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【課程名稱】《邏輯思維與復盤工作坊》

【課程背景】

思考與表達是職場人應該具備的基礎的能力和素養，無論是同事間的溝通、工作匯報、問題思考都離不開它，然而現實的情況卻是：

說活啰里啰嗦，沒有重點

茶壺煮餃子，想得到說不出

做個匯報，唧唧歪歪半天，不知道講的啥

想問題就那一畝三分地，多一點都想不到

PPT制作前言不搭后語，連一個基本的觀點都闡釋不清……

而復盤是行動后的深刻反思和經驗總結，復盤是一個不斷學習、總結、反思、提煉和持續提高的過程。 國內許多企業都在學習復盤的方法論，并得到良好的效果。

《邏輯思維與復盤工作坊》通過系統了解和學習邏輯是思維的四個原則，提升邏輯思維的意識；以四個原則為核心，結合實際工作場景掌握邏輯化的思考和表達的具體能力。在同事間溝通時，明確溝通內容；在工作匯報時，準確梳理工作內容，提升匯報效率；在解決問題時，全面升級全局思維、系統思維，整合問題前后邏輯，深度挖掘問題根因，迅速提升問題分析與解決的能力。通過全面介紹了復盤方法論，通過實戰的方法，讓學員充分理解復盤方法。同時，針對復盤過程中的誤區，本課程系統的介紹了相關的管理方法，以使復盤更有效。最終實現個人職業能力提升與組織績效提升的雙贏。

【課程收益】

學習結構化思維的核心內容

提升結構化思考與表達的意識

構建深度分析結構化思維的底層邏輯

能夠精準掌握結構化表達和思考的關鍵路徑

構建工作匯報的思維與能力

深刻理解復盤的意義和作用

掌握復盤的方法、流程，對復盤過程有深入理解 

了解回顧目標的原則、策略及對比方法

掌握回溯過程的關鍵措施

學會原因分析的方法和技巧

掌握經驗萃取和資料沉淀的方法

本課程涉及四次以上的研討多場景，七大技巧，八大方法，三套復盤表單

【課程對象】管理者、業務骨干

【授課方式】理論講解+演練實操+案例分析+行動學習+小組研討

【課程時長】3天，6小時\天（可定制）

【課程大綱】

模塊一：邏輯思維能力提升

一、邏輯思維的在工作生活中的重要意義

小組討論：思維有結構嗎？

案例分析：整理行李時，丟三落四的張鍇

案例分析：猶如裹腳布的工作匯報

案例分析：一場產品宣講引發的血案

邏輯思維，一份用腦說明書

工作匯報

年底述職

個人介紹

產品宣講

問題思考

二、邏輯思維的四個原則

案例分析：小張的匯報存在哪些問題？

邏輯思維的四大原則

結論先行

上下對應

分類清晰

排序邏輯

結論先行的三個關鍵點

內容復雜

時間緊迫

受眾需要

上下對應

案例分析：某集團工作匯報

關鍵詞提煉公式=名詞+動詞

現場演練：習大大工作匯報關鍵詞提取

分類清晰

案例分析：電梯間的對話

分類的原則

MECE原則

案例分析：內部競聘自我介紹

工具解析+演練：五步框架萃取法

案例分析：金牌銷售的大秘密

排序邏輯

歸納推理

演繹推理

工具：WWH

工具：時間 結構 重要性

現場演練：結合工具，解決工作的實際問題

邏輯思維接受信息的四個步驟

識別：識別信息中的事實與個人觀點或判斷

對應：找到事實與觀點的對應關系

結構：畫出結構性關系圖

表達：概括主題、引出縱向及橫向結構的涵義

現場演練：一句話高度概括文章或領導的匯報

三、邏輯思維在工作中場景應用

常見的工作匯報的框架

問題匯報

方案匯報

成果匯報

述職報告

現場演練：根據所學工具，搭建工作匯報的框架

常見的演講表達框架

即興演講的框架

講故事的套路

演講表達經典三段論

現場演練：根據所學工具，現場進行演練

模塊二：六脈神劍復盤法

一、認識復盤了解流程

（一）復盤的意義以及作用

1.   討論：什么是復盤？復盤與總結的區別

2.  復盤的目的及價值

個人復盤與團隊復盤的區別

個人復盤的特點

團隊復盤的價值

3. 復盤的時間節點及復盤的關鍵要務

管理者在年終復盤中的角色

常見的復盤類型及特點要求

（二）六脈神劍復盤方法的構成

1.  回顧目標

2.  對比結果

3.  回溯過程

4.  分析原因

5. 提煉規律

6. 沉淀材料

（三）了解復盤的底層邏輯提升成長型思維

1. 討論：是什么原因導致同一套復盤流程結果千差萬別？

2. 三個關鍵指標帶來復盤的成敗

3. 如何保障復盤對話的完整性

ORID突破對話障礙

ORID的運用

4. 如何突破復盤的認知局限

邏輯層次理論介紹

5. 如何保證復盤態

打開內在三“器”的方法

引導者如何通過外在幫助復盤對象打開內在“器”

（四）復盤中常見引導工具及方法介紹

1. 如何提問找到亮點與不足

2. 利用頭腦風暴回溯過程

3. 使用世界咖啡技術進行問題分析

4. 魚骨圖探尋問題的框架

5. 利用5個Why找到根因

6. 鉆石模型提煉萃取規律

二、復盤實操工作坊

1.復盤前的準備

工具：復盤流程設計表

2.復盤工作坊流程

第一步：工作坊規則

要求：

在統一的規則下進行復盤，并使引導師與學員建立充分的親和；

復盤前的“四定”：定主題、定團隊、定數據、定時間；

第二步：團隊建設

要求：團隊建設，加強學員之間的競爭氛圍與集體榮譽感；

第三步：復盤澄清

要求：明確本次復盤的目標和成果；

第四步：目標回顧

要求：充分回顧年初各項任務指標，及目標達成情況

第五步：評估結果

要求：客觀對照，目前各項目標、計劃，行動方案達成的情況進行評估

第六步：分析原因

要求：回溯過程，分析原因，深度推演，探尋根因

第七步：提煉規律

要求：總結規律，沉淀材料，形成下一步行動方案

復盤&答疑

可根據企業需求進行課程定制。