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明師出高徒——建筑企業“師帶徒”技術培訓

培訓背景

在各行各業中，"師帶徒"是一種傳統的技能傳承方式，通過資深員工（師傅）向新員工（徒弟）傳授專業技能和行業知識。在上世紀國企的大背景下，師帶徒的周期和節奏都較為緩慢，而隨著技術的發展和行業的變革，企業面臨著激烈的市場競爭和不斷變化的客戶需求。為了保持競爭力，企業必須確保其員工隊伍具備必要的技能和知識，以應對這些挑戰。特別是在技術密集和專業化程度高的行業中，如建筑、工程、醫療和金融服務等，員工的專業成長和技能提升尤為重要。

然而，傳統的培訓方法往往側重于理論學習，缺乏實際操作和現場應用的機會。這導致新員工在實際工作中難以快速適應崗位需求，影響了工作效率和質量。此外，隨著資深員工的退休和知識傳承的斷層，企業也面臨著寶貴的經驗和技能流失的風險。

為了解決這些問題，企業越來越重視師帶徒這一傳統培訓模式的現代應用。通過導師的一對一指導，新員工可以在真實的工作環境中學習和成長，快速掌握必要的技能和知識。同時，師帶徒模式也有助于傳承企業文化，增強團隊凝聚力，促進跨代溝通和學習。

我們希望通過系統的師帶徒培訓，為新員工提供一個結構化的學習路徑，幫助他們快速融入企業，提升專業技能，并為資深員工提供一個傳授知識和經驗的平臺。通過這種雙向互動，我們期望能夠培養出一支既具備專業能力又富有創新精神的員工隊伍，為企業的長期發展奠定堅實的人才基礎。

培訓收益

知識傳承：確保專業知識和技能的有效傳遞。

技能提升：徒弟能夠快速掌握實際操作技能。

文化建設：加強團隊精神和企業文化的內化。

效率提高：通過經驗分享，提高工作效率和質量。

問題解決：培養徒弟解決現場問題的能力。

培訓對象：有意愿成為師傅的資深員工

培訓時長：1-2天

課程模型

課程大綱

一、導入部分

1.導師制度實施中的吐槽

2.導師制是未來的必須選擇

二、導師準備度

1. 關于導師期望的調研結果

1.1 溝通方式的調研

1.2 影響師徒關系的調研

1.3 導師給予指導的調研

1.4 徒弟希望額外支持的調研

2. 導師輔導的內容

2.1 硬實力

2.2 軟本領

3. 導師面臨的四大挑戰

3.1 關系的挑戰

3.2 目標的挑戰

3.3 方法的挑戰

3.4 流程的挑戰

4. 導師結構化輔導羅盤

4.1 教導式輔導

4.2 教練式輔導

三、導師專業度

1.師徒關系

1.1輔導關系的基本原則：相信與同理

1.2相信的五個要素

1.3同理與同情的區別

2.師徒風格的匹配

2.1DISC性格理論

2.2不同風格的相處原則

3.目標制定

3.1界定勝任標準

目標制定的SMART原則

ABCD法撰寫輔導目標

3.2梳理關鍵任務：典型工作任務梳理法

3.3確定輔導內容：從“問題難點”到“輔導任務”

3.4從“輔導任務”到“學習任務”

4.澄清技能

4.1澄清的目的與注意事項

4.2區分事實與觀

5.傾聽

5.1信息傳遞的過程

5.2信息傳遞的因素

5.3傾聽法

聽事實

聽意圖

5.4 積極傾聽的技巧：SOFTEN

5.5 傾聽常犯的四類錯誤

6.強有力的提問

6.1開放式提問與封閉式提問

兩種提問方式的區別

封閉式問題的特征

6.2三類強有力提問

開放式

未來型

如何型

6.3強有力提問的應用場景

激發式交談

引發卓越

提升覺察

突破資源限制

7.反饋

7.1反饋常犯的四個錯誤

7.2AID反饋模型

四、輔導的流程

1.教導式輔導與教練式輔導的區別

2.教導式輔導

2.1 教導式輔導流程

2.2 教導式輔導檢查清單

3.教練式輔導的內在邏輯

4. 教練式輔導的流程

4.1 開啟輔導

目的與措施

典型問題舉例

4.2 澄清問題

目的與措施

典型問題舉例

4.3 啟發心智

目的與措施

典型問題舉例

4.4 達成共識

目的與措施

典型問題舉例

4.5 確定行動

目的與措施

典型問題舉例