【課程背景】
烏卡時代帶來的組織內外部環境的不斷變化，對團隊、對成員的要求越來越高。如何在快速變化的時代，以變應萬變，提升組織戰斗力，提高團隊的柔性應變力，調整組織成員的適應力，是很多企業或團隊所面臨的問題。什么是柔性團隊？柔性團隊與敏捷領導力要如何打造？如何更好的激發員工的作用與力量，實現自我管理、自我約束、自我激勵呢？
《柔性團隊與敏捷領導力》課程是專門針對企業中高層、中基層管理人員了解并掌握柔性組織建立與敏捷領導力提升而設計研發的實操性課程，本課程一方面系統講解敏捷的內涵與本質，另一方面還將結合大量的案例與實操，將復雜、枯燥的管理知識轉換為通俗易懂的操作方法，從而有效幫助管理人員提升團隊應變力和敏捷領導力。
【課程收益】
了解柔性管理的產生的目的
掌握敏捷領導力的本質
掌握敏捷領導力的核心能力
掌握敏捷地圖的運行方式
掌握基本的敏捷領導工具
提升團隊自我管理意識與能力
提高管理者自身的領導力水平
本課程涉及三次研討、五個案例、八大技巧，十大工具，五套表單
【課程對象】網點負責人、支行行長、基層員工
【授課方式】理論講授+案例分析+小組討論+現場演練+翻轉課堂
【課程時長】1-2天
【課程要求】
分組研討，按4-6人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；
白板紙每個小組至少需要4張。
第一步：柔性組織與敏捷管理
【課程大綱】
一、烏卡時代強調管理思維躍遷
來自VUCA（烏卡）時代的挑戰
工業1.0到工業4.0
管理1.0到管理3.0
組織面臨的三大挑戰
什么是柔性組織？
行動學習：柔性組織VS傳統組織
從軍隊到特種部隊
案例分享：三家企業在柔性組織、敏捷反應方面的探索
柔性組織的核心特點：共創、共享、共治
二、什么是敏捷領導力
傳統領導力面臨的三大挑戰
內外部市場環境變化及客戶需求的聯系
傳統組織內耗與團隊創新的活力
持續的反饋與跟進
柔性組織與敏捷領導力的本質
小組討論：敏捷領導力VS傳統領導力
敏捷領導力與傳統領導力的三大區別
敏捷領導的角色定位
敏捷領導力的三大原則
三、敏捷管理的運行路徑
案例研討：某知名互聯網團隊的敏捷血統
打造敏捷團隊的七個步驟
敏捷地圖的核心路徑
如何建立敏捷團隊的運行章程
案例分析：某農商行前后臺聯動的團隊章程
洞察客戶需求，以結果為導向
探尋客戶需求的五個路徑
想vs很想vs非常想
案例研討：對話海底撈“客戶的需求是挖出來的”
明確任務邊界與執行標準
任務目標與敏捷團隊組建
任務澄清的五個要素
執行標準界定的3S原則
案例研討：指手畫腳還是群智涌現？
約定角色與敏捷規則
角色分工的原則與界定
如何授權與授責
敏捷規則建立的六個步驟
群策群力：柔性組織如何制定規則？
牽引共生保過程
過程管理三強化
過程管理三弱化
案例研討：英雄式領導VS園丁式領導
持續變革與迭代升級
案例研討：海爾的日事日畢，日清日高
敏捷團隊中的知識管理
四、敏捷領導者的五大核心能力
共享愿景和目標
案例研討：柔性組織VS無政府
愿景對敏捷團隊的作用
敏捷團隊的四個清晰界定
實現目標與愿景的基本路徑
敏捷領導工具：目標制定與分解的OGSMT工具
現場演練：運用OGSMT工具分解目標
賦能
賦能的核心：賦予意愿與能力
敏捷領導工具：全面激勵模型
現場演練：運用所學工具對員工績效進行反饋
敏捷領導工具：組織能力提升路徑圖
現場演練：運用所學萃取組織經驗
協同
協同的本質：處理沖突、直面挑戰
敏捷領導工具：沖突處理三階五步法
現場演練：運用沖突處理法對現實沖突進行演練
教練的工作：輔導
案例研討：這樣的委派有什么問題？
從控制到陪伴
敏捷領導工具：陪伴的TE模型
現場演練：運用所學建立敏捷團隊的良好氛圍
服務
敏捷團隊中管理重心的轉移：從命令到服務
案例研討：這樣的方式是服務型領導嗎？
小組討論：什么是服務？
運用非職權的力量領導團隊
給團隊成員提供成長機會和平臺
敏捷領導工具：敏捷型會議
現場演練：召開敏捷型會議討論工作問題
五、課程回顧與答疑
第二步：敏捷型員工的職業化塑造
【課程大綱】
引言：什么是學習？為什么要學習？
案例分析：烏卡時代下的小王和老趙
互動思考：
1.烏卡時代，對組織和員工的挑戰
2.員工如何提升，才能以變應變
*既要仰望星空，還要腳踏實地
一）敏捷型員工自我賦能
1.自我成長與職業發展的關系
ETP模型
2.職業與職場
3.討論：什么是職業？工作？專業？態度？
4.職場中的四類人
酸葡萄
摔罐子
知足常樂
太悲催
5.職業發展的五維模型
職業發展是目標
職場角色是定位
職場心態是支撐
職場素養是基礎
職場能力是油門
6.職業發展的目標
研討：現有工作還是先有目標？
什么是目標？
目標實現的五個因素
互動：給自己設定一個能達成的目標
7.職業角色的定位
行動學習：角色認知
討論：角色的背后是什么
討論：父與子
角色與工資的關系
8.職業心態是支撐
心態來自于什么？
心態與情緒的關系
如何調整自己的心態？
互動：結繩記事
保持良好心態的三個原則
職場人應該具備的職場心態：
老板之心
責任之心
空杯之心
二）敏捷型員工能力提升
1.有效溝通，讓自己游刃有余
敏捷團隊的敏捷溝通
溝通與人際關系
溝通的三個前提
案例分析：西游記
案例分析：阿里鐵軍記
案例分析：紅綠燈的由來
如何與不同性格的人進行溝通
性格測試及解析
案例分析：三國演義任務解析
如何跟領導溝通
122工作匯報法
1357接受任務法
OGCA復命法
非暴力溝通法
敏捷溝通的三種常見溝通形式
FFA溝通模型
三段論溝通模型
微信溝通模型
2.敏捷員工做好時間管理，成為崗位主人翁
常見的時間誤區
互動：時間管理測試
時間管理的四忙癥
時間管理中的核心法則：V+A+B
價值系統提升
互動：瘋狂的一天
價值體現的三個方面
工具：一頁紙時間管理表
成果系統塑造
互動：棉花糖
成果系統塑造模型
工具：一頁紙任務完成表
效率系統提升
利用精力管理時間
利用專注度管理時間
利用空間管理時間
利用莫法特休息法管理實踐
利用統籌法管理時間
3.掌握科學方法，提升敏捷執行力
互動：莫斯密電碼
執行力缺失原因
提高執行力的方法
確立個人與公司的目標
工作目標分解的方法
PDCA的循環法
目標分解的方法（WBS）
工具：魚骨圖、甘特圖
解決問題的方法
界定問題
問題分析
問題解決
問題分析工具：六頂思考帽
問題解決方法：頭腦風暴、團隊共創
總結&答疑
以上內容可根據企業需求，進行調整
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