《贏在職場-女性職場禮儀及魅力職場形象塑造》
【課程背景】
當今競爭激烈的職場環境中，女性從業者正面臨著前所未有的挑戰與機遇。為了在職場中有更加廣闊的發展空間，她們希望在擁有堅實的專業知識與技能同時精進職場人際交往中的每個細微之處。為此，我們精心打造了《贏在職場-女性職場禮儀及魅力職場形象塑造》課程。
本課程旨在助力學員在擁有專業實力的基礎上，進一步升華職場競爭力，塑造既專業又充滿魅力的個人品牌形象。課程科學深入地挖掘學員需求，全面涵蓋了女性職場禮儀、形象規劃及職業素養等多個核心領域，通過系統的學習，使學員能夠迅速掌握職場中的關鍵技能，從容面對各類職業挑戰。
課程內容設計強調理論與實踐的緊密結合，豐富的案例分享與沉浸式互動體驗，使學員能夠在模擬的真實環境中，將所學知識付諸實踐，從而確保所學內容能夠真正轉化為職場中的競爭力，更好地融入職場環境，建立起高效和諧的人際關系，以自身的專業魅力和卓越能力，在職場中贏得更多的成功與認可。同時，本課程也將為企業輸送更多優秀的女性人才，助力企業構建更加專業、卓越的品牌形象，進而實現更高的價值創造。
【課程收益】
學習及掌握女性職場禮儀，將會使個人職場形象及職場魅力有大幅度提升
通過學習專業的職業形象規劃，以打造更具專業度的職場形象，從而適應不同商務場合的禮儀要求
通過學習及掌握女性職場禮儀及魅力職場形象塑造，能夠迅速提升女性個人的職業素養，打造更具競爭力及專業度的個人品牌形象
通過學習及掌握女性職場禮儀及魅力職場形象塑造，可以從容面對任何場合，在陌生的環境留給對方美好的第一印象，讓自己在社交場合中更有自信
通過學習及掌握女性職場禮儀及魅力職場形象塑造，在打造成功的女性個人職場品牌同時，構建更專業更完美的企業品牌，為企業帶來更高的價值收益
【課程特色】
深厚的教育學、文學與效能管理學功底，結合大量的課程實戰經驗，獨創“立體互動交叉學習式”的培訓風格，沉浸式教學，方式多樣：講授、討論、案例、訓練、角色扮演、游戲……引導學員經由“自省-內悟-外發”，實現從“要我動”到“我要動”的觀念轉化，使培訓實效落地，達到良好的培訓效果。
【課程時長】
１—２天（６小時／天）
【課程對象】
面對女性群體：職場新人；中層管理者；商務人士；希望提升個人魅力的女性；尋求職業轉型或晉升的女性；企業家及企業高管；其他對職場禮儀和形象塑造感興趣的女性
【課程大綱】
【一、職場女性的價值體現】
個人價值---永遠不能停止的個人發展
1、個人價值的兩個方面體現
個人發展對于自身期望的實現
個人發展對社會期望的實現
2、實現個人發展的工具和手段
明確的人生目標
永不停止學習的態度
永葆積極的學習能力
遇措時的陽光心態
職場女性個人價值---保持獨立而完整的自我
1、現代女性社會角色的定位
女人、男人的社會分工及擔當
女性如何在當今職場找到自己的價值點
女性如何找到自我，活出屬于自己的精彩人生
2、女性職場價值的外化呈現
女性魅力職場形象的價值體現
女性職場魅力儀態的行為價值體現
3、女性職場價值的內化呈現
女性職場技能的價值體現
女性職場成長心態的價值體現
【二、職場女性的形象奧秘】
職場女性儀容禮儀---為你的成功設計形象
1、“成功者的形象”是職場女性邁向成功不可或缺的因素
女性如何成為有品味的職場人士
職場中女性化妝修面的具體要領
女性在職場中“妝成有似無”的職業妝容設計—如何設計得體的職業淡妝
女性如何通過發型發式來呈現職業要求
女性如何通過面部、手部、皮膚的護理來呈現職場中對他人的尊重
2、女性職場儀容的禁忌
職場女性著裝禮儀---穿著的品味如何呈現
1、女性職業著裝的基本原則
女性職業著裝的適宜原則
女性職業著裝的TPOR原則
女性職業著裝的和諧原則
女性職業著裝的個性原則
2、女性在職場中穿著便裝的職業技巧
3、女性休閑裝、時裝及禮服在不同場合如何穿出得體感
4、職場女性如何規避職場中常見著裝誤區
職場女性如何將絲巾搭配出得體與高級
職場女性如何將職業套裙穿出規范與高雅
職場女性鞋襪的搭配常識與雷區禁忌
職場女性配飾禮儀——持續提升個人魅力
1、職場女性配飾使用的魔鬼與天使
職場女性如何選擇首飾、配飾、皮包等飾品
職場女性如何通過戒指的佩戴來呈現自己的優雅口味
職場女性如何通過手鐲的佩戴來呼應職業裝的整體感
2、職場女性如何規避配飾的雷區
3、職場女性如何運用配飾點亮個人的職場形象
【三、職場女性的職業魅力形象打造】
職場女性舉止禮儀---擁有優雅的秘訣
1、基本肢體語言訓練
職場女性如何站出個人的職業自信感
職場女性如何坐出職業優雅感
職場女性如何蹲出對他人的尊重
職場女性如何走出對職業的熱忱
職場女性如何通過手勢的細節贏得職場
職場女性如何握出自己的平等與尊重
職場女性如何在擁抱時避免不專業的雷區
職場女性如何通過鞠躬來呈現對他人的尊重與對自己的尊重
