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攀登者進階系列課程大綱-4階

管理與領導才能發展—四階（團隊領導）

團隊激活與領導藝術

【課程內容】（考慮到課前學員調研，具體培訓內容調整以課前學員手冊為準）

第一部分：走進團隊---高績效團隊的畫像

1.團隊的深度理解與認知

什么是真正的團隊？一群有情有義的人，一件有意義的事

優秀團隊行為特點vs平庸的團隊行為特點（看看自己的團隊有沒有這些行為？）

優秀團隊的四維視角

2.高績效團隊PERFORM建設流程

團隊建設的內核----Perform團隊七要素詳解

目標—賦能型團隊的指南針

賦能—團隊賦能的三種武器

關系---團隊協作的潤滑劑

靈活---發揮成員的天賦才干

績效---團隊前進的基礎

欣賞---不斷激發成員的秘密

士氣---團隊成員的歸屬

3.學以致用---團隊診斷與改善實踐

第二部分：凝聚人心---團隊精神的建設與貫徹

1.團隊建設與文化之間的關系

團隊建設的根基—文化三底線

團隊文化在選人、激勵團隊、處理分歧中的重要作用

為什么團隊需要精神？如何培養部屬積極主動、主動擔責，愛崗敬業等精神？

情境案例訓練：新諾亞方舟

2.團隊精神的貫徹

團隊精神的來源

團隊精神貫徹的途徑

宣貫—反復洗腦、身邊故事、榜樣

氛圍—聽覺、視覺、感覺

管理者自己去踐行精神

以身作則五大行動指南

時間、關鍵事件、呈現、衡量、獎懲影響你的團隊

第三部分：高績效團隊建設的系統流程與激活策略

管理者建設團隊的系統思維—選、育、用、留、開人

1.選—招聘面試技巧與實操

案例：二選一的難題

企業招聘時常犯的六種錯誤以及損失

招聘流程關鍵節點

勝任力模型—分析人才畫像

專業的面試流程

測試：面試中問題的能量值

行為面試法—STAR

面試的評估與決策

2.育--部屬能力提升的“見、修、行、證“

案例：輔導工作

部屬能力開發的三種模式

OFFJT中管理者如何保證培訓效果落地

SD企業支持的方式

部屬能力提升的循環圖

輔導部屬能力的16字方針

3.用—通過促進關系、加強協作營造氛圍

案例：王工的煩惱

營造氛圍、促進關系的三種團建

通過任職聯盟機制，激發個人發展承諾

4.留—團隊留人的非傳統方式

案例：他為什么要離職

員工三類需求模式該如何滿足

95后員工的需求

團隊中非物質留人的關鍵方式

5.開—沒開除員工的管理者不是好的干部

管理者該如何正確看待開人這件事

通過雙軌制的考核機制，五種類型員工的管理

人才促活機制—“271”制度與“TRF”

離職面談與十六字勸退方針

第四部分：使眾人行—凝聚團隊與加強合作

1.影響團隊協作行的5大障礙

體驗游戲：團隊合作的陷阱

缺乏信任、懼怕沖突、欠缺承諾、逃避責任、忽視結果

2.團隊協作的5大錦囊

建立互信—團隊信任公式（CRI/Smodel）

喬哈里視窗

團隊信任四段論

為什么需要擁抱沖突—兩種決策過程與執行結果之間的關系圖示

創造“建設性沖突”的3種方式

沖突契約

有效“承諾“是團隊高效投入執行的保障

提升“承諾“有效性的”雙因子“

勇于當責的障礙—責任稀釋定律

團隊執行中“責任分散“的四大破解之法

團隊執行的衡量標注—交出集體結果

保證團隊所有人都想要交出結果的策略

第五部分：高效團隊的結構與問題員工管理、發展

1.科學合理的高績效團隊結構

問卷測試：團隊成員的角色

主席、智多星、外交官、凝聚者、推進者、完美者、實干家、專家、監督者

個人角色特點分析與發展建議

詳解：團隊中九種角色的特征與崗位、任務匹配

角色作用與最佳團隊構建方式

2.團隊中問題員工的管理與發展

案例分析：最近的煩惱

團隊成員的角色特征與相應管理問題

團隊內問題員工分析，如何做到揚長避短？

1.不服管理的老明星

2.個性倔強的專家

3.悶葫蘆的骨干

4.獨善其身的獨行俠

5.標新立異挑戰制度的刺頭

6.實戰案例研討答疑

第六部分：因時而異的團隊管理

1.團隊診斷與對癥策略

案例討論：死氣沉沉的團隊該如何激活？

有效領導團隊的三項技能

1.診斷團隊水平

2.彈性選擇管理行為與影響對策

3.與團隊成員建立共識與承諾

影響團隊績效的兩把尺子---生產力、士氣

提高團隊生產力的三條路徑

提高團隊士氣的公式E=MC‘’

2.團隊發展階段與動態管理

塔克曼團隊發展階段模型

團隊發展的四個典型階段—組建\激動\規范\執行

約翰-阿代爾的團隊三環模型—任務、個人、關系

小組討論:團隊發展不同階段的需求與領導方式

案例討論：辨別團隊的發展階段

第七部分：加速團隊發展的武器—團隊情境領導力

1.團隊領導者的有效行為方式與風格

團隊領導者的兩大職能—任務職能、團隊職能

電影視頻：卡特教練的指導行為

電影視頻：最后一球的支持行為

完成任務的五種指導行為

激發團隊士氣的支持行為

四種不同的領導力模型-指令\教練\支持\授權

2.團隊情境領導風格匹配

團隊發展階段與領導風格匹配圖譜

如何用四種風格帶領四個發展階段團隊具體對策

團隊領導力實戰案例訓練1—感覺差異

團隊領導力實戰案例訓練2—漸入佳境

團隊領導力實戰案例訓練3—純熟默

實戰情境演練：（根據所學技能與工具，根據情境案例進行演練，理解并掌握核心技能）

第八單元：四階課程所有知識點回顧與答疑-----（四階課后線上輔導）