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降本增效時代下的戰略洞察

課程背景

大多數公司在戰略執行上出現較大偏差，通常是因為市場洞察不足，體現在：1）戰略上懶惰，對于行業和市場研究花費時間和精力不夠，

2）有戰略意識，但缺乏科學的洞察方法和工具。

體現在行動上

1)不能識別真正的市場機會；2）不能識別來自市場風險和威脅。

3）錯過了價值轉移趨勢，即在行業價值鏈上市場地位發生了重大變化，沒有觀察或意識到，導致錯失機會甚至戰略上失誤。

沒有洞察，就沒有方向

沒有方向，就沒有思想

沒有思想，就沒有理論

沒有理論，就沒有戰略

典型企業案例，如諾基亞手機和柯達膠卷。

戰略制定出現方向性偏差，難以做到“方向大致正確”

企業需要洞察市場正在發生什么，以及這些改變對企業意味著什么。

本課程主要目標，是基于騰訊公司在進行個人消費者業務，到產業互聯網轉型（ToC端到ToB端轉向）過程中，逐步發展起來的，從個人消費者用戶需求洞察，到企業市場洞察方法論。

通過學習市場洞察的目的，是通過分析和判斷外部市場的動向和價值轉移趨勢，以及由此帶來的機會和威脅，再結合對自身能力的客觀認知，分析和識別細分市場的機會。為找到自身的目標市場和戰略機會點打下基礎。

課程收益

企業收益

公司或部門在進行重大戰略分析和決策前，具備到市場洞察和用戶研究能力

企業員工培養市場研究和行業分析能力，為企業戰略制定助力。

崗位收益

系統學習用戶研究，學習市場洞察，行業分析方法論

掌握經典商業分析工具（PEST, SWOT, 波特五力, 波士頓矩陣等）并進行實操。系統性學習互聯網，騰訊企業用戶需求分析方法

課程時長：1天-7小時/天；0.5天 -3小時

課程對象：市場營銷、產品、運營崗位總監/經理

教學方法：講授法、視頻教學、案例研討、小組演練等

課程大綱

導論：降本增效時代大背景，戰略決策正確是最大的節約

1、降本增效大環境，各種危言聳聽

2、戰略偏差可能給企業帶來災難；或者是極大資源浪費

3、市場洞察不足是戰略偏差最主要原因

4、戰略的價值和定義，規劃的目標

工具學習：第一性原理創新

第一講：看客戶

一、用戶需求定義和分析

1、用戶需求的特性

2、KANO的五類需求分類，定義特性

3、KANO需求分析法優先級排序

4、KANO需求分析法對研發資源投入指導意義

5、KANO需求量表的原理和應用

二、用戶需求挖掘和獲取

1、用戶思維的內涵

2、騰訊產品的經典10-100-1000法則

3、中小企業客戶規劃案例學習

工具學習：KANO工具模型使用

第二講：看競爭

1、競對分析的必要性：市場的復雜性以及應對策略

2、PEST/波特五力/SWOT/波士頓矩陣分析關系

3、波特五力五大競爭對手：通過航司與OTA上下游博弈案例理解

4、競對分析：撰寫報告流程和步驟

案例研討：產品設計競對分析案例

第三講：看自己

1、SWOT：新型SWOT工具，匯總分析

2、平衡輪工具

實戰練習：繪制SWOT分析

第四講：看趨勢

1如何尋找我們的創新焦點：不在“非戰略機會點”上消耗競爭力量。

2市場洞察和“四看”：理解戰略制定整體框架

3、進入市場和行研：洞察行業趨勢和價值轉移的4個工具。

4、桌面研究是什么：去偽存真，謹防掉入二手數據陷阱

分組演練：行業上下游產業鏈實戰練習

5、總結和延申思考：創新戰略思維可以給個人帶來什么

第五講：看機會

1、波士頓矩陣/安索夫矩陣學習

2、機會矩陣工具講解

實戰練習：繪制機會分析矩陣