【課程背景】
現代工作節奏加快，加上大環境影響和新生代員工逐漸成為企業主力，員工產生心理壓力和情緒問題的頻率遠大于從前，不僅會對自身工作效率造成影響，對團隊工作進度造成鉗制，如果無法及時有效的處理和轉化，甚至會影響團隊和企業整體氛圍，人心渙散，團隊內部管理難度加劇。
將心理教練技術運用于團隊的心理輔導之中，利用教練式交流，培養賦能型領導，優化團隊的心理模式，充分關注員工心理健康，從心態上對員工進行良性調整，增強員工的抗壓能力和情緒管理能力，有助于提升團隊自信，保持良好工作狀態，提升團隊的整體心理健康水平，幫助團隊形成和諧高效的協作關系，助其出色完成各類團隊任務。
本次課程將從實際案例和上述痛點出發，以相關心理學和管理學為依托，通過大量實際案例和情景模擬，幫助管理者掌握教練技術，增強自身抗壓能力和情緒管理能力，掌握賦能他人，傳遞能量的能力，并且能夠幫助員工疏解職業壓力，管理不良情緒，從而改善團隊關系，成功為團隊賦能。
【課程收益】
學習心理教練技術，轉變賦能型領導
正確認識情緒，學習掌握控制情緒的能力
學習了解團隊心理耗能的常見表現，掌握其內在原因
學習掌握管理員工情緒，疏導職業壓力的方法
【課程特色】
實用性強：理論+鮮活實例，內容新穎且緊扣問題痛點，簡單易懂，學會立刻就能使用。
重視實踐：大量實踐與互動環節，課程氛圍輕松愉快，讓學員在聯系與實踐中真正學會，學懂核心技術在復雜現實情況中的應用。
發散思維：全程使用教練的啟發式教學，調動學員積極思考。能夠應用組織行為學、博物學、教練技術、顧問技術、引導技術、催眠技術、領導力、NLP等理論和實操為解決現實問題提供有效方案，開拓學員固化思維。
技術獨到：造夢式催眠創始人，用獨特的心理學和管理學角度，以工科的邏輯思維，解讀和剖析人格特性，解決關鍵問題。
【課程對象】
中高層管理者、部門主管、團隊主管、后備干部、資深員工等
【課程時長】
2天（支持1天精華版）（6小時/天）
【課程大綱】
一、心理教練技術在目前管理模式上有什么優勢？
1.1.思考討論：目前大環境下，團隊或者企業有沒有出現過去沒有的問題？
1.2.什么是心理危機？
危機事件與危機反應
危機事件的心理復原過程
事件壓力反應過程中的7個階段
研討：組織變革給我們帶來哪些心理危機？
1.3.心理教練技術的基礎理念
心理教練技術是運用心理教練知識來調整人的心態，激勵人的精神，開發人潛能，從而幫助被教練者提升效能，達成目標的技術
心理教練技術的核心原理和要解決的核心問題
管理人員運用心理教練技術對員工的價值：
厘清個人期待和企業的目標
聚焦可控
面對變化的時候積極正向
主動、正面行動，達到非凡的表現
管理人員運用心理教練技術對企業的價值
以人本管理為基礎的管理技術
激發創新的能力
建立團結的團隊
提升企業生產力
心理教練技術的十項核心技能
心理教練輔導的原則
心理教練技術初體驗：一分鐘反饋法，培養教練式的自我覺察，建立教練思維，培養教練心態
心理解讀：在不同年齡階段的人群中有 80%的人存在不同程度的心理障礙、人格缺陷和習慣性不良行為，但缺乏覺察。如何保持健康的心理、健全的人格和成熟的心態，直接影響到人們的工作和生活質量，是現代人必須面對的人生及社會問題
1.4.心理學如何在管理中發揮效用？
您關注“人”嗎？
現代管理的內涵與外延
心理學與企業管理匹配淺析
基礎心理學教您如何識別人才并合理配置
社會心理學提升您人際交往的魅力及團隊建設能力
發展心理學引導您與不同年齡段人士良性互動
變態心理學助您識別、應對心理健康及異?，F象
心理測評學提供科學、客觀的人才評判方法
心理咨詢技術將全面提升您的管理溝通效能
二、做一名賦能型領導的必備品質
2.1. 學會共情
共情能力是人格兼容的基礎
