課程收益】
《高效溝通與情緒壓力調適》情緒壓力的來源往往來源于溝通不順暢或者面對問題無法自我調試，本課程基于心理學的情緒壓力管理及高效溝通的原理，通過還原一個新項目執行過程或日常工作中，職場人士面對上級、下級、同事和對外聯絡等各種溝通場景。通過情景研討，加強彼此的了解和信任。意在打通組織內部的溝通壁壘，提升工作效率，從而緩解組織中的各種因為溝通不暢導致的壓力。講師不講大道理，跌宕起伏的課程情景，別具一格的角度還原，火花四濺的思想碰撞。讓學員“學起來有意思，用起來更高效”。
【課程背景】
《高效溝通與情緒壓力調適》以事件為點，以互動溝通為距，讓學員在情景的研討中享受溝通的樂趣。通過各種場景的故事情節，濃烈的討論竟賽過程，打破傳統的授課型學習模式，讓學員在情景中研討、學習和復盤過往做法，并且為未來更好的工作找到方向。
【教學形式】
情景案例+知識點講解+教學案例+視頻解析
【課程時長】，6小時/1天
【課程大綱】
第一章 導入
1、導入測試游戲
2、溝通的影響因素
3、溝通的原理及模型
第二章：溝通解開資源密碼
一、工作匯報的溝通
1.接愛任務的3O法則
2.探尋任務分意圖
3.確認信息做復述
二：邏輯化表達
1.領導的“內心戲”
2.人格特征分析
3.結構化表達的方法
三、緊急事件的溝通
1.“射殺信使”的典故
2.你在上司眼中的形象
3.危機事件的處理和溝通方法
四：提建議的方法
1.同頻才能共振
2.提建議四步法
3.提建議注意事項
4.干掉所有不確定性
第三章 情緒與壓力調適
一、壓力源探索
1、壓力測試
2、探索壓力源（內外部壓力，短期與長期壓力）
二、緩解壓力的有效方法
1、了解壓力的內部機制；
2、打開五感
3、緩解壓力的互動練習
三、自我關愛的的意識拓展
1、冰山模型的運用
2、掌管情緒的6大步驟
3、不合理信念的探索與轉化
4、個人期待的有效管理
統計小組的計分情況，優勝小組獲勝感言！
課程結束
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