2、遞物、接物、交談、目光交流肢體語言訓練
職場女性如何自如的運用目光來傳遞不同的職場信息
職場女性如何在遞送文件時表達個人的職場魅力
職場女性如何運用小名片呈現職場大智慧
職場女性如何在遞送尖銳物品時體現職場的適度原則
職場女性開口贏職場的五度法則
職場女性如何運用得體的稱呼來贏得他人的尊重
職場女性如何運用尊重與得體的方式介紹他人
3、職場女性舉止禮儀的難點與培養良好舉止禮儀的途徑
聽得見的微笑禮儀訓練——你的微笑價值百萬
1、職場女性的微笑要領
職場女性如何笑出大方與優雅
職場女性如何笑出平等與尊重
2、職場女性微笑表情的訓練
職場女性微笑時嘴型的表達技巧
職場女性微笑時眼睛的表達技巧
職場女性微笑時臉型的調整技巧
3、一秒鐘快速微笑訓練
4、發自內心的微笑訓練
職場電話禮儀---讓看不見的你通過電波傳遞出職場精英的形象
1、職場中如何正確的運用接、打座機電話禮儀
聲音標準與禮貌用語
重要的第一聲
端正的姿態與清晰明朗的聲音
迅速準確的接聽
認真清楚的記錄（5W1H）
掛電話前的禮貌
2、職場中如何正確的運用接、打手機禮儀
接打手機時聲音的標準與禮貌用語
接打手機的場合選擇
接打手機的時長掌握
接打手機的其他至贏技巧
3、職場如如何正確的運用其他網絡聯絡工具
如何正確通過微信實現你的職場目標
職場中電子郵箱及電子郵件的正確使用
職場接待禮儀---溫文爾雅體現接待的真情
得體恰當的接待前準備，讓你的接待更從容、完善
職場接待中如何正確的迎接
職場接待禮儀中的1.2.3
如何通過服飾著裝來表達對接待工作的尊重與重視
職場接待中如何握手才是正確、得體的禮儀呈現
職場接待中如何正確引領
職場接待中如何正確轉他人接待
職場接待中樓梯禮儀的規則與變通
職場接待中如何通過電梯禮儀讓對方乘出安全與信任
職場接待中如何安排出尊重與恰當的靜態座次
如何正確安排接待規格來規避接待過程中的尷尬
職場接待中如何安排出尊重與恰當的動態座次
職場接待中交換名片的特殊禮儀
職場接待中如何通過一杯茶或咖啡來達成完美接待
職場接待中完美收尾的送客禮儀
職場會務禮儀---體現個人的專業與能力
1、會前會輔器材及物料禮儀
如何通過桌椅的擺放來呈現會議的正式感
名牌的擺放禮儀與注意事項
如何通過茶水、筆紙擺出會務人員的專業度
黑板、白板、筆的選擇與擺放
媒體器材在調試中的禮儀禁忌
會務簽到簿、名冊、會議議程、資料、樣品的擺放禮儀
2、會中人員應當具備的必要會務禮儀
與會人員的會務禮儀呈現
主持人的會務禮儀呈現
發言人的會務禮儀呈現
3、職場中的會務結束禮儀
會務結束后必要的交流禮儀
會務結束后如何通過會場設施展示自己的禮儀行為
溝通禮儀---讓你成為真正的職場“言值”王
1、語言的魅力體現
語言的能量
語言的表達訴求分析
2、職場中的有效溝通
語言的表達訴求分析
溝通≠有效溝通
如何明確溝通的目標性
溝通類型分析
細節決定溝通成敗
溝通三元素
溝通屏障的破除法則（元素一）
溝通屏障的破除法則（元素二）
溝通屏障的破除法則（元素三）
溝通視窗的了解與使用
溝通中的六項法寶
溝通中的“三不”法則
溝通中的“三絕”
企業內部的有效上行溝通
企業內部的有效平行溝通
企業內部的有效下行溝通
是什么促成了溝通的境界
3、溝通中的話術金句
溝通中的魔力“十字”
溝通中的優質話術公式
溝通中“見什么人、講什么話”的科學分析
宴請禮儀---如何傳遞你真摯的尊重
1、中餐宴請的禮儀及原則
一場成功的宴請，應當在宴請前做好哪些充足的準備
成功的宴請中如何運用正確得體的用餐禮儀
宴請中如何運用敬酒禮儀才顯得真誠而不落俗
宴請中如何在就餐細節中體現職業優雅形象
2、西餐宴請的禮儀及原則
怎樣正確的運用西餐禮儀進行一場成功宴請
如何安排西餐位次能夠凸顯出我們的專業和口味
西餐宴請中的交談禮儀應該注意些什么
心態修煉：女性內核的心塑與固化
1.積極心態對服務的影響
服務中的EQ與IQ
EQ必贏IQ的辯證思考
2.應對壓力與挑戰的策略
接受挑戰，突破自我
明確目標，堅定前行
學習成長，持續進步
積極溝通，正面反饋
時間管理，高效利用
情緒管理，樂觀積極
保持健康，精力充沛
團隊合作，精神互助
學會拒絕，合理取舍
3.心態調整與情緒管理的技巧
陽光心態之『責』：勇于承擔
陽光心態之『恒』：堅持付出
陽光心態之『核』：感恩之心
情緒ABC理論
呼吸與冥想
情緒日記法
21天對鏡練習法
成功的西餐宴請一定要規避的禁忌
職場中如何建立女性整體形象流程---個人品牌形象的塑造
CI視覺系統導入——將與女性職場有關的行為模式化、流程化，以便建立女性個人的整體職業形象，形成自己獨特風格，提升企業的品牌形象。
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