原理：鏡像神經元；
案例：三個王者級的說客和一個開溜的神醫；
催眠體驗：“安全地”技術；
共情能力不是天賦，是經驗
原理：拓展接觸面，找到對立面；
事例：氣功大師與“如”字開頭的成語背后
練習：微博熱搜榜單的不同聲音；
練習：短視頻留言的不同聲音；
練習：添加不同職業和階層的好友；
九次實戰演練：提高你的共情能力
練習：武則天怕貓；
練習：唐太宗與門神；
案例：醫美10倍收益升大單；
練習：滯銷的翡翠貓頭鷹；
練習：如何讓馬總成為你的人脈；
案例：白酒鋪貨的業務員；
練習：白酒鋪貨業務員；
練習：可樂對臺戲促銷員；
案例：“我”帶媳婦逛首飾店；
2.2. 掌握溝通
解構“溝通”與“關系”
長城邊關——設卡以辨往來所系
事例：東北老鐵與廣西靚仔見到蛇；
“家人們”、“親”、“老鐵”
思路：自己-眾生-天地的有機關聯；
尋找溝通的突破口
頭腦風暴——尋找同類項
案例：PDD為何能發展壯大；
演練：你的朋友圈和徐志摩情詩的差距；
實戰：搞定你覺得搞不定的人
案例：招兵與招特種兵；
演練：試著搞定富婆和大款；
分享：一個難搞的客戶；
2.3. 調整他人
黑客思維：優秀管理者必修課
人腦≈電腦，程序員思維解決問題；
思路與步驟
① 共鳴心聲、開啟心門、重置心路；
“調整”他人的前置工作
日常案例
① 表達能力的訓練
② 數理邏輯的訓練
障礙案例
① 事例：脫靶的“神槍手”；
② 事例：“幽閉恐懼癥”的女孩；
③ 事例：“不登臺”的后備干部；
④ 事例：“掰直”真的能行嗎？
2.4. 了解團隊常見情緒問題
團隊心理耗能的常見表現與深度心理分析
員工心理成熟度低，過度敏感防御，自我耗能，情緒不穩，
團隊溝通淺層低效，缺乏深度共情，氛圍壓抑，互有防御
從心理依戀理論追溯原生家庭對員工心理健康的影響
員工職業倦怠、拖延敷衍、抱怨抗拒的具體表現和原因剖析
員工是看上去很好還是真的很好？表面很好的員工卻自我效能不足
剖析員工的深層需求和內在動力源泉
耗能現象：大型國有企業的某些年輕員工有很多負面想法，或對前途不看好，或失去了剛進企業時的雄心，產生職業倦怠，沒有清晰的目標和奮斗方向
心理解讀：內在越不穩定越需要外在穩定，員工面臨環境的不確定性往往會焦慮迷茫，導致內心有糾結矛盾才會有這種自我耗能現象，通常是想得多做的少，目標不明，行動力又不足
閃光時刻：學員分享自己的閃光時刻，練習從中找關鍵詞，探索價值觀
三、如何賦能他人
3.1. 催眠技術在管理工作中的運用
催眠體驗：看到你的子人格；
催眠體驗：找到你的“肉中刺”
案例分析
互動討論
3.2. 心理教練技術的4種常用賦能技術
運用登山模型輔導員工的具體步驟
建立友善互信的氛圍
理清現狀精準目標
關鍵價值觀、身份、愿景
探索行動方案，找出可能抗拒方案的原因，制定詳細的行動計劃
強化意愿，清晰行動路徑
活動回顧與績效改善評估
嘗試用心理教練會話，輔導你的伙伴
心理教練技術工具應用與提升
心理教練技術之傾聽的技能：深度共情
心理教練技術之發問的技能：引導坦誠
心理教練技術之區分的技能：背后心聲
心理教練技術之回應的技能：共情反饋
心理教練技術專用工具：綜合運用
心理教練技術的兩大核心技能：管理干預技術和欣賞式探尋
現場互動：五分鐘談話，覺察傾聽、發問、區分、回應
角色扮演：自擬角色，嘗試用心理教練會話，輔導你的伙伴
心理教練經典工具邏輯層次的運用
環境
行為
能力
價值觀
身份
愿景
現場互動：用邏輯層次輔導對話
角色扮演：自擬角色，嘗試用心理教練會話，輔導你的伙伴
員工壓力情緒釋放方法與體驗
盒式呼吸法
A4筆記法
圣壇建造法
專注單位時間法
心理成長表格法
剝離投射性認同法
現場互動：Point of you經典教練活動
