劃

備注：本次培訓中所有的練習都是針對學員帶到課堂上的真實工作中的案例設計的。學員將有機會在培訓中應用所有的工具和思維對這些真實的案例做一次完整的練習。