課程綱要
【課程名稱】人新員工管理
【課程背景】
企業在招聘到新員工后，經常出現以下現象：
1、僅有個別新員工很快產生價值，絕大多數新員工碌碌無為；
2、老員工不教新員工如何開展工作，怕他們搶了自己的飯碗；
3、老員工總把自己要做的工作推給新員工，并稱之為：培養新人；
4、新員工業務知識學的不怎么樣，倒學會了一些老員工的壞習慣、壞作風；
5、不能明確新員工需要學什么、學到什么程度、怎么學、由誰帶，隨意性大；
6、新員工缺乏明確的轉正標準，部門經理說行就行，不行就不行；
7、被看好的新員工表現不佳，走的時候對你說：感謝公司，感謝領導，我能力有限，無法勝任；
8、新員工入職半年內，超過半數的新員工被辭退或主動辭職；
9、在新員工離職的同時，老員工也陸續跳槽；
10、有人指責人力資源部招聘不利，有人指責用人部門經理工作不利。
這些現象歸根結底是如何產生的呢？本課程旨在通過案例分析與討論，結合實操，使HR及各級管理人員掌握新員工管理的思路、方法以及相關管理工具。
【課程目標】
1.了解管理新員工的重要性
2.掌握新員工留不住的原因
3.了解新員工的感受和期望
4.掌握新員工管理體系的核心
5.掌握新員工入職導引要做的基本工作
【課程時長】1-2天，6小時/天
【課程大綱】
第一單元：新員工管理概述
新員工管理的作用
適應工作的保障
管理水平的體現
產生業績的前提
新員工需要什么？
得到認同和關注
工作的價值和回報
能力提升和個人成長
工作環境的適應，組織的寬容和理解
企業的文化和價值觀值得為之奮斗
新員工管理的主體與職責分工
案例分析：誰對小張的業績負責？
人力資源部的職責
直線管理者的職責
工作指導人的職責
間接上級的職責
新員工管理的原則
第二單元：新員工的工作目標設定
五個方面的清晰目標
目標設定從SMART到SAIL
短期工作目標設定
中期工作目標設定
長期工作目標設定
現場演練：某崗位新員工工作目標設計
講師點評與分析
第三單元：新員工培養與輔導
小組討論：培養新員工什么？
新員工學習地圖與學習護照設計
現場演練：某崗位新員工的學習地圖設計
現場演練：某崗位新員工的學習護照設計
講師點評與分析
新員工成長階段與輔導方式
入職期特點與輔導方式
動蕩期特點與輔導方式
穩定期特點與輔導方式
第四單元：新員工的溝通
新員工溝通的成功要素
行為驅動的四個引擎
立場是行為驅動的前提
利益是行為驅動的核心
認同是行為驅動的保障
情感是行為驅動的關鍵
新員工的溝通頻率與溝通內容
現場演練：某崗位新員工的溝通頻率與溝通內容設計
講師點評與分析
第五單元：課程回顧與答疑
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