感悟分享：收獲與體會
四、如何賦能自身，輻射團隊（案例分析，場景模擬訓練）
4.1中層管理人員的最大壓力源：工作壓力帶來的情緒問題
情緒主導，生命質量
原生家庭，影響心理
內心沖突，自我較勁
工作狂魔，幾近成癮
周一緊張，周末更緊
改善情緒，療愈自身
緩解心法：心靈減壓，化解情緒
心理學工具（一）：徹底改善情緒的ABCDE認知療法
案例：企業某位中層干部因項目進展不順利先焦慮抑郁，通過埃利斯ABCDE理論療愈，撕掉了自我標簽，重獲心理資本和內在力量
4.2工作忙碌，心緊過累，疲于應對，怎么辦？
忙得快樂，享受工作
累得歡喜，充實自己
心理資本，抗壓神器
自我效能，激發潛能
樂觀歸因，希望助力
愈挫愈勇，韌性無敵
緩解心法：百忙中，不煩就好
心理學工具（二）：用心理資本四步驟為自己賦能
著名心理實驗布雷迪的猴子，提示管理人員的心理壓力要大于員工
4.3看上去很好，自我耗能，怎么辦？
看著很好，自我耗能
在外天使，在家魔鬼
自我接納, 自我和諧
自我接納, 與人和諧
自我接納, 與境和諧
成長思維，根本轉變
緩解心法：從負面想法中攫取正面力量
心理學工具（三）： Rain旁觀負面情緒法
案例：某部門抱怨已經形成習慣，中層干部用團隊學習改善團隊的固定式思維
4.4心理能量不足，怎么辦？
用對方法，事半功倍
賦能根本，價值實現
賦能障礙，不愿改變
賦能思維，強化優勢
創新執行，價值倍增
放松心情，心定神凝
緩解心法：心無旁騖，心定神凝
心理學工具（四）：心流理論的體驗與應用
案例：管理干部用沉浸式工作獲得工作中的高峰體驗與深層次的快樂
4.5溝通方式斤斤計較，關系緊張，矛盾重重，怎么辦？
心量視野，決定格局
突破限定，拓展心胸
克服本位，全局視角
賦能溝通，滋養人生
出現矛盾，平靜誠懇
用對方法，和諧雙贏
緩解心法：格局決定命運，遠見決定高度
心理學工具（六）沖突時情緒溝通三步驟為心理賦能
案例：父母的格局會影響孩子的發展，中層干部的格局也會影響自身的價值觀念：不同視角的中層干部，格局不同，命運不同。
4.6工作積壓，分身乏術，怎么辦？
目標明確，張弛有度
高層思維，注重落地
智慧資源，用于管理
技能資源，整合互利
常規工作，完善程序
重點工作，復盤升級
緩解心法：掌握原則，提高效率
心理學工具（六）：Point of you經典教練活動
案例：達利歐的生活原則工作原則借鑒與思考
五、如何賦能團隊
5.1. 如何進行良性的團隊互動，促進績效倍增？（將“讀心術”融入日常管理及溝通）
知己解彼，玩轉職場溝通
管理溝通中的黃金規則與白金規則
氣質，不可改變，但可識別
性格，可以識別，亦可以相互影響，實現良性互動
掌握性格分析技術，讓我們走得更遠、舞得更精彩
管理者溝通要領
實操：性格測評及分析體驗
協同合作、共創一流團隊
不同性格人員職場優勢與劣勢
貝爾賓團隊分工理論
高效人崗匹配
不同性格人員的約束方式
文化引領、促進績效倍增
“從眾”引領團隊文化
6大心理學效應與團隊管理
5.2. 如何做好有效的團隊激勵，舞動精彩職場？（將需求與動機理論、心理契約概念融入團隊建設）
新生代員工心態調研
心理健康狀況調研
職場心態調研
分析需求，精準激勵
馬斯洛需求層次論
用“心”VS用“薪”
員工敬業&忠誠的心理機制
精確激勵策略
發展心理學與激勵
不同性格員工的激勵要素
關于我們
公司核心業務包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓不斷追求團建產品創新與服務超越，致力于打造成為中國最具影響力與創新力的團隊建設品牌。
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