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《優萃—優秀經驗萃取與案例開發》

課程背景：

企業最大的浪費就是經驗的浪費。員工在工作中積累的經驗沒有進行有效的總結和梳理，而讓后來的員工從頭開始嘗試并慢慢積累經驗，這需要其適應公司環境和業務發展，且自身成長的速度很慢。越來越多的企業意識到組織經驗積累對組織能力建設和內部培訓質量提升的重要性，以及經驗流失給企業帶來的損失，因此開展組織經驗萃取工作是必要的，也是重要的。

《優秀經驗萃取與案例開發》是知識管理中常用的一種方法技能，是將隱性經驗顯性化的有效途徑，是組織內部知識管理者和培訓管理者必備的工作技能。

課程收益：

1.學會經驗萃取與案例開發5步法

2.學會3種經驗萃取技巧

3.每人或每組產出1份可閱讀型/可學習的案例

4.所有學員共同產出1套公司優秀案例集

5.送案例萃取豪華工具包（萃取選題價值放大鏡、訪談萃取操作指南SOP、案例寫作模板、內容提煉工具、案例PPT模板、案例大賽評分表等等）

6.送行業精選案例+哈佛商業精選案例+華為精選案例

授課對象：

1.內訓師/培訓師/萃取師；2.企業中高層管理者；3.業務和職能體系骨干

4.企業內外部項目專家；5.其他有興趣的員工

授課時長：2天1晚

課程方式：講師講授、案例分析、分組研討、課堂練習、輔導點評、世界咖啡、頭腦風暴等

課程模型：案例開發“去專程受用“模型

課程大綱：

導入：什么是經驗萃取？

1.案例：越南兒童營養不良

2.視頻：從《順溜》學習和理解經驗萃取

3.為什么要做經驗萃取？——對企業/個人/學習者的好處

4.經驗萃取成果的傳播載體有哪些？

5.為什么要選案例作為經驗萃取的成果？

6.案例萃取5步法：萃取案例——撰寫案例——呈現案例——講授案例——應用案例

一、萃取案例：3個步驟，快速萃取牛人優秀經驗

1. 選取主題：5大選題原則，讓經驗萃取方向明確

重要度：有價值

聚焦度：顆粒小

挑戰度：有難度

廣泛度：受眾廣

高頻度：常發生

演練：確定萃取的主題

工具：經驗萃取選題價值放大鏡

2. 萃取內容：3種萃取技巧，讓優秀經驗快速復制

自我萃取技巧：6問探索法

專家萃取技巧：STARR萃取法

團隊萃取技巧：團隊共創+世界咖啡

演練：訪談萃取

工具：訪談萃取操作指南（SOP）

3. 建模包裝：5種包裝技巧，讓優秀經驗亮點突出

排比: 把元素名詞簡化成排比短句

拼英：把元素名詞編成一組拼音或英文字母

口訣: 把元素名詞壓縮成順暢的口訣

公式：把元素名詞組裝成數學公式

擬物: 把元素名詞比喻成一件熟悉的物品

演練：選擇包裝方法，包裝你的演講內容

工具：內容包裝工具箱

二、撰寫案例：4個關鍵技巧，快速撰寫一篇優秀案例

1.標題撰寫：4種標題撰寫技巧

武功秘籍型

如何做型

懸念問題型

雙標題型

2.摘要撰寫：ABCDE摘要撰寫技巧

3.正文撰寫：STARR正文撰寫技巧

4.啟示撰寫： 2種啟示撰寫技巧

演練：撰寫案例

工具：案例寫作模板

三、呈現案例：6種案例呈現方式，讓經驗復制傳播

1.文字型：案例集

2.PPT版案例： 

3.長圖/漫畫案例

4.音頻案例

5.動畫/視頻微課案例

6.企業劇場

演練：制作案例PPT

工具：PPT案例模板

四、講授案例：4步案例分享技巧，讓案例講授精彩

1.5點法案例講解模型

2.4步案例分享技巧

起：精彩開場

承：內容講解

轉：練習轉化

合：收尾總結

   演練：案例演講比賽

五、應用案例：3個種應用方式，讓案例價值最大化

1.案例大賽玩法介紹

2.案例推廣4步法

3.案例使用20+場景

工具：案例大賽評分表