【課程名稱】《ETP員工個人成長計劃》
【課程背景】
在日益激烈的競爭環境中，任何一家企業的生存與發展，都離不開對人的關注，因為在產品同質化的今天唯有人是核心的競爭力。一支具有核心競爭力的團隊，勢如破竹，一路向前。不過隨著環境的變化，社會的變革，企業中的員工會出現這樣那樣的問題，造成企業核心競爭力的降低，常見的問題：
員工工作不積極，讓干啥干啥，缺乏內動力；
破罐子破摔，每天都是無所謂的狀態；
沒有時間的觀念，做事拖拖拉拉；
工作虎頭蛇尾，沒有計劃，惡性循環；
攀比之風盛行，拼工資卻忽略其他；
總覺得企業對不住自己，自己是金子沒有被挖掘；
……
針對上述問題，如何讓員工清晰地認識、了解職場，職場角色認知，在這個道場中應該遵守哪些規則，具備哪些職場心態，個人職業發展是不是應該有目標，這個目標跟組織發展的目標之間的關鍵，在職場沖除了心態的管理，自我掛歷，還應該具備哪些工作管理的核心技能？《ETP員工個人成長計劃》主要幫助員工解決這些問題。從職業心態、自我管理到工作管理三大模塊，全面、系統地幫助員工構建積極陽光的職場心態，掌握職場素養和基本技能。從而達到企業績效與個人職場目標的雙贏。
【課程收益】
合理認知職場角色，了解職場規則及職業地圖；
掌握有效溝通技巧和團隊協同的方法；
提升員工的職業素養；
學會職場行為規范；
掌握時間管理的方法和工具；
掌握目標設定，做計劃的方法；
提升職業規劃的的意識及設定方法；
【課程對象】新員工、骨干員工、急需提升職業素養的員工
【授課方式】理論講解+互動練習+視頻點評+行動學習（多形式授課方法）
【課程時長】1-2天，6小時/天（可定制）
【課程大綱】
引言：
什么是學習？為什么要學習？
案例分析：市場化后的小王和老趙
ETP介紹及分析
案例分析：職業發展與組織發展的關系
第一模塊：自我管理
1.討論：什么是職業？
2.討論：什么是職場？
3.視頻學習：我們長大了
4.金牌員工與傳統員工的三大區別
5.角色認知與轉變
討論：作為一名職場人，我有哪些角色？
對上的角色
平級的角色
跨部門的角色
案例分析：案例分析：新入職的Tom
案例分析：遲到的劉貝貝
案例分析：海歸來“打雜”
案例分析：被領導“剝削”的阿海
6.角色轉變帶來的五大轉變
內容：從學習到工作
目標：個人目標團隊目標
關系：從同學到同事
上下級：從老師到老板
處事方式：從自我到團體
7.團隊中的八類人
信息者
落實者
發起者
批評者...
現場測評+解讀
城鎮會議：角色與工作的關系
8.做好時間管理，成為崗位主人翁
常見的時間誤區
互動：自我反思，時間管理
視頻學習：時間都去哪里
時間管理的矩陣
職場人常見的四忙癥
案例分析：瘋狂的一天
時間管理的四個原則
提前規劃，明確目標
懂得授權，發揮價值
巧用碎片，提升效能
精力管理，從我做起
練習：
有效時間管理的兩個表格
第二模塊、工作管理
1.有效溝通，團隊協同
溝通的重要性
職場中常見的溝通誤區
溝通與人際關系
溝通視窗解讀
案例分析：你在哪里？
溝通的三個前提
研討：西游記
如何跟領導溝通
1357法則
122模型
四種常見匯報模型
方案匯報
方案選擇匯報
問題匯報
項目進展匯報
2.目標與計劃執行
討論：什么是目標？
目標與個人的關系，與組織的關系？
目標的基本原則
SMART原則
案例：這個目標合格嗎？
工作目標分解
目標分級和措施分解
wbs工具學習
現場訓練：分解工作
計劃的五個核心
策略
進度
人
質量
突發預案
一頁紙項目管理法
3. 塑造職業行為規范
儀容
儀表
著裝的原則
男士著裝的要求
女士著裝的要求
接待著裝的禁忌
案例分析：職業形象對職業發展的影響
肢體語言與接待禮儀
眼神的交流
表情的渲染
站姿的傳遞
走姿的職業
手勢的含義
坐姿的大方
示范演練：大方得體的接待，需要大量的練習
接待禮儀在工作中的應用
距離的奧秘
握手的藝術和禁忌
稱謂禮儀
介紹禮儀
名片禮儀
乘坐電梯禮儀
乘坐汽車禮儀
開會禮儀
會務服務禮儀
通訊禮儀
第三模塊、職業發展
1.職業規劃的作用
2.常見的職業規劃的問題
1)職場適應
案例研討：業績不佳的張經理
CD模型的四要素
能力
要求
回饋
需求
CD模型的兩種循環
組織滿意度：我能做什么？
職業滿意度：我想要做什么
2）職業發展
職業發展的兩條基本路徑：業務精英 或 管理人才
3）職場迷茫
職場中常見的路徑圖
3.職業發展的五維模型
職業發展是目標
職場角色是定位
職場心態是支撐
職場素養是資本
職場能力是油門
4.職業發展的目標
研討：現有工作還是先有目標？
什么是目標？
目標實現的五個因素
互動：一頁紙生涯發展表
5.職業角色的定位
職業定位模型：職業定位、職業優勢與職業價值
霍蘭德的職業定位
實操演練：找到你的興趣島
霍蘭德六型解析
工具測評：霍蘭德職業測評之感興趣的活動
6.職業心態是支撐
人生職場三個圈
常見的三種職場心態（現場測評）
如何調整三種心態？
職場適應
職場焦慮
職場失落
職場人應該具備的職場心態：
感恩之心
老板之心
責任之心
空杯之心
7.職業素養是資本
討論：什么是職業素養
案例分析：東山再起的史玉柱
8.職業能力是油門
職業能力的三個層次：知識、技能、才干
案例研討：客戶經理的能力
職場競爭力模型冰山理論
案例研討：你的努力還沒有到拼才干的地步
以上內容可根據企業需求，進行調整
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