“師傅帶徒弟是企業人才梯隊建設的底層邏輯!”
今天,越來越多的組織已經意識到,未來的競爭優勢將建立在人才培育能力上,但肩負企業人才培育的核心骨干們卻往往“心有余而力不足”。在人才培育的問題上,崗位帶教無疑是一種很普遍的培養方式。但是,傳統的“師傅帶徒弟”模式很難滿足現代企業對人才培養的需要。企業導師(管理者和企業精英們)往往有較強的業務能力,但是不知道如何科學有效地將專業知識、技能傳授給性格各異的下屬,并激發他們的潛能?
當下,很多企業的實際狀況是,師傅帶徒弟制度實行多年,有制度,也有執行,但是總感覺走過場大于實質性效益,很困惑;師傅帶徒弟的結果是張三教的徒弟像張三,李四教的徒弟像李四,就是不像公司,很茫然;同樣是培養一個類型的人,別的公司的培養周期總是比我們要短,成功率比我們要高,很恐慌。
[課程收益]
企業崗位帶教要如何解開困惑,破除迷茫,消解恐慌?“明師優徒”的課程從崗位帶教和導師制雙向奔赴的角度,基于支架教學的邏輯,從實操的角度出發,為企業導師逐步拆解崗位帶教的步驟、方法、工具。促進參與學習到導師:
1-認知企業崗位帶教導師制的積極意義
2-掌握導師與徒弟如何建立起鏈接關系
3-演練并掌握在帶教過程中的工具方法
4-認識到師傅與徒弟共同成長才是關鍵
[課程時間] 線下授課+考核,2天,6小時/天
[課程對象]企業管理者、導師、預備導師
[課程方式]講師講授+案例分析+實操演練
[課程大綱]
【導入理解】何謂明師優徒?
第一講:明認知:導師帶教的價值及關鍵
【故事】兩位古人的帶教審視
一、導師帶教的價值意義
【導入故事】從靖哥哥的11位師傅說起
1、“言傳身教”的本質是什么?
【公式】明確的導師帶教成功公式
2、導師帶教的價值性
【認知】企業有三類員工都需要被帶教
(1)從應用層面看導師帶教價值
(2)從人才管理本質看帶教價值
二、導師帶教的要求認知
1、跳出2個陷阱
(1)名師出高徒
(2)大力出奇跡
2、明晰3類角色
(1)同事關系
(2)教練身份
(3)朋友角色
2、厘清4重職責
(1)角色轉換
(2)文化傳承
(3)業務學習
(4)職業發展
第二講:明關系:建立起良好的師徒鏈接
【導入】從單獨奔跑到雙向奔赴
【案例】知名企業逆向帶教模式
1、見面之初:了解徒弟的互動風格
【演練輸出】測評后,學會交互風格的不同帶教
2、關系之初:三個維度肯定徒弟選擇
(1)個人未來期許
(2)個人能力特質
(3)個人發展前景
3、帶教之初:師徒完成五輪關鍵的對話
【演練輸出】師徒五輪情景對話,師傅要給徒弟什么答案?
(1)傳遞信任:帶教實施的關鍵基礎
【問題】師傅跟徒弟之間如何才能快速建立起信任?
【討論輸出】建立信任的方法討論
(2)建立規則:建立規則遵循原則
【理解】四類關鍵規則
第三講:明內容:業務帶教落地實施關鍵
【導入】新員工崗位帶教的三大關鍵場景
1、內容設計:業務帶教是基于崗位需求實施的
【導入】從三位先賢的帶徒說起
【思考】為什么要開發標準的帶教指導手冊?
【工具】基于顯性知識和隱性的經驗的帶教指導手冊
【案例】某企業某崗位的帶教指導手冊
2、任務規劃:帶教任務落地規劃
【工具】在崗輔導計劃表
3、過程管理:帶教過程管理三個環節
(1)過程檢查
(2)過程通報
(3)周期復盤
【工具】帶教過程階段性溝通表
第四講:明方法:帶教的方法技術與工具
一、萬變不離其中的帶教密鑰
【導入】基于三類員工的帶教連線
1、兩種技能:認知與動作
【討論】基于技能的不同,如何變換帶教方式?
3、六個步驟:言傳與身教
【視頻】你是這樣教的嗎?
【思考】如何“身教”才有價值?
【方法】教三法
二、從信任到激發的循序漸進
1、激發動力:促動員工自主意識
【互動思考】如何讓貓吃辣椒?
【實操方法】激發徒弟行為的第三驅動行動
【演練輸出】如何驅動徒弟自主學習
2、情感支持:抓住四個關鍵時刻
【理解】情感體驗圈的四個時刻
【演練輸出】基于四個時刻的鏈接力,如何設計鏈接方式?
3、矩陣策略:洞察徒弟動力和技能水平
【理解與討論】徒弟的四態時期與帶教策略
三、四類師徒交互式的輔導策略
【測評】師徒交互風格識別
1、共情傾聽:讓徒弟從情緒中緩解
【導入】共情傾聽基本話術
【公式】共情傾聽的基本公式
【視頻與解讀】溝通共情的三個基本奧秘
2、有力提問:讓徒弟的問題得到解決
【視頻案例】看視頻后,小組討論視頻的對話要素
【解讀】六類問題的恰當性識別
【關鍵】面對徒弟的問題,你在帶教的時候,想的是以后還是當下?
【工具】提問的目的是引導徒弟解決問題:親和關聯法
3、及時反饋:讓徒弟的行為得到關注
【兩類反饋】積極性反饋與建設性反饋
【模型1】積極性反饋的BAA法
【案例】毛主席如何夸贊白求恩:贊美的三原則
【模型2】建設性反饋AISE法
【反饋關鍵】實施反饋中的行為:你是評判還是觀察?
4、代際共舞:新生代徒弟的驅動激發
【現狀思考】不同代際員工的焦點不同,需求不同
【實操方法】從蓋洛普Q12的角度思考與新生代徒弟的相處思路
【結束】視頻欣賞《明師優徒的樣子》
公司核心業務包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓不斷追求團建產品創新與服務超越,致力于打造成為中國最具影響力與創新力的團隊建設品牌。
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